Fieldguide
Fieldguide
Fieldguide พัฒนาซอฟต์แวร์ AI สำหรับบริษัทที่ปรึกษาและตรวจสอบบัญชี โดยรวมเวิร์กโฟลว์การให้บริการและการวิเคราะห์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เครื่องมือของบริษัทสนับสนุนงานที่ปรึกษาด้านความเสี่ยง ความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติตามข้อกำหนด การเตรียมความพร้อมและการตรวจสอบ SOC การตรวจสอบระบบไอที และการตรวจสอบทางการเงิน พร้อมระบบอัตโนมัติสำหรับจัดการคำขอ เอกสาร และรายงาน ผลิตภัณฑ์นี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมตรวจสอบและที่ปรึกษาประสานงานและให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร

ช่วยลูกค้า Fieldguide ใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับงานตรวจสอบ โดยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งาน ประสานงานกับทีมวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และออกแบบ เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าและสนับสนุนการทดลองใช้ฟีเจอร์

รายละเอียด

  • ตอบคำขอความช่วยเหลือจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
  • ให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับแพลตฟอร์มของ Fieldguide ทางอีเมล โทรศัพท์ และแชต
  • ตรวจสอบ ทำซ้ำ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค โดยประสานงานกับทีมวิศวกรรมเมื่อจำเป็น
  • แนะนำวิธีใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม พร้อมแบ่งปันเคล็ดลับและแนวปฏิบัติที่เป็นประโยชน์
  • ถ่ายทอดความต้องการของลูกค้าให้ทีมวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และออกแบบ
  • สนับสนุนการเข้าร่วมของลูกค้าในการเปิดตัวฟีเจอร์รุ่นเบต้าและรวบรวมความคิดเห็น
  • ช่วยตั้งค่าฐานข้อมูลลูกค้าและสร้างเทมเพลตระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน
  • ดูแลและปรับปรุงแหล่งข้อมูลช่วยเหลือออนไลน์ คำถามที่พบบ่อย และเอกสารสนับสนุน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้า 1–3 ปี
  • มีประสบการณ์ 1–3 ปีในบทบาทด้านเทคนิคที่ทำงานร่วมกับลูกค้า เช่น งานสนับสนุน งานติดตั้งใช้งาน งานด้านโซลูชัน หรือการผสมผสานระหว่างงานสนับสนุนกับวิศวกรรม
  • มีประสบการณ์ทำงานในบริษัทสตาร์ทอัพหรือบริษัทที่กำลังขยายตัว
  • มีผลงานในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
  • สามารถทำงานโดยมีเอกสารประกอบไม่ครบถ้วนและรับผิดชอบงานที่หลากหลายได้
  • มีความกระตือรือร้นและสามารถจัดการโครงการตั้งแต่ต้นจนจบได้โดยต้องการคำแนะนำหรือการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
  • ปรับตัวตามกระบวนการและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงได้
  • สามารถทำงานเวลา 9.00–18.00 น. ตามเวลา GMT
  • หากคุ้นเคยกับ merge tag ในแอปพลิเคชัน Microsoft Office จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • สิทธิในหุ้น
  • รูปแบบการทำงานที่เน้นการทำงานทางไกลเป็นหลัก
  • ความยืดหยุ่นในการทำงานจากที่ใดก็ได้ โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านสถานที่ของตำแหน่ง
  • สมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว
  • วัฒนธรรมทีมที่เปิดกว้างและสนับสนุนกัน

งานที่เกี่ยวข้อง

GOLDBECK

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ งานก่อสร้างโลจิสติกส์และอุตสาหกรรม

GOLDBECK

ขยายธุรกิจของ GOLDBECK ในตลาดงานก่อสร้างด้านโลจิสติกส์ อุตสาหกรรม และพาณิชยกรรมในเยอรมนี คว้าลูกค้าและโครงการใหม่ พร้อมสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้า

เปิด
Genpact

ผู้จัดการความสัมพันธ์ระดับโลก ด้านการขายสินค้าอุปโภคบริโภค

Genpact

ที่ Genpact พัฒนากลยุทธ์เข้าสู่ตลาดและรูปแบบเชิงพาณิชย์สำหรับธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) เพื่อสนับสนุนการเติบโตของลูกค้า เป็นผู้นำงานด้านการขายและการปฏิบัติงานเพื่อขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติและการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ

เปิด
VDA

ผู้จัดการบัญชีลูกค้าทางไกล ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดลิฟต์ — VDA

VDA

ดูแลบัญชีลูกค้า VERIFY ของ VDA เอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนดลิฟต์ การเรียกเก็บเงินโครงการ และรายงานผู้รับเหมาในตำแหน่งทำงานทางไกลในสหรัฐฯ ประสานงานกับลูกค้า ที่ปรึกษา ผู้รับเหมา และผู้ขายตลอดวงจรโครงการ

เปิด
BSI

ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริการกำกับดูแล AI (เยอรมนี ทำงานทางไกล)

BSI

ขายบริการด้านกฎระเบียบ AI และการทดสอบความสอดคล้องตามข้อกำหนดของ BSI ด้วยแนวทางการพัฒนาธุรกิจเชิงให้คำปรึกษา ขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าทั่วเยอรมนี สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ และโปแลนด์

เปิด
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

ผู้แทนดูแลลูกค้าเฉพาะทางด้านโลหิตวิทยาและมะเร็งวิทยา

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

ขับเคลื่อนยอดขายยาเฉพาะทางในพื้นที่รับผิดชอบ ครอบคลุมบัญชีลูกค้าด้านโลหิตวิทยาและมะเร็งวิทยาที่มีความซับซ้อน สร้างความสัมพันธ์ด้านการซื้อและเรียกเก็บเงิน รวมถึงพันธมิตรกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในแวดวงสาธารณสุขให้แก่ Pharmacosmos

เปิด
Xometry Europe

ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ภาษาอิตาลีและภาษาอังกฤษ (ทำงานทางไกล ประเทศบัลแกเรีย)

Xometry Europe

ขยายตลาดการผลิตดิจิทัลของ Xometry ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ใช้ภาษาอิตาลีและภาษาอังกฤษ ตำแหน่งนี้เป็นงานเต็มเวลา ทำงานทางไกลจากประเทศบัลแกเรีย

เปิด
Barclays

ผู้จัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ Barclays — ซันเดอร์แลนด์ (ทำงานแบบไฮบริด)

Barclays

สร้างความสัมพันธ์ที่สร้างผลกำไรกับลูกค้าธุรกิจ และออกแบบโซลูชันด้านสินเชื่อ การลงทุน การบริหารความเสี่ยง และการบริหารความมั่งคั่งให้เหมาะกับลูกค้า ตำแหน่งงานเต็มเวลาแบบไฮบริดนี้ตั้งอยู่ที่ซันเดอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร

เปิด
IMI

ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญ ด้านระบบอัตโนมัติอุตสาหกรรม — สตีเรียและคารินเทีย

IMI

บริหารลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับโซลูชันระบบอัตโนมัติอุตสาหกรรมของ IMI ในสตีเรียและคารินเทีย ขยายธุรกิจ เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และฝึกอบรมผู้จัดจำหน่าย

เปิด
Edwards Lifesciences

ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญ ประเทศจีน — Edwards Lifesciences

Edwards Lifesciences

ขยายธุรกิจอุปกรณ์การแพทย์ด้านหัวใจและหลอดเลือดของ Edwards Lifesciences ในเมืองหนานชาง ประเทศจีน ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า แผนการขายระดับภูมิภาค และโอกาสทางธุรกิจใหม่

เปิด
Kaeser Compressors USA

ผู้จัดการฝ่ายขายประจำเขต ระบบอัดอากาศ — ชิคาโก

Kaeser Compressors USA

จำหน่ายระบบอัดอากาศประหยัดพลังงานในเขตชิคาโกให้ Kaeser Compressors บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการขายเชิงเทคนิค และทำยอดขายให้ถึงเป้าหมายประจำเขต

เปิด