Fieldguide
Fieldguide
Fieldguide مشاورتی اور آڈٹ فرموں کے لیے AI سافٹ ویئر تیار کرتا ہے، جو کام کے مراحل اور تجزیات کو ایک پلیٹ فارم پر یکجا کرتا ہے۔ اس کے ٹولز رسک ایڈوائزری، سائبر سیکیورٹی اور پرائیویسی، ضابطوں کی پابندی، SOC تیاری اور آڈٹس، IT آڈٹس اور مالیاتی آڈٹس میں معاونت کرتے ہیں۔ درخواستوں، دستاویزات اور رپورٹس کے انتظام کے لیے آٹومیشن بھی فراہم کی گئی ہے۔ کمپنی کی مصنوعات آڈٹ اور مشاورتی ٹیموں کو کام میں ہم آہنگی پیدا کرنے اور صارفین کو زیادہ مؤثر انداز میں خدمات دینے میں مدد کے لیے تیار کی گئی ہیں۔

پروڈکٹ سپورٹ نمائندہ، برطانیہ میں ریموٹ

تکنیکی مسائل حل کرکے اور آن بورڈنگ بہتر بنا کر Fieldguide کے آڈٹ آٹومیشن پلیٹ فارم کے استعمال میں صارفین کی مدد کریں۔ صارفین کی رائے پہنچانے اور فیچر کی آزمائشی لانچ میں مدد کے لیے انجینئرنگ، پروڈکٹ اور ڈیزائن ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔

تفصیل

  • مدد کے لیے صارفین کی درخواستوں کا فوری اور درست جواب دیں۔
  • ای میل، فون اور چیٹ کے ذریعے Fieldguide پلیٹ فارم کے لیے تکنیکی مدد فراہم کریں۔
  • تکنیکی مسائل کی جانچ، دوبارہ تشکیل، خرابیوں کی تشخیص اور حل کریں؛ ضرورت پڑنے پر انجینئرنگ ٹیم کو شامل کریں۔
  • صارفین کو پلیٹ فارم کے فیچرز استعمال کرنے کا طریقہ دکھائیں اور عملی مشورے اور بہترین طریقۂ کار بتائیں۔
  • انجینئرنگ، پروڈکٹ اور ڈیزائن ٹیموں کے سامنے صارفین کی ضروریات کی نمائندگی کریں۔
  • بیٹا فیچر لانچز میں صارفین کی شرکت میں مدد کریں اور ان کی رائے حاصل کریں۔
  • آن بورڈنگ کے دوران صارفین کے ڈیٹابیس ترتیب دینے اور ٹیمپلیٹس بنانے میں مدد کریں۔
  • آن لائن مدد کے وسائل، اکثر پوچھے گئے سوالات اور سپورٹ دستاویزات کو برقرار رکھیں اور بہتر بنائیں۔

تقاضے

  • کسٹمر سپورٹ میں ۱–۳ سال کا تجربہ۔
  • صارفین سے براہِ راست رابطے والے تکنیکی عہدے میں ۱–۳ سال کا تجربہ، مثلاً سپورٹ، امپلیمنٹیشن، سولیوشنز، یا سپورٹ اور انجینئرنگ کا مشترکہ کام۔
  • اسٹارٹ اپ یا تیزی سے ترقی کرنے والی کمپنی میں کام کا تجربہ۔
  • صارفین کے اطمینان کو بہتر بنانے اور دیرپا کلائنٹ تعلقات قائم کرنے کا ثابت شدہ ریکارڈ۔
  • نامکمل دستاویزات کے ساتھ کام کرنے اور مختلف ذمہ داریاں سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • پیش قدمی کرنے کا رویہ اور کم رہنمائی یا نگرانی میں منصوبوں کو آغاز سے اختتام تک چلانے کی صلاحیت۔
  • بدلتے ہوئے طریقۂ کار اور صارفین کی ضروریات کے مطابق ڈھلنے کی صلاحیت۔
  • GMT کے مطابق صبح ۹ بجے سے شام ۶ بجے تک کام کے لیے دستیابی۔
  • Microsoft Office ایپلی کیشنز میں مرج ٹیگز سے واقفیت کو ترجیح دی جائے گی۔

مراعات

  • ایکوئٹی۔
  • ریموٹ فرسٹ کام کا انتظام۔
  • عہدے کے مقام سے متعلق شرائط کے تابع، کہیں سے بھی کام کرنے کا لچکدار انتظام۔
  • کام اور زندگی میں توازن۔
  • شمولیتی اور معاون ٹیم کلچر۔

متعلقہ نوکریاں

Satellite Office

سینئر اکاؤنٹس رسیویبل اینالسٹ، کلیکشنز

Satellite Office
1,001 – 5,000 ملازمین
سفرلاجسٹکسمارکیٹنگ

فلپائن میں Satellite Office کی فنانس ٹیم کے حصے کے طور پر عالمی برانڈز کے اسٹریٹجک B2B کسٹمر پورٹ فولیو کی وصولیاں سنبھالیں۔ ادائیگی کے مسائل حل کریں، Order-to-Cash آپریشنز میں مدد دیں اور نقد بہاؤ بہتر بنانے میں معاونت کریں۔

کھولیں
Lefosse

جونیئر بلنگ تجزیہ کار

Lefosse
501 – 1,000 ملازمین
تعمیلقانونیمشاورت

برازیل کی قانونی فرم لیفوسے میں بلنگ، وصولیوں اور مذاکرات کا انتظام کریں۔ کلائنٹس، شراکت داروں اور ساتھیوں کی معاونت کرتے ہوئے مقدمات کے مالی امور درست رکھیں۔

کھولیں
Xcelerate Solutions

پے رول اکاؤنٹنٹ

Xcelerate Solutions

کیلیفورنیا کے سرکاری معاہدوں کے مطابق پے رول، ٹیکس اور جرنل اندراجات انجام دیں۔ Costpoint اور ADP کے ذریعے بڑی تعداد میں ملازمین کے پے رول کی معاونت کریں۔

کھولیں
BlueCat

کسٹمر سکسیس مینیجر، کوسٹا ریکا (ریموٹ)

BlueCat
201 – 500 ملازمین
ادارہسلامتیمواصلات

BlueCat کے B2B SaaS صارفین کے مشترکہ پورٹ فولیو کی معاونت کریں اور انہیں استعمال بڑھانے، قدر حاصل کرنے، صارفین برقرار رکھنے اور تجدید کی تیاری میں رہنمائی دیں۔ BlueCat کا پلیٹ فارم انٹرپرائز نیٹ ورک آپریشنز کو خودکار بناتا ہے۔

کھولیں
BlueCat

کسٹمر سکسیس مینیجر، BlueCat (امریکہ میں ریموٹ)

BlueCat
201 – 500 ملازمین
ادارہسلامتیمواصلات

BlueCat کے اے آئی سے چلنے والے نیٹ ورک آپریشنز پلیٹ فارم کے صارفین کا مشترکہ پورٹ فولیو سنبھالیں۔ تکنیکی رہنمائی اور صارفین کو بااختیار بنانے کے ذریعے اپنانے، برقرار رکھنے، تجدید اور کاروباری نتائج میں مدد کریں۔

کھولیں
Flinn.ai

کسٹمر سلوشنز مینیجر، طبی آلات

Flinn.ai

Flinn.ai کے سافٹ ویئر کی تنصیب اور اپنانے کے عمل میں طبی آلات بنانے والوں کی رہنمائی کریں، صارفین سے تعلقات بنائیں اور اطمینان کا جائزہ لیں۔ ویانا یا برلن میں صارفین کے ساتھ کام کرتے ہوئے توسیع کے مواقع تلاش کریں۔

کھولیں
Iron Mountain

ریموٹ کسٹمر سکسس مینیجر، پینسلوینیا

Iron Mountain

آئرن ماؤنٹین کے معلوماتی انتظام کے حلوں کے لیے صارفین کو برقرار رکھنے، تجدید اور آمدنی بڑھانے پر کام کریں۔ شمالی امریکا میں نیشنل اور ورٹیکل سیلز اکاؤنٹس کی معاونت کریں۔

کھولیں
Cinch Home Services

ریموٹ کسٹمر ریٹینشن اسپیشلسٹ

Cinch Home Services

Cinch Home Services کے لیے آنے والی اور جانے والی کالز سنبھالیں، حل تجویز کریں، اندراج مکمل کریں اور صارفین کو برقرار رکھنے میں مدد دیں۔ یہ صارفین کی ضروریات اور سروس پر مرکوز ریموٹ سیلز کا عہدہ ہے۔

کھولیں