Resolv Global ni kampuni ya BPO na uajiri inayosaidia biashara kutoa huduma kwa wateja, usaidizi wa kiufundi na shughuli za ofisi za nyuma kwa kiwango kikubwa. Timu zake zinazotumia lugha nyingi hufanya kazi katika vituo sita vya huduma na maeneo ya mbali, zikiunga mkono zaidi ya lugha 18 na kutoa mifumo ya huduma ya mseto, kufanya kazi nyumbani na ya saa 24 kila siku, siku 7 kwa wiki. Kampuni hii inachanganya utaalamu wa wafanyakazi na teknolojia ili kuwasaidia wateja wa mashirika, wakiwemo mashirika ya Fortune 500, kuwahudumia wateja katika masoko ya kimataifa.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Lugha Mbili (Meksiko, Kazi ya Mbali)
Toa huduma kwa wateja kwa lugha mbili kwa shughuli za kampuni zilizo Marekani huku ukifanya kazi ya mbali kutoka Meksiko. Shughulikia mawasiliano ya wateja kupitia mifumo mbalimbali katika mazingira yenye utaratibu.
Maelezo
- Saidia shughuli za usaidizi kwa wateja zilizo Marekani zinapokua
- Simamia mawasiliano ya wateja yanayoingia na/au kutoka
- Toa huduma kwa wateja katika mazingira ya kazi yenye kasi
- Badili mifumo mbalimbali kwa ufanisi
- Fanya kazi katika mazingira ya mbali yenye utaratibu
- Kamilisha hatua zinazohusika za kuajiri, zikiwemo ukaguzi wa wasifu, dodoso, mahojiano na ukaguzi wa historia
Mahitaji
- Uzoefu wa awali katika BPO ya Marekani au kituo cha simu
- Uwezo bora wa kuzungumza na kuandika Kiingereza
- Uwezo imara wa huduma kwa wateja na mawasiliano
- Uzoefu wa kusimamia mawasiliano ya wateja yanayoingia na/au kutoka
- Uwezo wa kufanya kazi nyingi kwa ufanisi katika mifumo mbalimbali
- Mtaalamu, anayetegemewa na makini kwa undani
- Uko tayari kufanya kazi katika mazingira ya mbali yenye utaratibu
- Kompyuta ya Windows 11; Mac hazitumiki
- RAM ya GB 16
- Vichunguzi viwili
- Kamera ya wavuti na vifaa vya sauti vya kichwani
- Kichakataji cha Intel i5 au cha juu zaidi
- Intaneti ya nyuzinyuzi yenye muunganisho wa Ethernet wa waya
- Suluhisho la umeme wa akiba
- Microsoft Teams na Office 365
- Wasilisha wasifu kwa Kiingereza
- Kamilisha hatua zote za mchakato wa kuajiri
- Faulu ukaguzi wa historia unaohusika, ikiwa utahitajika
- Uzoefu katika usaidizi kwa wateja, usaidizi wa huduma za afya, usaidizi wa kiufundi, usaidizi wa malipo, usaidizi wa mauzo, kupanga miadi, ukusanyaji wa madeni, usaidizi wa kiutawala, usaidizi wa gumzo la moja kwa moja au barua pepe, kudumisha wateja au kushughulikia masuala yaliyopandishwa ngazi, au kazi ya kituo cha simu/BPO
Manufaa
- Malipo ya kila wiki hulipwa baada ya kipindi cha kazi
- Mafunzo yanalipiwa kikamilifu
- Nafasi ya kazi ya mbali kabisa
- Fanya kazi ukiwa nyumbani
- Mpangilio wa mkandarasi huru