Exploring koondab Atlantas tegutsevaid ettevõtteid, mis loovad messide, otseürituste, muuseumide, jaemüügi, majutus- ja toitlustusvaldkonna, autotööstuse ning äriklientide jaoks kohandatud keskkondi ja toodangut. Kontserni ettevõtted ühendavad tootmise, lavakujunduse puutöö, metallitöö, värvimise, suureformaadilise digitrüki ning põranda- ja vaibateenused. Tütarettevõtete hulka kuuluvad ID3 Group, Brumark, Exploring Graphics ja Shelmarc Carpets. Exploring teostab elamuslikke, arhitektuurilisi ja üritustootmise projekte klientidele Ameerika Ühendriikides ja rahvusvaheliselt.
Kaugmüügi kliendihaldur – Brumarki põrandakatted
Haldad Brumarki eritüüpi põrandakatete kliendikontosid, hinnapakkumisi ja tellimusi ning kasvatad müüki. Toetad kliente messidel, näitustel ja ürituste korraldamisel.
Kirjeldus
- Haldad Brumarki kliendikontosid ning hoiad kliendiandmed, hinnad ja tellimuste ajaloo täpsena.
- Lood püsivaid kliendisuhteid, mis toetavad klientide hoidmist ja kordusoste.
- Vastad klientide küsimustele toodete, hinnapakkumiste, tellimuste ja projektivajaduste kohta.
- Selgitad välja klientide vajadused, ostumustrid ja tulevased üritused.
- Suhtled klientidega kiiresti ja professionaalselt.
- Jälgid hinnapakkumisi, täitmata tellimusi ja kliendipäringuid.
- Lahendad klientide muresid koostöös ettevõttesiseste tiimidega.
- Leiad võimalusi käibe kasvatamiseks ja olemasolevate kliendikontode laiendamiseks.
- Soovitad klientide vajadustele vastavaid Brumarki põrandakatteid ja teenuseid.
- Arendad uut äritegevust soovituste, valdkondlike kontaktide ja saabuvate päringute kaudu.
- Jälgid klienditegevust, müügitoru üksikasju ja kliendikonto prognoose.
- Püüad hoida kliente, kasvatada käivet ja saavutada müügieesmärke.
- Teed juhtkonnaga koostööd müügistrateegiate ja kliendikontode arendamisel.
- Koostad hinnapakkumisi, kalkulatsioone ja hinnastamisettepanekuid.
- Sisestad, töötled ja jälgid klientide tellimusi.
- Kontrollid toodete tehnilisi andmeid, koguseid, saadavust, hindu ja tarnevajadusi.
- Koordineerid tellimuste täitmist operatsioonide, tootmise, lao, transpordi ja paigalduse tiimidega.
- Teavitad projektide tähtaegadest, kliendi ootustest ja erinõuetest.
- Jälgid tellimuste edenemist ning tegeled võimalike viivituste või muudatustega ennetavalt.
- Hoiad kliendiandmed ja projektidokumendid täielikud ja täpsed.
- Asendad vajaduse korral teisi kliendihaldureid.
- Pakud kogu müügi- ja tellimuste täitmise protsessi vältel head klienditeenindust.
- Omandad ja hoiad põhjalikke teadmisi Brumarki põrandakatete ja teenuste kohta.
- Aitad klientidel valida nende projektidele sobivaid põrandalahendusi.
- Arvestad messide ja ürituste ajakavade, tarnegraafikute ning paigaldusvajadustega.
- Vastad professionaalselt kiireloomulistele küsimustele ja viimase hetke projektimuudatustele.
- Hoiad end kursis valdkonna suundumuste, tootearenduse ja klientide muutuvate vajadustega.
- descriptionItems_placeholder_ignore?
- Hoiad end kursis valdkonna suundumuste, tootearenduse ja klientide muutuvate vajadustega.
Nõuded
- Gümnaasiumiharidus või samaväärne kvalifikatsioon; täiendavat haridust eelistatakse.
- Vähemalt kolm aastat müügi, kliendihalduse või ettevõtetevahelise kliendisuhete haldamise kogemust.
- Messide, näituste, ürituste korraldamise, eritüüpi põrandakatete või seotud valdkonna kogemus tuleb tugevalt kasuks.
- Oskus hallata ja kasvatada olemasolevaid kliendikontosid.
- Hinnapakkumiste koostamise, tellimuste töötlemise ja kliendiprojektide koordineerimise kogemus.
- Hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
- Väga hea organiseerimis-, ajaplaneerimis- ja probleemilahendusoskus.
- Microsoft Office'i, sh Outlooki, Exceli, Wordi ja PowerPointi valdamine.
- Oskus töötada iseseisvalt ja olla kaugtööl tulemuslik.
- Oskus hallata mitut kliendikontot ja konkureerivaid tähtaegu.
- Valmisolek õppida Brumarki tooteid, protseduure ja valdkonnaspetsiifilist tarkvara tundma.
- Valmisolek töötada kehtestatud tööajal.
- Vajaduse korral tuleb töötada mõnel õhtul ja nädalavahetusel.
- Vajaduse korral tuleb ette võtta töölähetusi.
- Võime teha arvuti- ja haldustööd pikema aja vältel.
- Oskus suhelda tõhusalt telefoni, e-posti ja virtuaalkoosolekute teel.
- Võime osaleda aeg-ajalt kliendikohtumistel, messidel või ettevõtte üritustel.
Hüved
- Täistööajaga töö.
- Kaugtöö võimalus.
- Aeg-ajalt tuleb käia töölähetustel kliendikohtumiste, ettevõtte ürituste või valdkonna tegevuste tõttu.
- Tootekoolitus ja võimalused erialaseks arenguks.
- Sobivad kohandused kvalifitseeritud puuetega kandidaatidele ja töötajatele.