Exploring کسب‌وکارهای مستقر در آتلانتا را گرد هم می‌آورد که برای نمایشگاه‌های تجاری، رویدادهای زنده، موزه‌ها، خرده‌فروشی، مهمان‌نوازی، خودروسازی و مشتریان تجاری، فضاهای سفارشی و کارهای تولیدی ایجاد می‌کنند. این شرکت در مجموعه خود، ساخت و مونتاژ، نجاری دکور و صحنه، فلزکاری، نقاشی، چاپ دیجیتال در ابعاد بزرگ و خدمات کف‌پوش و فرش را ترکیب می‌کند. شرکت‌های زیرمجموعه آن شامل ID3 Group، Brumark، Exploring Graphics و Shelmarc Carpets هستند. Exploring در پروژه‌های تجربه‌محور، معماری و تولید رویداد برای مشتریان در ایالات متحده و دیگر کشورها فعالیت می‌کند.
مدیر حساب‌های فروش دورکار – برومارک فلورینگ
حساب‌های مشتریان، پیش‌فاکتورها، سفارش‌ها و رشد فروش راهکارهای تخصصی کف‌پوش برومارک را مدیریت کنید. در نمایشگاه‌های تجاری، نمایشگاه‌ها و تولید رویدادها از مشتریان پشتیبانی کنید.
توضیحات
- حساب‌های مشتریان برومارک را مدیریت کنید و سوابق، قیمت‌ها و تاریخچه سفارش‌ها را دقیق نگه دارید.
- روابط پایدار با مشتریان بسازید تا به حفظ آن‌ها و تکرار خرید کمک کند.
- به پرسش‌های مشتریان درباره محصولات، پیش‌فاکتورها، سفارش‌ها و نیازهای پروژه رسیدگی کنید.
- با نیازها، الگوهای خرید و رویدادهای پیش‌روی مشتریان آشنا شوید.
- به‌موقع و حرفه‌ای با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
- وضعیت برآوردها، سفارش‌های باز و درخواست‌های مشتریان را پیگیری کنید.
- با هماهنگی تیم‌های داخلی، نگرانی‌های مشتریان را برطرف کنید.
- راه‌های افزایش درآمد و گسترش حساب‌های موجود را شناسایی کنید.
- محصولات و خدمات کف‌پوش برومارک را متناسب با نیاز مشتری پیشنهاد دهید.
- از طریق معرفی مشتریان، ارتباطات صنعتی و درخواست‌های دریافتی کسب‌وکار جدید ایجاد کنید.
- فعالیت مشتریان، جزئیات خط لوله فروش و پیش‌بینی حساب‌ها را پیگیری کنید.
- برای حفظ حساب‌ها، رشد درآمد و دستیابی به اهداف عملکرد فروش تلاش کنید.
- در زمینه راهبردهای فروش و توسعه حساب‌ها با مدیریت همکاری کنید.
- پیش‌فاکتورها، برآوردها و پیشنهادهای قیمت تهیه کنید.
- سفارش‌های مشتریان را ثبت، پردازش و پیگیری کنید.
- مشخصات محصول، تعداد، موجودی، قیمت و نیازهای تحویل را بررسی کنید.
- برای تکمیل سفارش با تیم‌های عملیات، تولید، انبار، حمل‌ونقل و نصب هماهنگ شوید.
- مهلت‌های پروژه، انتظارات مشتری و نیازهای ویژه را اطلاع‌رسانی کنید.
- پیشرفت سفارش را پیگیری کنید و برای تأخیرها یا تغییرات احتمالی از پیش اقدام کنید.
- سوابق مشتریان و مدارک پروژه را کامل و دقیق نگه دارید.
- در صورت نیاز، مسئولیت‌های دیگر مدیران حساب را پوشش دهید.
- در تمام مراحل فروش و تکمیل سفارش، خدمات مشتریان قوی ارائه دهید.
- دانش دقیق خود را درباره محصولات و خدمات کف‌پوش برومارک گسترش دهید و حفظ کنید.
- به مشتریان کمک کنید راهکارهای کف‌پوش مناسب پروژه‌هایشان را انتخاب کنند.
- زمان‌بندی نمایشگاه‌های تجاری و رویدادها، برنامه حمل‌ونقل و نیازهای نصب را در نظر بگیرید.
- به پرسش‌های فوری و تغییرات لحظه آخری پروژه حرفه‌ای پاسخ دهید.
- از روندهای صنعت، پیشرفت محصولات و تغییر نیازهای مشتریان آگاه بمانید.
- جای‌نگهدارِ آیتم‌های توضیحات را نادیده بگیرید؟
- از روندهای صنعت، پیشرفت محصولات و تغییر نیازهای مشتریان آگاه بمانید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن؛ تحصیلات بیشتر ترجیح داده می‌شود.
- حداقل سه سال تجربه در فروش، مدیریت حساب یا مدیریت ارتباط با مشتریان B2B.
- تجربه در نمایشگاه‌های تجاری، نمایشگاه‌ها، تولید رویداد، کف‌پوش تخصصی یا صنعت مرتبط، مزیت ویژه محسوب می‌شود.
- توانایی مدیریت و گسترش حساب‌های مشتریان موجود.
- تجربه در تهیه پیش‌فاکتور، پردازش سفارش و هماهنگی پروژه‌های مشتریان.
- مهارت قوی در ارتباطات نوشتاری و گفتاری.
- مهارت عالی در سازمان‌دهی، مدیریت زمان و حل مسئله.
- تسلط به Microsoft Office، از جمله Outlook، Excel، Word و PowerPoint.
- توانایی کار مستقل و حفظ بهره‌وری به‌صورت دورکار.
- توانایی مدیریت چندین حساب مشتری و مهلت‌های هم‌زمان.
- تمایل به یادگیری محصولات و رویه‌های برومارک و نرم‌افزارهای ویژه این صنعت.
- آمادگی برای کار در ساعات کاری تعیین‌شده.
- ممکن است گاهی کار در عصرها و آخر هفته‌ها لازم باشد.
- ممکن است مقداری سفر کاری لازم باشد.
- توانایی انجام کارهای رایانه‌ای و اداری برای مدت طولانی.
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر از طریق تلفن، ایمیل و جلسه‌های مجازی.
- توانایی شرکت گاه‌به‌گاه در جلسه‌های مشتریان، نمایشگاه‌های تجاری یا رویدادهای شرکت.
مزایا
- استخدام تمام‌وقت.
- امکان کار دورکار.
- سفر کاری گاه‌به‌گاه برای جلسه‌های مشتریان، رویدادهای شرکت یا فعالیت‌های صنعتی.
- فرصت‌های آموزش محصول و پیشرفت حرفه‌ای.
- تسهیلات معقول برای متقاضیان و کارکنان واجد شرایط دارای معلولیت.