Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Töötajad
B2BNõustamineVärbamine
Resolv Global on äriprotsesside allhanke- ja personaliettevõte, mis aitab ettevõtetel pakkuda suuremahulist klienditeenindust, tehnilist tuge ja tugiteenuseid. Selle mitmekeelsed meeskonnad töötavad kuues teeninduskeskuses ja kaugtöökohtadel, toetavad enam kui 18 keelt ning pakuvad hübriid-, kodust töötamise ja ööpäevaringseid teenusemudeleid. Ettevõte ühendab tööjõuvaldkonna teadmised tehnoloogiaga, et aidata ettevõtete klientidel, sealhulgas Fortune 500 organisatsioonidel, teenindada kliente rahvusvahelistel turgudel.

Kakskeelne klienditeenindaja (Mehhiko, kaugtöö)

Paku Mehhikost kaugtööna kakskeelset klienditeenindust USA-s asuvatele üksustele. Tegele klientidega mitmes süsteemis struktureeritud töökeskkonnas.

Kirjeldus

  • Toeta USA-s asuvaid klienditoe üksusi nende kasvades
  • Tegele sissetulevate ja/või väljaminevate kliendipöördumistega
  • Paku klienditeenindust kiire tempoga keskkonnas
  • Vaheta sujuvalt mitme süsteemi vahel
  • Tööta struktureeritud kaugtöökeskkonnas
  • Läbi asjakohased värbamisetapid, sealhulgas CV ülevaatus, küsimustikud, intervjuud ja taustakontrollid

Nõuded

  • Varasem kogemus USA BPO-ettevõttes või kõnekeskuses
  • Suurepärane inglise keele suuline ja kirjalik oskus
  • Tugevad klienditeenindus- ja suhtlusoskused
  • Kogemus sissetulevate ja/või väljaminevate kliendipöördumiste haldamisel
  • Oskus täita tõhusalt mitut ülesannet eri süsteemides
  • Professionaalne, usaldusväärne ja tähelepanelik tööstiil
  • Valmidus töötada struktureeritud kaugtöökeskkonnas
  • Windows 11 arvuti; Mac-arvuteid ei toetata
  • 16 GB muutmälu
  • Kaks monitori
  • Veebikaamera ja peakomplekt
  • Intel i5 protsessor või parem
  • Fiiberühendus juhtmega Etherneti ühendusega
  • Varutoitelahendus
  • Microsoft Teams ja Office 365
  • Esita ingliskeelne CV
  • Läbi kõik värbamisprotsessi etapid
  • Läbi asjakohane taustakontroll, kui seda nõutakse
  • Kogemus klienditoe, tervishoiuteenuste toe, tehnilise toe, arveldustoe, müügitoe, kohtumiste ajastamise, võlgade sissenõudmise, haldustoe, reaalajas vestluse või e-posti toe, klientide hoidmise või eskalatsioonidega tegelemise või kõnekeskuse/BPO tööga

Hüved

  • Tasu makstakse kord nädalas tagantjärele
  • Koolitus on täielikult tasustatud
  • Täielikult kaugtöö
  • Töö kodust
  • Sõltumatu töövõtja leping

Seotud töökohad