A Exploring reúne empresas sediadas em Atlanta que criam ambientes personalizados e realizam trabalhos de produção para feiras comerciais, eventos ao vivo, museus, lojas, hotelaria, setor automotivo e clientes comerciais. Em seu grupo, a empresa combina fabricação, carpintaria cênica, trabalhos em metal, pintura, impressão digital em grande formato e serviços de pisos e carpetes. Suas subsidiárias incluem ID3 Group, Brumark, Exploring Graphics e Shelmarc Carpets. A Exploring atua em projetos de experiências, arquitetura e produção de eventos para clientes nos Estados Unidos e em outros países.
Gerente de contas de vendas remoto – Brumark Flooring
Gerencie contas de clientes, cotações, pedidos e o crescimento das vendas das soluções especializadas de pisos da Brumark. Dê suporte aos clientes em feiras comerciais, exposições e produção de eventos.
Descrição
- Gerencie as contas de clientes da Brumark e mantenha registros, preços e históricos de pedidos precisos.
- Construa relacionamentos duradouros com os clientes para favorecer a retenção e novas compras.
- Atenda às dúvidas dos clientes sobre produtos, cotações, pedidos e necessidades de projetos.
- Conheça as necessidades, os padrões de compra e os próximos eventos dos clientes.
- Comunique-se com os clientes de forma ágil e profissional.
- Faça o acompanhamento de orçamentos, pedidos pendentes e solicitações dos clientes.
- Resolva as preocupações dos clientes em coordenação com as equipes internas.
- Identifique maneiras de aumentar a receita e expandir as contas existentes.
- Recomende produtos e serviços de pisos da Brumark que atendam às necessidades dos clientes.
- Desenvolva novos negócios por meio de indicações, contatos do setor e consultas recebidas.
- Acompanhe a atividade dos clientes, os detalhes do pipeline de vendas e as previsões das contas.
- Trabalhe para reter contas, aumentar a receita e atingir as metas de desempenho em vendas.
- Trabalhe com a liderança em estratégias de vendas e desenvolvimento de contas.
- Prepare cotações, orçamentos e propostas de preços.
- Insira, processe e acompanhe os pedidos dos clientes.
- Verifique as especificações e quantidades dos produtos, a disponibilidade, os preços e as necessidades de entrega.
- Coordene o atendimento dos pedidos com as equipes de Operações, Produção, Armazém, Expedição e Instalação.
- Comunique os prazos dos projetos, as expectativas dos clientes e os requisitos especiais.
- Acompanhe o andamento dos pedidos e trate proativamente possíveis atrasos ou mudanças.
- Mantenha completos e precisos os registros dos clientes e a documentação dos projetos.
- Dê cobertura a outros gerentes de contas quando necessário.
- Ofereça um excelente atendimento ao cliente durante todo o processo de vendas e atendimento dos pedidos.
- Desenvolva e mantenha conhecimento detalhado dos produtos e serviços de pisos da Brumark.
- Ajude os clientes a escolher soluções de pisos adequadas aos seus projetos.
- Leve em conta os prazos de feiras comerciais e eventos, os cronogramas de envio e as necessidades de instalação.
- Responda profissionalmente a dúvidas urgentes e mudanças de última hora nos projetos.
- Mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor, o desenvolvimento de produtos e as mudanças nas necessidades dos clientes.
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- Mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor, o desenvolvimento de produtos e as mudanças nas necessidades dos clientes.
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente; formação adicional é preferencial.
- Pelo menos três anos de experiência em vendas, gestão de contas ou gestão de relacionamento com clientes B2B.
- Experiência em feiras comerciais, exposições, produção de eventos, pisos especiais ou setor relacionado é fortemente desejável.
- Capacidade de gerenciar e expandir contas de clientes existentes.
- Experiência na preparação de cotações, no processamento de pedidos e na coordenação de projetos de clientes.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Excelentes habilidades de organização, gestão do tempo e resolução de problemas.
- Proficiência em Microsoft Office, incluindo Outlook, Excel, Word e PowerPoint.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e manter a produtividade remotamente.
- Capacidade de gerenciar várias contas de clientes e prazos concorrentes.
- Disposição para aprender sobre os produtos e procedimentos da Brumark e sobre softwares específicos do setor.
- Disponibilidade durante o horário comercial estabelecido.
- Pode ser necessária alguma disponibilidade à noite e nos fins de semana.
- Pode ser necessário realizar algumas viagens a trabalho.
- Capacidade de realizar atividades administrativas e trabalhar com computador por períodos prolongados.
- Capacidade de se comunicar com eficácia por telefone, e-mail e reuniões virtuais.
- Capacidade de participar ocasionalmente de reuniões com clientes, feiras comerciais ou eventos da empresa.
Benefícios
- Emprego em período integral.
- Trabalho remoto.
- Viagens ocasionais a trabalho para reuniões com clientes, eventos da empresa ou atividades do setor.
- Oportunidades de treinamento sobre produtos e desenvolvimento profissional.
- Adaptações razoáveis para candidatos e funcionários qualificados com deficiência.