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51 – 200 Mitarbeitende
B2BFertigungMarketing
Exploring vereint in Atlanta ansässige Unternehmen, die maßgeschneiderte Umgebungen und Produktionsarbeiten für Messen, Live-Veranstaltungen, Museen, den Einzelhandel, die Gastronomie, die Automobilbranche und Geschäftskunden realisieren. Die Unternehmensgruppe verbindet Kompetenzen in Fertigung, szenischem Tischlerhandwerk, Metallverarbeitung, Malerei, großformatigem Digitaldruck sowie Bodenbelägen und Teppichen. Zu den Tochterunternehmen gehören ID3 Group, Brumark, Exploring Graphics und Shelmarc Carpets. Exploring realisiert Erlebnis-, Architektur- und Eventproduktionsprojekte für Kunden in den USA und international.
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Remote Sales Account Manager – Brumark Flooring

Betreuen Sie Kundenkonten, Angebote, Bestellungen und das Umsatzwachstum für die Spezialbodenbeläge von Brumark. Unterstützen Sie Kunden bei Fachmessen, Ausstellungen und der Veranstaltungsproduktion.

USVereinigte StaatenRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Betreuen Sie die Kundenkonten von Brumark und pflegen Sie genaue Angaben zu Kunden, Preisen und Bestellhistorien.
  • Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf, die Kundenbindung und Folgeaufträge fördern.
  • Beantworten Sie Fragen zu Produkten, Angeboten, Bestellungen und Projektanforderungen.
  • Informieren Sie sich über Kundenbedürfnisse, Kaufverhalten und bevorstehende Veranstaltungen.
  • Kommunizieren Sie zeitnah und professionell mit Kunden.
  • Fassen Sie bei Kostenvoranschlägen, offenen Bestellungen und Kundenanfragen nach.
  • Klären Sie Kundenanliegen in Abstimmung mit internen Teams.
  • Erkennen Sie Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern und bestehende Kundenkonten auszubauen.
  • Empfehlen Sie passende Bodenbeläge und Dienstleistungen von Brumark.
  • Gewinnen Sie durch Empfehlungen, Branchenkontakte und eingehende Anfragen neue Kunden.
  • Verfolgen Sie Kundenaktivitäten, Details zur Vertriebspipeline und Umsatzprognosen für Kundenkonten.
  • Arbeiten Sie auf Kundenbindung, Umsatzwachstum und Vertriebsziele hin.
  • Entwickeln Sie gemeinsam mit der Geschäftsleitung Vertriebsstrategien und Kundenkonten.
  • Erstellen Sie Angebote, Kostenvoranschläge und Preisvorschläge.
  • Erfassen, bearbeiten und verfolgen Sie Kundenbestellungen.
  • Prüfen Sie Produktspezifikationen, Mengen, Verfügbarkeit, Preise und Lieferanforderungen.
  • Koordinieren Sie die Auftragsabwicklung mit den Teams für Betrieb, Produktion, Lager, Versand und Installation.
  • Kommunizieren Sie Projektfristen, Kundenerwartungen und besondere Anforderungen.
  • Verfolgen Sie den Bestellstatus und reagieren Sie vorausschauend auf mögliche Verzögerungen oder Änderungen.
  • Halten Sie Kundendaten und Projektdokumentation vollständig und korrekt.
  • Vertreten Sie bei Bedarf andere Account Manager.
  • Sorgen Sie während des gesamten Verkaufs- und Auftragsabwicklungsprozesses für einen guten Kundenservice.
  • Bauen Sie fundierte Kenntnisse der Bodenbeläge und Dienstleistungen von Brumark auf und halten Sie diese aktuell.
  • Helfen Sie Kunden, passende Bodenbelagslösungen für ihre Projekte auszuwählen.
  • Berücksichtigen Sie Zeitpläne für Fachmessen und Veranstaltungen, Versandtermine und Installationsbedarf.
  • Beantworten Sie dringende Fragen und kurzfristige Projektänderungen professionell.
  • Verfolgen Sie Branchentrends, Produktneuheiten und sich wandelnde Kundenbedürfnisse.
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  • Verfolgen Sie Branchentrends, Produktneuheiten und sich wandelnde Kundenbedürfnisse.

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertiger Abschluss; eine weiterführende Ausbildung ist von Vorteil.
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder in der B2B-Kundenbetreuung.
  • Erfahrung mit Fachmessen, Ausstellungen, Veranstaltungsproduktion, Spezialbodenbelägen oder einer verwandten Branche ist sehr erwünscht.
  • Fähigkeit, bestehende Kundenkonten zu betreuen und auszubauen.
  • Erfahrung mit der Erstellung von Angeboten, der Bearbeitung von Bestellungen und der Koordination von Kundenprojekten.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte Organisations-, Zeitmanagement- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, einschließlich Outlook, Excel, Word und PowerPoint.
  • Fähigkeit, selbstständig und im Homeoffice produktiv zu arbeiten.
  • Fähigkeit, mehrere Kundenkonten und konkurrierende Fristen zu verwalten.
  • Bereitschaft, Brumark-Produkte, Abläufe und branchenspezifische Software kennenzulernen.
  • Verfügbarkeit während der festgelegten Geschäftszeiten.
  • Gelegentliche Verfügbarkeit am Abend und am Wochenende kann erforderlich sein.
  • Gelegentliche Geschäftsreisen können erforderlich sein.
  • Fähigkeit, über längere Zeit computerbasierte und administrative Tätigkeiten auszuführen.
  • Fähigkeit zur effektiven Kommunikation per Telefon, E-Mail und virtueller Besprechung.
  • Fähigkeit, gelegentlich an Kundenterminen, Fachmessen oder Firmenveranstaltungen teilzunehmen.

Zusatzleistungen

  • Vollzeitbeschäftigung.
  • Remote-Arbeitsmodell.
  • Gelegentliche Geschäftsreisen zu Kundenterminen, Firmenveranstaltungen oder Branchenaktivitäten.
  • Produktschulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Bewerber und Beschäftigte mit Behinderungen.

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