Hearst Health
Hearst Health
1001 – 5000 Töötajad
SaaSTervisekindlustusTervishoid
Hearst Health on Hearst Communicationsi tervishoiutehnoloogia üksus, mis keskendub inimese terviseteekonna oluliste hetkede toetamisele. Ettevõtete FDB (First Databank), Zynx Healthi, MCG, Homecare Homebase'i, MHK ja QGenda kaudu pakub see tõenduspõhist kliinilist juhendamist, otsustustoe tööriistu ning tervishoiutööjõu haldamise lahendusi. Selle tooted aitavad organisatsioonidel pakkuda suuremas mahus teadlikumat ja tõhusamat ravi.

Kogenud klienditoe tiimijuht

Juhid keerukate klienditoe juhtumite lahendamist, juhendad kaheksaliikmelist meeskonda ja arendad FDB tervishoiuandmete lahenduste kvaliteeditööd. Samuti edendad tehisintellekti kasutuselevõttu ja kliinilise ülevaatuse tavasid.

Kirjeldus

  • Lahenda keerukaid kliendijuhtumeid, osaledes samal ajal aktiivselt tugipäringute järjekorra töös
  • Korralda igapäevast järjekorra voogu, jaga tööd ja täida teeninduseesmärke
  • Hinda keerukaid juhtumeid ja korralda lühikesi regulaarseid kvaliteediülevaatusi
  • Juhenda esmatasandi töötajaid ja arenda oskusi mõlemas tugiteenuse suunas
  • Edenda tehisintellekti kasutamist, tutvustades abistatud töövooge ja juhendades meeskonnakaaslasi nende vilunud kasutamiseni
  • Teavita juhti kestvatest puudujääkidest tehisintellekti kasutuselevõtus kui tulemuslikkusega seotud probleemidest
  • Jälgi tehisintellekti vigu ja kvaliteedimustreid ning jaga leide tehisintellekti teadmuse ja tugitegevuste eest vastutajaga
  • Hoia tugiprotseduurid ajakohasena ja taga kliiniline ülevaatus igale tehisintellekti abil koostatud vastusele, mis käsitleb ravimeid või kliinilist teavet
  • Uuenda meeskonna tulemuskaarte lahendatud juhtumite, tootlikkuse, lahendusaja, esmakordse lahendamise määra (FCR), kliendirahulolu (CSAT) ja taasavatud juhtumite kohta
  • Hoia kvaliteediülevaatused ajakavas ja halda tehisintellekti vigade tagasisideprotsessi
  • Arenda töötajate oskusi ja aita vältida tarbetuid eskaleerimisi

Nõuded

  • Tõendatud kõrgetasemeline tulemuslikkus klienditoe või tehnilise toe esmatasandi töös FDB-s või võrreldavas organisatsioonis
  • Oskus kolleege juhendada ja mentordada
  • Oskus luua usalduslikke suhteid nii klienditoe töötajate kui ka konsultantidega
  • Levinud apteegivaldkonna terminoloogia tundmine tuleb kasuks, kuid pole nõutav
  • Valmidus töötada kohapeal vähemalt kolmel päeval nädalas
  • Võimalus töötada San Franciscos Californias või Carmelis Indianas

Hüved

  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Pikaajalise töövõimetuse kindlustus
  • Elukindlustus
  • 401(k) pensionikogumiskava koos tööandja sissemaksetega
  • Paindlike kulude konto
  • Tasustatud pühad
  • Tasustatud puhkus
  • Töötajate abiprogramm
  • Muud ettevõtte hüved
  • Konkurentsivõimeline hüvede pakett

Seotud töökohad

Roche

Andmeanalüütik, patsientide juurdepääs tervishoiule

Roche

Analüüsi Roche’is patsientide juurdepääsu tervishoiule ja ravimivaldkonna andmeid ning toeta patsiendikogemuse töövoogu aruannete ja ülevaadetega. Koosta juhtpaneele ning kasuta Excelit, SQL-i ja Pythonit tervishoiuteenustele juurdepääsu strateegiate kujundamisel.

Ava
Aurora Energy Research

Hiina energiaturu vanemanalüütik – Singapur

Aurora Energy Research

Uurimisanalüütiku roll Aurora Energy Researchis, elektriturgude modelleerimisele spetsialiseerunud konsultatsiooniettevõttes, keskendub Hiina energiaturgudele. Töö hõlmab kvantitatiivsete teadmiste loomist, tootearenduse toetamist ja soovituste jagamist klientidega.

Ava
Alkami Technology

Tehnikajuht Alkamis (kaugtöö USA-s)

Alkami Technology
501 – 1000 Töötajad
NõustaminePangandusTurundus

Juhi tarkvarainsenere ja panusta praktiliselt Alkami digitaalse panganduse platvormi arendamisse. Kujunda skaleeritavat arhitektuuri- ja töökorraldustavasid ning valdkondadevahelist koostööd.

Ava
The Crown Estate

Geotehnika ja geoloogilise inseneeria juht

The Crown Estate

Juhi The Crown Estate’i merepõhja planeerimise geoloogiliste ja geotehniliste uuringute tegemist ning toeta avamere tuuleenergiat, merealade rendile andmist ja investeerimisotsuseid. Aita kujundada üleriigilist merepõhja modelleerimist ja merepõhja tulevast kasutust.

Ava