Az Exploring atlantai székhelyű vállalkozásokat fog össze, amelyek szakkiállítások, élő rendezvények, múzeumok, kiskereskedelmi és vendéglátóipari helyszínek, autóipari és kereskedelmi ügyfelek számára készítenek egyedi környezeteket és produkciókat. Cégcsoportja a gyártást, a díszlet- és színpadi asztalosmunkát, a fémmegmunkálást, a festést, a nagyformátumú digitális nyomtatást, valamint a padló- és szőnyegszolgáltatásokat egyesíti. Leányvállalatai az ID3 Group, a Brumark, az Exploring Graphics és a Shelmarc Carpets. Az Exploring élményalapú, építészeti és rendezvényprodukciós projekteken dolgozik az Egyesült Államokban és nemzetközi szinten is.
Távmunka értékesítési ügyfélkapcsolati menedzser – Brumark padlóburkolatok
Kezelje az ügyfélfiókokat, az árajánlatokat és a megrendeléseket, valamint támogassa az értékesítés növekedését a Brumark speciális padlóburkolati megoldásaihoz. Segítse az ügyfeleket szakkiállításokon, bemutatókon és rendezvények lebonyolításakor.
Leírás
- Kezelje a Brumark ügyfélfiókjait, és tartsa pontosan nyilván az adatokat, az árakat és a megrendelési előzményeket.
- Építsen tartós ügyfélkapcsolatokat az ügyfelek megtartása és az ismételt üzletkötések érdekében.
- Válaszoljon az ügyfelek termékekkel, árajánlatokkal, megrendelésekkel és projektigényekkel kapcsolatos kérdéseire.
- Ismerje meg az ügyfelek igényeit, vásárlási szokásait és közelgő rendezvényeit.
- Kommunikáljon az ügyfelekkel gyorsan és professzionálisan.
- Kövesse nyomon az árajánlatokat, a függőben lévő megrendeléseket és az ügyfélkéréseket.
- Belső csapatokkal együttműködve oldja meg az ügyfelek problémáit.
- Tárja fel a bevételnövelés és a meglévő ügyfélfiókok bővítésének lehetőségeit.
- Ajánljon az ügyfelek igényeihez illő Brumark padlóburkolati termékeket és szolgáltatásokat.
- Ajánlások, iparági kapcsolatok és beérkező megkeresések révén szerezzen új üzleti lehetőségeket.
- Kövesse nyomon az ügyféltevékenységeket, az értékesítési folyamat részleteit és az ügyfélfiókok előrejelzéseit.
- Dolgozzon az ügyfélfiókok megtartására, a bevételnövekedésre és az értékesítési célok teljesítésére.
- Működjön együtt a vezetőséggel az értékesítési stratégiák és az ügyfélfiókok fejlesztése terén.
- Készítsen árajánlatokat, költségbecsléseket és árképzési javaslatokat.
- Rögzítse, dolgozza fel és kövesse nyomon az ügyfélmegrendeléseket.
- Ellenőrizze a termékspecifikációkat, a mennyiségeket, az elérhetőséget, az árakat és a szállítási igényeket.
- Koordinálja a megrendelések teljesítését az Operáció, a Termelés, a Raktár, a Szállítás és a Telepítés csapataival.
- Tájékoztassa az érintetteket a projekt határidőiről, az ügyfélelvárásokról és a különleges igényekről.
- Kövesse nyomon a megrendelések előrehaladását, és előre kezelje az esetleges késéseket vagy változásokat.
- Tartsa hiánytalanul és pontosan az ügyfél-nyilvántartásokat és a projektdokumentációt.
- Szükség esetén helyettesítse a többi ügyfélkapcsolati menedzsert.
- Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot az értékesítés és a megrendelések teljesítése során.
- Mélyítse és tartsa naprakészen ismereteit a Brumark padlóburkolati termékeiről és szolgáltatásairól.
- Segítsen az ügyfeleknek a projektjeikhez megfelelő padlóburkolati megoldás kiválasztásában.
- Vegye figyelembe a szakkiállítások és rendezvények időzítését, a szállítási ütemterveket és a telepítési igényeket.
- Válaszoljon professzionálisan a sürgős kérdésekre és az utolsó pillanatban bekövetkező projektváltozásokra.
- Kövesse az iparági trendeket, a termékfejlesztéseket és az ügyféligények változásait.
- descriptionItems_placeholder_ignore?
- Kövesse az iparági trendeket, a termékfejlesztéseket és az ügyféligények változásait.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés; a magasabb szintű végzettség előnyt jelent.
- Legalább hároméves tapasztalat értékesítésben, ügyfélfiók-kezelésben vagy B2B ügyfélkapcsolat-kezelésben.
- Szakkiállításokon, bemutatókon, rendezvények lebonyolításában, speciális padlóburkolatok területén vagy kapcsolódó iparágban szerzett tapasztalat kiemelt előnyt jelent.
- Meglévő ügyfélfiókok kezelésének és bővítésének képessége.
- Tapasztalat árajánlatok készítésében, megrendelések feldolgozásában és ügyfélprojektek koordinálásában.
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
- Kiváló szervezési, időgazdálkodási és problémamegoldó készség.
- A Microsoft Office programcsomag, többek között az Outlook, az Excel, a Word és a PowerPoint magabiztos használata.
- Önálló munkavégzés és hatékony távoli munkavégzés képessége.
- Több ügyfélfiók és egymással versengő határidők kezelése.
- Hajlandóság a Brumark termékeinek, eljárásainak és iparágspecifikus szoftvereinek elsajátítására.
- Rendelkezésre állás a meghatározott munkaidőben.
- Alkalmanként esti és hétvégi munkavégzés is szükséges lehet.
- Esetenként üzleti utazásra is szükség lehet.
- Hosszabb ideig tartó számítógépes és adminisztratív munkavégzés képessége.
- Hatékony kommunikáció telefonon, e-mailben és online megbeszéléseken.
- Alkalmi ügyféltalálkozókon, szakkiállításokon vagy céges rendezvényeken való részvétel képessége.
Juttatások
- Teljes munkaidős foglalkoztatás.
- Távoli munkavégzés.
- Alkalmi üzleti utazás ügyféltalálkozók, céges rendezvények vagy iparági tevékenységek miatt.
- Termékismereti képzés és szakmai fejlődési lehetőségek.
- Ésszerű alkalmazkodási intézkedések a fogyatékossággal élő, megfelelő képesítésű jelentkezők és munkavállalók számára.