LogoFresh Jobs Ahead
University of Phoenix
University of Phoenix
5001 – 10 000 Töötajad
B2CHaridus
University of Phoenix on veebipõhine kõrgkool, mis pakub töötavatele täiskasvanutele karjäärile suunatud kraadi- ja tunnistuseõppe programme alates rakenduskõrgharidusest kuni doktoritasemeni. Õppevaldkondade hulka kuuluvad ärindus, tervishoid, infotehnoloogia, haridus, õendus, psühholoogia ja kriminaalõigus. Õppida saab veebis, pädevuspõhiselt või otsehindamise kaudu. Ülikool toetab üliõpilasi ka õppepunktide ülekandmise ja rahalise abi tööriistade, tööandjate õppemaksuprogrammide ning sõjaväelastele mõeldud ressurssidega. Ülikooli tegevuse keskmes on veebipõhise hariduse pakkumine ja toetamine ning selle nimel töötavad akadeemiliste programmide ja üliõpilasteenuste meeskonnad.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendiedu tegevuste spetsialist

Toeta University of Phoenixi tööandjapartnerlussuhteid, koordineerides kliendiedu ja kaasamise tegevusi. Halda üliõpilaste andmeid, CRM-dokumentatsiooni, müügivihjete aruandeid ja kaasamise töövooge.

USAmeerika ÜhendriigidAZArizona
44 800 $ – 80 600 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Toeta kliendiedu ja kaasamise meeskonda tööandjapartneritega seotud kaasamisstrateegiate elluviimisel.
  • Suurenda klientide kaasatust ning teadlikkust ülikooli missioonist, fookusest ja õppekavadest.
  • Tegele igapäevaste ülesannetega ja jaga osakonna töövoogudega seotud tähelepanekuid.
  • Koordineeri kliendiedu tegevuste tõhusat juhtimist ja rakendamist.
  • Koosta koos osakonnajuhtidega täpseid müügivihjete ja uute üliõpilaste haldamise aruandeid.
  • Aita jälgida üliõpilasi, sisestada andmeid, koostada aruandeid ning järgida osakonna muid toiminguid.
  • Hoia kliendisuhete haldamise süsteemis tegevusandmed ja ülesannete aruanded täielikud, täpsed ning ajakohased.
  • Täida muid määratud või vajaduse korral antud ülesandeid.

Nõuded

  • Akrediteeritud õppeasutuse ärinduse, turunduse või lähedase valdkonna bakalaureusekraad ning kolm aastat klienditeeninduse kogemust, sealhulgas vähemalt üks aasta administratiivses rollis; või
  • Keskkooli lõputunnistus või samaväärne haridus ning seitse aastat klienditeeninduse kogemust, sealhulgas vähemalt üks aasta administratiivses rollis.
  • Head suhtlemisoskused ning võime suhelda professionaalselt, veenvalt ja enesekindlalt telefoni teel, virtuaalselt, e-posti teel ja silmast silma.
  • Head organiseerimis-, planeerimis-, aruandlus- ja ajajuhtimisoskused.
  • Tõendatud probleemilahendus- ja otsustusoskused.
  • Täiskasvanute õppimise ja arengu, valdkonna suundumuste ning kõrghariduse suundumuste tundmine tuleb kasuks.
  • Kogemus Salesforce'i, Clearslide'i, Microsoft Office'i, SharePointi ja Outlookiga.

Hüved

  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemisega seotud kindlustus.
  • Paindlikud kulukontod.
  • Tervisehoiukontod.
  • Elu- ja töövõimetuskindlustus.
  • Terviseedenduse preemiaprogramm.
  • Konkurentsivõimeline tööandja sissemakse 401(k) pensioniplaani.
  • Õppemaksusoodustus töötajatele ja abikõlblikele ülalpeetavatele.
  • Rohkelt tasustatud vaba aega, sealhulgas puhkus, haiguspäevad ja ettevõtte pühad.
  • Suurepärased hüved.
  • Töötajate tunnustamise programm.
  • Õppe- ja arenguvahendid.
  • Õppemaksutalongid töötajatele ja nõuetele vastavatele pereliikmetele.

Seotud töökohad