Resolv Global
Resolv Global
Resolv Global เป็นบริษัท BPO และจัดหาบุคลากรที่ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ให้บริการลูกค้า การสนับสนุนด้านเทคนิค และการดำเนินงานหลังบ้านในระดับขนาดใหญ่ ทีมงานหลายภาษาของบริษัททำงานจากศูนย์ให้บริการ 6 แห่งและสถานที่ทำงานทางไกล รองรับมากกว่า 18 ภาษา พร้อมให้บริการในรูปแบบไฮบริด ทำงานจากที่บ้าน และตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านบุคลากรเข้ากับเทคโนโลยี เพื่อช่วยลูกค้าองค์กร รวมถึงองค์กรในกลุ่ม Fortune 500 ให้บริการลูกค้าในตลาดต่างประเทศ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา (เม็กซิโก, ทำงานทางไกล)

ให้บริการลูกค้าสองภาษาแก่ฝ่ายปฏิบัติการในสหรัฐอเมริกา โดยทำงานทางไกลจากเม็กซิโก ดูแลการติดต่อกับลูกค้าผ่านหลายระบบในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีขั้นตอนชัดเจน

รายละเอียด

  • สนับสนุนการดำเนินงานด้านบริการลูกค้าในสหรัฐอเมริกาให้เติบโต
  • จัดการการติดต่อกับลูกค้าขาเข้าและ/หรือขาออก
  • ให้บริการลูกค้าในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
  • สลับใช้งานหลายระบบได้อย่างคล่องตัว
  • ทำงานในสภาพแวดล้อมทางไกลที่มีขั้นตอนชัดเจน
  • ดำเนินการตามขั้นตอนการจ้างงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงการตรวจประวัติย่อ แบบสอบถาม การสัมภาษณ์ และการตรวจสอบประวัติ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานกับ BPO หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกามาก่อน
  • พูดและเขียนภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม
  • มีทักษะด้านบริการลูกค้าและการสื่อสารที่ดี
  • มีประสบการณ์จัดการการติดต่อกับลูกค้าขาเข้าและ/หรือขาออก
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันผ่านหลายระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความเป็นมืออาชีพ เชื่อถือได้ และใส่ใจรายละเอียด
  • ทำงานในสภาพแวดล้อมทางไกลที่มีขั้นตอนชัดเจนได้
  • คอมพิวเตอร์ PC ที่ใช้ Windows 11; ไม่รองรับ Mac
  • RAM 16 GB
  • จอภาพสองจอ
  • เว็บแคมและชุดหูฟัง
  • โปรเซสเซอร์ Intel i5 ขึ้นไป
  • อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์พร้อมการเชื่อมต่อ Ethernet แบบใช้สาย
  • อุปกรณ์สำรองไฟ
  • Microsoft Teams และ Office 365
  • ส่งประวัติย่อเป็นภาษาอังกฤษ
  • ดำเนินการให้ครบทุกขั้นตอนของกระบวนการจ้างงาน
  • ผ่านการตรวจสอบประวัติตามที่เกี่ยวข้อง หากมีข้อกำหนด
  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้า การสนับสนุนด้านสุขภาพ การสนับสนุนทางเทคนิค การสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนการขาย การนัดหมาย การติดตามหนี้ การสนับสนุนงานธุรการ การสนับสนุนผ่านแชทสดหรืออีเมล การรักษาลูกค้าหรือการจัดการเรื่องที่ส่งต่อให้ระดับสูงขึ้น หรืองานศูนย์บริการทางโทรศัพท์/BPO

สวัสดิการ

  • จ่ายเงินรายสัปดาห์โดยจ่ายย้อนหลัง
  • ได้รับค่าจ้างเต็มจำนวนระหว่างการฝึกอบรม
  • ตำแหน่งงานทางไกลเต็มรูปแบบ
  • ทำงานจากที่บ้าน
  • รูปแบบการทำงานในฐานะผู้รับจ้างอิสระ

งานที่เกี่ยวข้อง

MEDirect

เจ้าหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎด้านอาชญากรรมทางการเงิน – มอลตา (ไฮบริด) ที่ MeDirect

MEDirect

ร่วมงานกับทีม MeDirect ในมอลตาในตำแหน่งเจ้าหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎด้านอาชญากรรมทางการเงิน สนับสนุนงานต่อต้านการฟอกเงิน การปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตร และการติดตามธุรกรรม ช่วยเสริมความแข็งแกร่งของมาตรการควบคุมการปฏิบัติตามกฎ ตรวจสอบการแจ้งเตือน และสนับสนุนกระบวนการด้านกฎระเบียบ

เปิด
Fieldguide

เจ้าหน้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ทางไกล

Fieldguide

ช่วยลูกค้า Fieldguide ใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับงานตรวจสอบและการให้ความเชื่อมั่น ด้วยการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน บทบาทนี้ยังช่วยรักษาลูกค้า รับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สนับสนุนการเปิดตัวรุ่นเบต้า และจัดทำแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้า

เปิด
Fieldguide

เจ้าหน้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร

Fieldguide

ช่วยลูกค้า Fieldguide ใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับงานตรวจสอบ โดยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งาน ประสานงานกับทีมวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และออกแบบ เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าและสนับสนุนการทดลองใช้ฟีเจอร์

เปิด
Hearst Health

หัวหน้าทีมสนับสนุนลูกค้าอาวุโส

Hearst Health

นำทีมแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อน ดูแลและพัฒนาทีมแปดคน พร้อมยกระดับคุณภาพการปฏิบัติงานสำหรับโซลูชันข้อมูลด้านสุขภาพของ FDB ส่งเสริมการใช้ AI และแนวทางการทบทวนทางคลินิก

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนงานระดมทุนทางไกลให้องค์กรไม่แสวงหากำไรในฟลอริดา

Superior Virtual Solutions, LLC

รับสายจากผู้บริจาคสำหรับแคมเปญระดมทุนขององค์กรไม่แสวงหากำไรที่ดำเนินการอยู่ โดยทำงานจากระยะไกล ประมวลผลเงินบริจาคและคำมั่นบริจาคตามสคริปต์และขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐานข้อกำหนด

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลสำหรับหลายโครงการของลูกค้า

Superior Virtual Solutions, LLC

ให้บริการลูกค้าทางไกลในฐานะผู้รับจ้างแก่บริษัทที่มีชื่อเสียงทั่วประเทศผ่าน Superior Virtual Solutions ดูแลสายโทรเข้า ธุรกรรม การจอง และคำขอรับบริการจากสำนักงานที่บ้านอย่างมืออาชีพ

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลในรัฐแอละแบมา

Superior Virtual Solutions, LLC

รับสายและโทรติดต่อลูกค้าจากระยะไกลให้กับ Superior Virtual Solutions พร้อมให้บริการอย่างใส่ใจและบันทึกข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง

เปิด
Motorola Solutions

ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านวิดีโอทางไกล ประจำภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ

Motorola Solutions

ดูแลสัญญาบริการ Mobile Video และ Vehicle Intelligence ของ Motorola Solutions ทั่วภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ เป็นผู้นำด้านการส่งมอบบริการ การต่อสัญญา การยกระดับปัญหาทางเทคนิค และความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
PatientNow

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค PatientNow

PatientNow

ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มด้านความงาม สุขภาพ และเวชศาสตร์ความงามของ PatientNow โดยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ อีเมล และระบบรับแจ้งปัญหา

เปิด
Cross Border Talents

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าภาษาดัตช์ในกรีซ

Cross Border Talents

ให้บริการหลังการซื้อเป็นภาษาดัตช์แก่แบรนด์เครื่องประดับชั้นนำ โดยทำงานทางไกลจากประเทศกรีซ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่งผ่านอีเมล แชต โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย

เปิด