Exploring kokoaa yhteen Atlantassa toimivia yrityksiä, jotka suunnittelevat ja toteuttavat räätälöityjä ympäristöjä ja tuotantoja messuille, live-tapahtumiin, museoihin, vähittäiskauppaan, hotelli- ja ravintola-alalle, autoteollisuudelle sekä yritysasiakkaille. Konserni yhdistää valmistuksen, lavasterakentamisen, metallitöitä, maalausta, suurkuvatulostusta sekä lattia- ja mattopalveluja. Sen tytäryhtiöitä ovat ID3 Group, Brumark, Exploring Graphics ja Shelmarc Carpets. Exploring toteuttaa elämyksellisiä, arkkitehtonisia ja tapahtumatuotannon projekteja asiakkaille Yhdysvalloissa ja kansainvälisesti.
Etämyynnin asiakkuuspäällikkö – Brumark-lattiaratkaisut
Vastaat Brumarkin erikoislattiaratkaisujen asiakkuuksista, tarjouksista, tilauksista ja myynnin kasvusta. Tuet asiakkaita messuilla, näyttelyissä ja tapahtumatuotannossa.
Kuvaus
- Vastaat Brumarkin asiakastileistä ja pidät asiakastiedot, hinnat ja tilaushistorian ajan tasalla.
- Rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita, jotka tukevat asiakaspysyvyyttä ja uusintaostoja.
- Vastaat asiakkaiden kysymyksiin tuotteista, tarjouksista, tilauksista ja projekteista.
- Selvität asiakkaiden tarpeet, ostotottumukset ja tulevat tapahtumat.
- Viestit asiakkaille nopeasti ja ammattimaisesti.
- Seuraat tarjouksia, avoimia tilauksia ja asiakaspyyntöjä.
- Ratkaiset asiakkaiden huolenaiheita yhteistyössä sisäisten tiimien kanssa.
- Tunnistat keinoja kasvattaa liikevaihtoa ja laajentaa nykyisiä asiakkuuksia.
- Suosittelet Brumarkin lattiamateriaaleja ja palveluja asiakkaiden tarpeisiin.
- Hankit uutta liiketoimintaa suositusten, alan verkostojen ja saapuvien yhteydenottojen avulla.
- Seuraat asiakastoimintaa, myyntiputken tietoja ja asiakkuusennusteita.
- Tavoittelet asiakkuuksien säilyttämistä, liikevaihdon kasvua ja myyntitavoitteiden saavuttamista.
- Teet johdon kanssa yhteistyötä myyntistrategioissa ja asiakkuuksien kehittämisessä.
- Laadit tarjouksia, kustannusarvioita ja hinnoitteluehdotuksia.
- Kirjaat, käsittelet ja seuraat asiakastilauksia.
- Varmistat tuotteiden tekniset tiedot, määrät, saatavuuden, hinnat ja toimitustarpeet.
- Koordinoit tilausten toimitusta operatiivisen toiminnan, tuotannon, varaston, kuljetusten ja asennuksen tiimien kanssa.
- Viestit projektien aikatauluista, asiakkaiden odotuksista ja erityisvaatimuksista.
- Seuraat tilausten etenemistä ja reagoit ennakoivasti mahdollisiin viivästyksiin tai muutoksiin.
- Pidät asiakastiedot ja projektiasiakirjat täydellisinä ja paikkansapitävinä.
- Sijaistat tarvittaessa muita asiakkuuspäälliköitä.
- Tarjoat laadukasta asiakaspalvelua koko myynnin ja tilausten toimituksen ajan.
- Hankit ja ylläpidät perusteellista tuotetuntemusta Brumarkin lattiamateriaaleista ja palveluista.
- Autat asiakkaita valitsemaan heidän projekteihinsa sopivat lattiaratkaisut.
- Huomioit messujen ja tapahtumien aikataulut, kuljetusaikataulut sekä asennustarpeet.
- Vastaat kiireellisiin kysymyksiin ja viime hetken projektimuutoksiin ammattimaisesti.
- Seuraat alan trendejä, tuotekehitystä ja asiakkaiden muuttuvia tarpeita.
- descriptionItems_placeholder_ignore?
- Seuraat alan trendejä, tuotekehitystä ja asiakkaiden muuttuvia tarpeita.
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava koulutus; jatkokoulutus katsotaan eduksi.
- Vähintään kolme vuotta kokemusta myynnistä, asiakkuuksien hallinnasta tai yritysasiakkaiden suhteiden hoidosta.
- Kokemus messuista, näyttelyistä, tapahtumatuotannosta, erikoislattioista tai vastaavalta alalta katsotaan vahvasti eduksi.
- Kyky hallita ja kasvattaa olemassa olevia asiakkuuksia.
- Kokemus tarjousten laatimisesta, tilausten käsittelystä ja asiakasprojektien koordinoinnista.
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
- Erinomaiset organisointi-, ajanhallinta- ja ongelmanratkaisutaidot.
- Microsoft Office -ohjelmistojen, kuten Outlookin, Excelin, Wordin ja PowerPointin, sujuva käyttö.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tuloksellisesti etänä.
- Kyky hallita useita asiakkuuksia ja samanaikaisia määräaikoja.
- Halukkuus perehtyä Brumarkin tuotteisiin, toimintatapoihin ja alakohtaisiin ohjelmistoihin.
- Käytettävissäolo sovittuina työaikoina.
- Työ saattaa edellyttää jonkin verran ilta- ja viikonlopputyötä.
- Työ saattaa edellyttää jonkin verran työmatkoja.
- Kyky tehdä tietokoneella ja hallinnollisia tehtäviä pitkiä jaksoja.
- Kyky viestiä tehokkaasti puhelimitse, sähköpostitse ja virtuaalikokouksissa.
- Kyky osallistua ajoittain asiakastapaamisiin, messuille tai yrityksen tapahtumiin.
Edut
- Kokoaikainen työsuhde.
- Etätyömahdollisuus.
- Satunnaisia työmatkoja asiakastapaamisiin, yrityksen tapahtumiin tai alan tilaisuuksiin.
- Tuotekoulutusta ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksia.
- Kohtuulliset mukautukset vammaisille hakijoille ja työntekijöille.