Resolv Global
Resolv Global
Resolv Global е BPO и кадрова компания, която помага на бизнеса да предоставя обслужване на клиенти, техническа поддръжка и бекофис операции в голям мащаб. Нейните многоезични екипи работят в шест центъра за предоставяне на услуги и на отдалечени локации, поддържат повече от 18 езика и предлагат хибридни модели, работа от дома и услуги, достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Компанията съчетава експертен опит в управлението на работната сила с технологии, за да помага на корпоративни клиенти, включително организации от Fortune 500, да обслужват клиенти на международни пазари.

Двуезичен представител обслужване на клиенти (Мексико, дистанционно)

Предоставяйте двуезично обслужване на клиенти за операции в САЩ, като работите дистанционно от Мексико. Обработвайте клиентски запитвания в различни системи в структурирана среда.

Описание

  • Подпомагайте разрастването на обслужването на клиенти за операциите в САЩ
  • Управлявайте входящи и/или изходящи взаимодействия с клиенти
  • Предоставяйте обслужване на клиенти в динамична среда
  • Превключвайте ефективно между различни системи
  • Работете в структурирана дистанционна среда
  • Изпълнете приложимите стъпки по наемането, включително преглед на автобиография, въпросници, интервюта и проверки на миналото

Изисквания

  • Предишен опит в BPO компания или кол център в САЩ
  • Отлични умения по английски език, говорим и писмено
  • Силни умения за обслужване на клиенти и комуникация
  • Опит в управлението на входящи и/или изходящи взаимодействия с клиенти
  • Умение за ефективна работа по няколко задачи в различни системи
  • Професионализъм, надеждност и внимание към детайлите
  • Готовност за работа в структурирана дистанционна среда
  • Компютър с Windows 11; Mac не се поддържа
  • 16 GB RAM
  • Два монитора
  • Уебкамера и слушалки с микрофон
  • Процесор Intel i5 или по-висок клас
  • Оптичен интернет с кабелна Ethernet връзка
  • Резервно захранване
  • Microsoft Teams и Office 365
  • Изпратете автобиография на английски език
  • Завършете всички етапи на процеса по наемане
  • При необходимост преминете приложимата проверка на миналото
  • Опит в обслужването на клиенти, здравни услуги, техническа поддръжка, поддръжка при фактуриране, търговска поддръжка, насрочване на срещи, събиране на вземания, административна поддръжка, чат на живо или поддръжка по имейл, задържане на клиенти или работа по ескалации, или работа в кол център/BPO

Придобивки

  • Седмично плащане със задна дата
  • Обучението е изцяло платено
  • Изцяло дистанционна позиция
  • Работа от дома
  • Ангажимент като независим изпълнител

Свързани работни места

Visa

Старши специалист по данни за AML и проверка за санкции

Visa

Разработвайте и усъвършенствайте моделите на Visa за борба с изпирането на пари и проверка за санкции чрез машинно обучение и приблизително съвпадение. Подобрявайте качеството на откриване и намалявайте фалшиво положителните резултати при съответствието на глобалните плащания.

Отвори
NatWest Group

Главен AI инженер, платформа UCX (вицепрезидент)

NatWest Group

Ръководи проектирането на сигурни и мащабируеми AI и софтуерни платформи за банкова организация. Насочва архитектурата, автоматизацията, DevOps и разработката на агентен AI в платформените екипи.

Отвори
WADE Group

Старши AI инженер, Mabriq

WADE Group

В Mabriq, консултантска компания за данни и изкуствен интелект, ще създавате интелигентни приложения, AI агенти и решения, базирани на данни. Работата е съсредоточена върху Azure, Microsoft Foundry, RAG, backend разработка и облачни платформи.

Отвори
AbbVie

Национален директор MSL за гастроентерология в AbbVie

AbbVie

Ръководи теренната медицинска стратегия и екипите MSL на AbbVie в САЩ в областта на имунологията. Отговаря за обученията, съответствието, бюджетите и съгласуването с клиничните програми.

Отвори
General Dynamics Information Technology

Старши инженер и архитект по изкуствен интелект

General Dynamics Information Technology

Ръководете архитектурата на изкуствения интелект, машинното обучение и големите езикови модели за държавните, отбранителните и разузнавателните мисии на General Dynamics Information Technology. Развивайте решенията от доказване на концепцията до внедряване в производствена среда при сложни оперативни условия.

Отвори
Lyra Health

Вицепрезидент по глобално счетоводство в Lyra Health

Lyra Health

Ръководете глобалната счетоводна организация на Lyra Health в подготовката ѝ за отчитане като публично дружество. Отговаряйте за финансовото отчитане, SOX контролите, управлението на финансите, автоматизацията и трансформацията на счетоводството.

Отвори
Maker Lab

Старши ръководител по AI, Insights — Maker Lab (Сингапур, хибридно)

Maker Lab

Ръководи инициативи за агентен AI, прогнозна аналитика и управление за маркетинговите екипи на Maker Lab в региона JAPAC. Консултира ръководители и наставлява опитни специалисти по AI.

Отвори
EY

EY Associate Director, финанси на глобалните сервизни линии

EY

Консултирайте финансовите директори на сервизните линии на EY относно финансовото планиране, прогнозирането и анализа на резултатите. Подпомагайте стратегическите решения в областите Assurance, Consulting, Strategy and Transactions и Tax.

Отвори
NatWest Group

Главен инженер, платформа за AI и UCX, вицепрезидент

NatWest Group

Проектирайте сигурни и мащабируеми AI решения за банковите платформи на NatWest. Ръководете архитектурата, автоматизацията, DevOps и разработката на агентен AI.

Отвори
HighLevel

Главен фронтенд инженер/инженерка, Commerce (Индия, дистанционно)

HighLevel

Ръководете архитектурата на фронтенда за Commerce в HighLevel — бизнес операционна система с изкуствен интелект за агенции и малки предприятия. Подобрявайте производителността, достъпността, инженерните стандарти и мащабируемите решения за търговия.

Отвори