เจ้าหน้าที่ธุรการฝ่ายสื่อสาร
PAM Healthดูแลการรับสาย ต้อนรับผู้มาติดต่อ และงานธุรการที่โรงพยาบาลฟื้นฟู PAM Health Clear Lake North ในเมืองเว็บสเตอร์ รัฐเท็กซัส
เปิด
Hearst Health คือแผนกเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพของ Hearst Communications ซึ่งมุ่งสนับสนุนช่วงเวลาสำคัญตลอดเส้นทางสุขภาพของผู้คน ผ่านธุรกิจต่าง ๆ ได้แก่ FDB (First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK และ QGenda บริษัทให้บริการคำแนะนำทางคลินิกที่อ้างอิงหลักฐาน เครื่องมือช่วยตัดสินใจ และโซลูชันการบริหารจัดการบุคลากรด้านสุขภาพ ผลิตภัณฑ์ของ Hearst Health ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ให้การดูแลที่มีข้อมูลประกอบและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระดับวงกว้าง
หัวหน้าทีมสนับสนุนลูกค้าอาวุโส
นำทีมแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อน ดูแลและพัฒนาทีมแปดคน พร้อมยกระดับคุณภาพการปฏิบัติงานสำหรับโซลูชันข้อมูลด้านสุขภาพของ FDB ส่งเสริมการใช้ AI และแนวทางการทบทวนทางคลินิก
สหรัฐอเมริกา
แคลิฟอร์เนีย$72,000 – $86,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารายละเอียด
- แก้ไขกรณีลูกค้าที่ซับซ้อน พร้อมปฏิบัติงานในคิวสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
- ดูแลการไหลของคิวงานในแต่ละวัน กระจายงาน และบรรลุเป้าหมายการให้บริการ
- ประเมินกรณีที่ท้าทายและดำเนินการทบทวนคุณภาพแบบสั้นเป็นประจำ
- ให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่ด่านหน้าและพัฒนาทักษะในทีมสนับสนุนทั้งสองสายงาน
- ส่งเสริมการใช้ AI ด้วยการสาธิตขั้นตอนการทำงานที่มี AI ช่วยและแนะนำเพื่อนร่วมทีมจนใช้งานได้อย่างชำนาญ
- รายงานช่องว่างในการนำ AI มาใช้ที่ยังเกิดขึ้นต่อเนื่องต่อผู้จัดการในฐานะข้อกังวลด้านประสิทธิภาพการทำงาน
- ติดตามข้อผิดพลาดของ AI และแนวโน้มด้านคุณภาพ แล้วแบ่งปันข้อค้นพบกับผู้รับผิดชอบฝ่ายปฏิบัติการสนับสนุนและองค์ความรู้ด้าน AI
- ปรับปรุงขั้นตอนการสนับสนุนให้เป็นปัจจุบัน และจัดให้มีการทบทวนทางคลินิกสำหรับทุกคำตอบที่ AI ช่วยจัดทำซึ่งเกี่ยวข้องกับยาหรือข้อมูลทางคลินิก
- ปรับปรุงบัตรคะแนนของทีมสำหรับจำนวนกรณีที่แก้ไขแล้ว ผลิตภาพ ระยะเวลาแก้ไข FCR, CSAT และกรณีที่เปิดขึ้นใหม่
- ดูแลให้การทบทวนคุณภาพเป็นไปตามกำหนดและรักษากระบวนการแจ้งผลป้อนกลับเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ AI
- พัฒนาทักษะของเจ้าหน้าที่และช่วยป้องกันการส่งต่อกรณีที่ไม่จำเป็น
คุณสมบัติ
- มีผลงานในระดับอาวุโสที่โดดเด่นด้านการสนับสนุนลูกค้าด่านหน้าหรือด้านเทคนิคที่ FDB หรือองค์กรที่เทียบเคียงกัน
- สามารถให้คำแนะนำและเป็นพี่เลี้ยงแก่เพื่อนร่วมงาน
- สามารถสร้างความไว้วางใจทั้งกับเจ้าหน้าที่และที่ปรึกษา
- หากคุ้นเคยกับคำศัพท์ทางเภสัชกรรมทั่วไปจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
- สามารถทำงานที่สำนักงานได้อย่างน้อยสามวันต่อสัปดาห์
- สามารถทำงานในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย หรือคาร์เมล รัฐอินเดียนา
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะยาว
- ประกันชีวิต
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- บัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่น
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- สวัสดิการเพิ่มเติมของบริษัท
- แพ็กเกจสวัสดิการที่แข่งขันได้
งานที่เกี่ยวข้อง
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค วิทยาลัยพยาบาลแวนเดอร์บิลต์
Vanderbilt University Medical Center
ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่คณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษาของวิทยาลัยพยาบาลแวนเดอร์บิลต์ ครอบคลุมอุปกรณ์ ห้องเรียน และสถานที่ผลิตสื่อ แก้ไขปัญหาเทคโนโลยีและสนับสนุนการสอน การเรียนรู้ และการทำงานร่วมกัน
เปิด
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – แอตแลนตา ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน
YKKสหรัฐอเมริกาในสถานที่เต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้าดูแลคำสั่งซื้อและตอบข้อสงสัยเรื่องการจัดส่งสำหรับธุรกิจผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ยึดติดของ YKK ประสานงานกับทีมขาย วางแผน และผลิตในแอตแลนตา
เปิด
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ Signpost
Signpostสหรัฐอเมริกา
เท็กซัส$45,000 – $55,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้าช่วยเหลือธุรกิจประปา HVAC ไฟฟ้า และมุงหลังคาที่ใช้ SignpostAI แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสายโทรศัพท์ ข้อความ เว็บไซต์ การเรียกเก็บเงิน และข้อขัดข้องอื่น ๆ ของลูกค้า
เปิด
พนักงานบริการลูกค้าพาร์ทไทม์, TD Canada Trust — Burlington
TD
แคนาดา$22 – $28 / ชั่วโมง
ในสถานที่พาร์ตไทม์ระดับจูเนียร์ระดับกลางไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้าให้บริการลูกค้า TD Canada Trust ที่สาขา Burlington ดำเนินธุรกรรม แก้ไขข้อกังวล และแนะนำโซลูชันด้านธนาคาร งานพาร์ทไทม์นี้เน้นการให้บริการอย่างถูกต้อง การให้คำแนะนำที่ชัดเจน และการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
เปิด
วิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิคทางไกล
Symboticสหรัฐอเมริกา$70,000 – $97,900 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหาระบบหุ่นยนต์คลังสินค้าของ Symbotic ในด้านซอฟต์แวร์ เครือข่าย และโครงสร้างพื้นฐาน วินิจฉัยปัญหาจากระยะไกล จัดการการส่งต่อปัญหา และค้นหาสาเหตุที่แท้จริงเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ณ สถานที่ของลูกค้า
เปิด
ผู้ช่วยบัญชี – ทำงานแบบไฮบริดในกัมปินัส
RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria
ดูแลงานกระทบยอดธนาคาร ภาษี เงินเดือน และสินทรัพย์ถาวรในทีมที่ปรึกษาด้านบัญชี ตำแหน่งงานแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่กัมปินัส ประเทศบราซิล
เปิด
เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้า – TD Canada Trust
TDแคนาดา$22 – $28 / ชั่วโมง
ในสถานที่พาร์ตไทม์ระดับจูเนียร์ระดับกลางไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้าให้บริการลูกค้าที่สาขา TD Canada Trust โดยดำเนินธุรกรรม ให้คำแนะนำ และมอบบริการ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและแนะนำโซลูชันด้านธนาคารที่เหมาะกับความต้องการของลูกค้า
เปิด
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคฮาร์ดแวร์ CMM
ZEISS Groupสหรัฐอเมริกา
มิชิแกน
มินนิโซตา$65,000 – $82,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนไอทีให้การสนับสนุนฮาร์ดแวร์ CMM ของ ZEISS ระดับแรก แก้ไขปัญหาของลูกค้าและดำเนินการวินิจฉัยจากระยะไกล ทำงานร่วมกับทีมบริการเพื่อให้คำแนะนำเรื่องการซ่อมและงานบริการ
เปิด
วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ประจำอาร์เจนตินา (ทำงานทางไกล)
Ryz Labs
ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ Othello โค้ชการขายด้วย AI ที่แนะนำระหว่างการโทรแบบเรียลไทม์และซิงค์ข้อมูลกับ CRM ดูแลการแก้ไขปัญหาของลูกค้า การเชื่อมต่อ SSO และการเริ่มใช้งานโครงการนำร่อง
เปิด