
雙語客戶服務代表(墨西哥,遠端)
為美國業務提供雙語客戶服務,並可在墨西哥遠端工作。 在有制度的工作環境中,透過多個系統處理客戶互動。
說明
- 支援持續成長的美國客戶服務業務
- 處理客戶來電和/或外撥聯繫
- 在步調快速的環境中提供客戶服務
- 有效率地切換使用多個系統
- 在有制度的遠端工作環境中工作
- 完成適用的招募程序,包括履歷審查、問卷、面試及背景調查
職位要求
- 具備美國BPO或客服中心相關經驗
- 優秀的英語口說及書寫能力
- 具備良好的客戶服務及溝通能力
- 有處理客戶來電和/或外撥聯繫的經驗
- 能有效率地同時操作多個系統
- 專業、可靠且注重細節
- 能適應有制度的遠端工作環境
- Windows 11電腦;不支援Mac
- 16 GB記憶體
- 兩台螢幕
- 網路攝影機及耳機
- Intel i5或更高階處理器
- 光纖網路,並使用有線乙太網路連線
- 備用電源方案
- Microsoft Teams及Office 365
- 提交英文履歷
- 完成招募流程的所有階段
- 如有要求,須通過適用的背景調查
- 具備客戶支援、醫療保健支援、技術支援、帳務支援、銷售支援、預約安排、催收、行政支援、即時聊天或電子郵件支援、客戶留任或升級處理,或客服中心/BPO相關經驗
福利待遇
- 每週支付,採事後付款
- 訓練全額支薪
- 完全遠端職務
- 在家工作
- 獨立承包商合作形式








