Fieldguide
Fieldguide
Fieldguide نرم‌افزار هوش مصنوعی برای شرکت‌های مشاوره و حسابرسی می‌سازد و جریان‌های کاری پروژه‌ها و تحلیل‌ها را در یک پلتفرم گرد هم می‌آورد. ابزارهای آن از مشاوره ریسک، امنیت سایبری و حریم خصوصی، رعایت مقررات، آمادگی و حسابرسی SOC، حسابرسی IT و حسابرسی مالی پشتیبانی می‌کنند. این ابزارها مدیریت درخواست‌ها، اسناد و گزارش‌ها را نیز خودکار می‌کنند. محصول شرکت برای کمک به تیم‌های حسابرسی و مشاوره طراحی شده است تا کارها را هماهنگ کنند و با کارایی بیشتری به مشتریان خدمات دهند.

نماینده پشتیبانی محصول، دورکار در بریتانیا

با حل مشکلات فنی و بهبود فرایند آشنایی اولیه، به مشتریان Fieldguide برای استفاده از پلتفرم خودکارسازی حسابرسی کمک کنید. برای انتقال بازخورد مشتریان و پشتیبانی از آزمایش قابلیت‌ها با تیم‌های مهندسی، محصول و طراحی همکاری کنید.

توضیحات

  • به درخواست‌های کمک مشتریان سریع و دقیق پاسخ دهید.
  • از طریق ایمیل، تلفن و چت، پشتیبانی فنی پلتفرم Fieldguide را ارائه کنید.
  • مشکلات فنی را بررسی، بازتولید، عیب‌یابی و حل کنید و در صورت نیاز تیم مهندسی را درگیر کنید.
  • نحوه استفاده از قابلیت‌های پلتفرم را به مشتریان نشان دهید و نکته‌ها و روش‌های برتر کاربردی را با آن‌ها به اشتراک بگذارید.
  • نیازهای مشتریان را به تیم‌های مهندسی، محصول و طراحی منتقل کنید.
  • از مشارکت مشتریان در عرضه آزمایشی قابلیت‌های بتا پشتیبانی کنید و بازخوردشان را جمع‌آوری کنید.
  • هنگام آشنایی اولیه، در راه‌اندازی پایگاه‌های داده مشتریان و ساخت الگوها کمک کنید.
  • منابع راهنمای آنلاین، پرسش‌های متداول و مستندات پشتیبانی را نگهداری و بهبود دهید.

شرایط لازم

  • ۱ تا ۳ سال تجربه در پشتیبانی مشتری.
  • ۱ تا ۳ سال تجربه در نقشی فنی با تعامل مستقیم با مشتری، مانند پشتیبانی، پیاده‌سازی، راهکارها یا ترکیبی از پشتیبانی و مهندسی.
  • تجربه کار در استارتاپ یا شرکت در حال رشد سریع.
  • سابقه بهبود رضایت مشتری و ایجاد روابط پایدار با مشتریان.
  • توانایی کار با مستندات ناقص و پذیرفتن مسئولیت‌های متنوع.
  • رویکردی پیش‌قدم و توانایی مدیریت پروژه‌ها از ابتدا تا پایان با راهنمایی یا نظارت اندک.
  • توانایی سازگاری با فرایندها و نیازهای متغیر مشتریان.
  • آمادگی کار از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر به‌وقت GMT.
  • آشنایی با برچسب‌های ادغام در برنامه‌های Microsoft Office امتیاز محسوب می‌شود.

مزایا

  • سهام تشویقی.
  • نظام کاری ریموت‌محور.
  • امکان انعطاف‌پذیر کار از هر مکان، با رعایت الزامات مکانی این نقش.
  • تعادل میان کار و زندگی.
  • فرهنگ تیمی فراگیر و پشتیبان.

فرصت‌های شغلی مرتبط

group.one

مدیر بازاریابی، SaaS در منطقه DACH

group.one

راهبری راهبرد بازاریابی Shore و رشد SaaS در منطقه DACH را بر عهده بگیرید. هدایت تیمی پنج‌نفره را انجام دهید که در جست‌وجو، رسانه پولی، خودکارسازی هوش مصنوعی، تحلیل و رشد درآمد فعالیت می‌کند.

باز کردن
Endless Studios

مدیر بازاریابی

Endless Studios

رهبری بازاریابی برند، محتوا و جذب دانشجو برای اندلس استودیوز را بر عهده بگیرید؛ استودیویی جهانی برای بازی‌سازی جوانان و جامعه‌ای برای یادگیری. بازاریابی در ایالات متحده را هدایت کنید و از تلاش‌های رشد در خاورمیانه پشتیبانی کنید.

باز کردن
IFF

مدیر ارشد بازاریابی، مواد اولیه غذایی

IFF

راهبردهای رشد کسب‌وکار مواد اولیه غذایی IFF را در آمریکای شمالی هدایت کنید. بینش‌های بازار را به راهکارهای مشتری، کمپین‌ها و رشد گروه‌های محصول تبدیل کنید.

باز کردن
EY

معاون مدیر، اتوماسیون بازاریابی (اقیانوسیه)

EY

راهبری راهبرد و حاکمیت Marketo در EY و ایجاد قابلیت بالغ اتوماسیون بازاریابی برای اقیانوسیه. نظارت بر کمپین‌ها، برنامه‌های چرخه عمر، انطباق، گزارش‌دهی و رشد خط فروش.

باز کردن
Rijksoverheid

مشاور حقوقی ارشد مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم

Rijksoverheid

در وزارت دارایی هلند درباره نظارت بر مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم مشاوره حقوقی ارائه دهید. درباره مقررات اروپا، اجرای قانون و نظارت بر مبارزه با پول‌شویی مشورت دهید.

باز کردن
GSK

مدیر بازاریابی جهانی جی‌اس‌کی، انکولوژی

GSK

راهبری استراتژی جهانی و آمادگی عرضهٔ ترکیب آنتی‌بادی-دارو برای سرطان ریهٔ سلول کوچک را بر عهده بگیرید. رشد چرخهٔ عمر محصول و اجرای تجاری هماهنگ را در تیم‌ها و مناطق پیش ببرید.

باز کردن
PayPal

مدیر ارشد بازاریابی مبتنی بر حساب

PayPal

رهبری بازاریابی مبتنی بر حساب و کمپین‌های پرورش مستمر برای بخش پرداخت‌های سازمانی BXO در PayPal. با تیم‌های فروش و محصول همکاری کنید تا تعامل و فرصت‌های واجد شرایط در قیف فروش ایجاد شود.

باز کردن
Capital.com

معاون رئیس جرائم مالی

Capital.com

هم‌زمان با گسترش پلتفرم معاملاتی Capital.com، رهبری کنترل‌های خط اول در زمینه تقلب، مبارزه با پول‌شویی و تحریم‌ها را بر عهده بگیرید. در حوزه‌های قضایی مختلف، تیم‌ها، فناوری و آمادگی عملیاتی ایجاد کنید.

باز کردن
American Express

مدیر ارشد بازاریابی، کارت‌های پلاتینیوم — هنگ‌کنگ

American Express

رهبری کارزارهای بازاریابی، همکاری‌ها و تجربه‌های ممتاز مشتریان برای محصولات پلاتینیوم و شارژ امریکن اکسپرس در هنگ‌کنگ. این نقش بر رشد سبد محصولات و تعامل با مشتریان مطابق مقررات تمرکز دارد.

باز کردن
Xora Innovation

مدیر ارشد بازرگانی حافظه استنتاج هوش مصنوعی

Xora Innovation

راهبرد ورود به بازار، فروش، مشارکت‌ها و رشد درآمد شرکتی را رهبری کنید که حافظه استنتاج هوش مصنوعی توسعه می‌دهد. به مدیرعامل گزارش دهید و گسترش کسب‌وکار سازمانی را هدایت کنید.

باز کردن