
双语客户服务代表(墨西哥,远程)
为美国业务提供双语客户服务,可在墨西哥远程工作。 在规范的工作环境中,使用多个系统处理客户互动。
描述
- 支持不断发展的美国客户服务业务
- 处理来电和/或外呼客户沟通
- 在快节奏的环境中提供客户服务
- 高效切换使用多个系统
- 在规范的远程工作环境中开展工作
- 完成适用的招聘环节,包括简历审核、问卷、面试和背景调查
任职要求
- 拥有美国BPO或呼叫中心相关工作经验
- 英语口语和书面表达能力优秀
- 具备出色的客户服务和沟通能力
- 有处理来电和/或外呼客户沟通的经验
- 能够熟练地同时操作多个系统
- 为人专业、可靠,注重细节
- 能够适应规范的远程工作环境
- Windows 11电脑;不支持Mac
- 16 GB内存
- 两台显示器
- 网络摄像头和耳机
- Intel i5或更高配置的处理器
- 光纤网络,并通过有线以太网连接
- 备用电源方案
- Microsoft Teams和Office 365
- 提交英文简历
- 完成招聘流程的所有阶段
- 如有要求,须通过适用的背景调查
- 拥有客户支持、医疗保健支持、技术支持、账单支持、销售支持、预约安排、催收、行政支持、实时聊天或电子邮件支持、客户挽留或升级处理,或呼叫中心/BPO相关经验
福利待遇
- 按周支付,款项在工作完成后支付
- 培训全额带薪
- 完全远程工作
- 居家办公
- 独立承包商合作形式






