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Exploring
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51 – 200 Employés
B2BIndustrie manufacturièreMarketing
Exploring regroupe des entreprises basées à Atlanta qui conçoivent des environnements sur mesure et réalisent des travaux de production pour des salons professionnels, des événements en direct, des musées, des commerces, des établissements hôteliers, des acteurs de l’automobile et des clients du secteur commercial. À l’échelle du groupe, l’entreprise associe fabrication, menuiserie scénique, travail du métal, peinture, impression numérique grand format, ainsi que des services de revêtement de sol et de moquette. Ses filiales comprennent ID3 Group, Brumark, Exploring Graphics et Shelmarc Carpets. Exploring intervient sur des projets immersifs, architecturaux et de production événementielle pour des clients aux États-Unis et à l’international.
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Offres de l’entreprise

Responsable commercial de comptes à distance – Brumark Flooring

Gérez les comptes clients, les devis, les commandes et la croissance des ventes des revêtements de sol spécialisés de Brumark. Accompagnez les clients lors de salons professionnels, d’expositions et de productions événementielles.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Gérez les comptes clients de Brumark et tenez à jour des dossiers, des tarifs et des historiques de commandes exacts.
  • Établissez des relations durables avec les clients afin de favoriser leur fidélisation et les achats répétés.
  • Répondez aux questions des clients sur les produits, les devis, les commandes et les besoins liés aux projets.
  • Informez-vous sur les besoins des clients, leurs habitudes d’achat et leurs événements à venir.
  • Communiquez avec les clients rapidement et avec professionnalisme.
  • Effectuez le suivi des estimations, des commandes en attente et des demandes des clients.
  • Réglez les préoccupations des clients en coordination avec les équipes internes.
  • Repérez des moyens d’augmenter les revenus et de développer les comptes existants.
  • Recommandez les produits et services de revêtement de sol Brumark adaptés aux besoins des clients.
  • Développez de nouvelles activités grâce aux recommandations, aux contacts du secteur et aux demandes entrantes.
  • Suivez l’activité des clients, les détails du portefeuille de ventes et les prévisions des comptes.
  • Œuvrez à la fidélisation des comptes, à la croissance des revenus et à l’atteinte des objectifs de vente.
  • Collaborez avec la direction aux stratégies de vente et au développement des comptes.
  • Préparez des devis, des estimations et des propositions tarifaires.
  • Saisissez, traitez et suivez les commandes des clients.
  • Vérifiez les caractéristiques et les quantités des produits, leur disponibilité, les prix et les besoins de livraison.
  • Coordonnez l’exécution des commandes avec les équipes Opérations, Production, Entrepôt, Expédition et Installation.
  • Communiquez les échéances des projets, les attentes des clients et les exigences particulières.
  • Suivez l’avancement des commandes et anticipez les retards ou les changements possibles.
  • Veillez à ce que les dossiers clients et la documentation des projets soient complets et exacts.
  • Assurez le relais auprès des autres responsables de comptes au besoin.
  • Offrez un service client de qualité tout au long du processus de vente et d’exécution des commandes.
  • Acquérez et entretenez une connaissance approfondie des produits et services de revêtement de sol Brumark.
  • Aidez les clients à choisir des solutions de revêtement de sol adaptées à leurs projets.
  • Tenez compte du calendrier des salons et événements, des délais d’expédition et des besoins d’installation.
  • Répondez avec professionnalisme aux demandes urgentes et aux changements de dernière minute des projets.
  • Tenez-vous au courant des tendances du secteur, de l’évolution des produits et des besoins changeants des clients.
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  • Tenez-vous au courant des tendances du secteur, de l’évolution des produits et des besoins changeants des clients.

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent ; une formation complémentaire est souhaitée.
  • Au moins trois ans d’expérience dans la vente, la gestion de comptes ou la gestion de relations clients B2B.
  • Une expérience dans les salons professionnels, les expositions, la production événementielle, les revêtements de sol spécialisés ou un secteur connexe est fortement souhaitée.
  • Capacité à gérer et à développer des comptes clients existants.
  • Expérience dans la préparation de devis, le traitement des commandes et la coordination de projets clients.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Excellent sens de l’organisation, de la gestion du temps et de la résolution de problèmes.
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et PowerPoint.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à rester productif à distance.
  • Capacité à gérer plusieurs comptes clients et des échéances concurrentes.
  • Volonté d’apprendre les produits et procédures de Brumark ainsi que les logiciels propres au secteur.
  • Disponibilité pendant les heures de travail établies.
  • Une disponibilité ponctuelle en soirée et le week-end peut être nécessaire.
  • Des déplacements professionnels peuvent être nécessaires.
  • Capacité à effectuer des tâches administratives et à travailler sur ordinateur pendant de longues périodes.
  • Capacité à communiquer efficacement par téléphone, par courriel et lors de réunions virtuelles.
  • Capacité à participer occasionnellement à des réunions clients, à des salons professionnels ou à des événements de l’entreprise.

Avantages

  • Emploi à temps plein.
  • Organisation du travail à distance.
  • Déplacements professionnels occasionnels pour des réunions clients, des événements de l’entreprise ou des activités du secteur.
  • Possibilités de formation sur les produits et de développement professionnel.
  • Aménagements raisonnables pour les candidats et les employés qualifiés en situation de handicap.

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