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University of Phoenix
University of Phoenix
5001 – 10.000 Empleados
B2CEducación
University of Phoenix es una institución de educación superior en línea que atiende a personas adultas que trabajan mediante programas de grado y certificados orientados a la carrera, desde el nivel de asociado hasta el doctoral. Su oferta abarca negocios, salud, tecnología de la información, educación, enfermería, psicología y justicia penal, con opciones de aprendizaje en línea, basado en competencias y de evaluación directa. La universidad también apoya a sus estudiantes con herramientas para transferir créditos y solicitar ayuda financiera, programas de matrícula financiada por empleadores y recursos para militares. Su labor se centra en ofrecer y respaldar la educación en línea, con equipos en programas académicos y servicios estudiantiles.
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Empleos de la empresa

Especialista en Operaciones de Éxito del Cliente

Apoya las alianzas con empleadores de University of Phoenix coordinando las operaciones de éxito y participación de clientes. Mantén registros estudiantiles, documentación de CRM, informes del embudo y flujos de participación.

USEstados UnidosAZArizona
44.800 $ – 80.600 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Apoya al equipo de Éxito y Participación del Cliente en la ejecución de estrategias de participación con alianzas con empleadores.
  • Fomenta la participación de los clientes y el conocimiento de la misión, el enfoque y los programas de la universidad.
  • Gestiona las actividades diarias y comparte información sobre los flujos de trabajo del departamento.
  • Coordina la gestión eficaz y la implementación de las operaciones de Éxito del Cliente.
  • Colabora con los responsables del departamento para elaborar informes precisos sobre el embudo y la gestión de nuevos estudiantes.
  • Ayuda con el seguimiento de estudiantes, la introducción de datos, la elaboración de informes y los procedimientos relacionados del departamento.
  • Mantén los registros de actividad y los informes de tareas completos, precisos y actualizados en el sistema de gestión de relaciones con clientes.
  • Asume otras funciones según se asignen o sean necesarias.

Requisitos

  • Título universitario en administración de empresas, marketing o un campo relacionado, de una institución acreditada, y tres años de experiencia en atención al cliente, incluido al menos un año en un puesto administrativo; o
  • Diploma de secundaria o equivalente y siete años de experiencia en atención al cliente, incluido al menos un año en un puesto administrativo.
  • Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse de manera profesional, convincente y segura por teléfono, en línea, por correo electrónico y en persona.
  • Sólidas habilidades de organización, planificación, elaboración de informes y gestión del tiempo.
  • Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones.
  • Se valoran los conocimientos sobre aprendizaje y desarrollo de adultos, tendencias del sector y tendencias de la educación superior.
  • Experiencia con Salesforce, Clearslide, Microsoft Office, SharePoint y Outlook.

Beneficios

  • Planes médicos, dentales y oftalmológicos.
  • Cuentas de gastos flexibles.
  • Cuentas de ahorro para gastos médicos.
  • Seguro de vida y de incapacidad.
  • Programa de incentivos para el bienestar.
  • Aportación competitiva de la empresa al plan 401(k).
  • Descuento en matrícula para empleados y dependientes que cumplan los requisitos.
  • Generoso tiempo libre remunerado, incluidas vacaciones, licencia por enfermedad y festivos de la empresa.
  • Excelentes prestaciones.
  • Programa de reconocimiento a empleados.
  • Herramientas de aprendizaje y desarrollo.
  • Vales de matrícula para empleados y familiares que cumplan los requisitos.

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PresencialTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAsistente administrativo

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S

Gerente de Operaciones Presenciales en Palo Alto, California

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Dirige programas de instalaciones, contratos, presupuestos y equipos de servicio para SBM Management Services en Palo Alto. Mantén el cumplimiento normativo, la seguridad, la calidad del servicio, el desempeño financiero y la capacitación del personal.

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