LogoFresh Jobs Ahead
University of Phoenix
University of Phoenix
5.001 – 10.000 Medarbejdere
B2CUddannelse
University of Phoenix er en onlinebaseret videregående uddannelsesinstitution, der henvender sig til voksne i arbejde med karriereorienterede uddannelser og certifikatprogrammer fra associate- til ph.d.-niveau. Udbuddet omfatter erhvervsøkonomi, sundhed, informationsteknologi, uddannelse, sygepleje, psykologi og strafferet samt onlineundervisning, kompetencebaseret læring og direkte kompetencevurdering. Universitetet støtter også de studerende med værktøjer til meritoverførsel og økonomisk støtte, arbejdsgiverbetalte uddannelsesordninger og ressourcer til militært personel. Arbejdet fokuserer på at levere og understøtte onlineuddannelse med teams inden for uddannelsesprogrammer og studenterstøtte.
LinkedIn
Job i virksomheden

Specialist i kundsucces og driftskoordinering

Understøt University of Phoenix’ arbejdsgiveralliancer ved at koordinere kundesucces og engagement. Vedligehold studentregistre, CRM-dokumentation, pipeline-rapporter og engagementprocesser.

USUSAAZArizona
44.800 $ – 80.600 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Understøt teamet for kundesucces og engagement i gennemførelsen af engagementstrategier med arbejdsgiveralliancer.
  • Skab kundeengagement og øg kendskabet til universitetets mission, fokus og uddannelser.
  • Håndter daglige aktiviteter, og del indsigt i afdelingens arbejdsgange.
  • Koordinér en effektiv styring og implementering af kundesuccesaktiviteter.
  • Samarbejd med afdelingsledere om at udarbejde præcise pipeline- og rapporter om nye studerende.
  • Hjælp med studentopfølgning, dataindtastning, rapportering og relaterede afdelingsprocedurer.
  • Sørg for, at aktivitetsregistre og opgaverapporter i systemet til kunderelationsstyring er fuldstændige, præcise og opdaterede.
  • Påtag dig andre opgaver efter anvisning eller behov.

Krav

  • Bachelorgrad i erhvervsøkonomi, marketing eller et beslægtet fagområde fra en akkrediteret institution samt tre års erfaring med kundeservice, herunder mindst ét år i en administrativ rolle; eller
  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende samt syv års erfaring med kundeservice, herunder mindst ét år i en administrativ rolle.
  • Gode interpersonelle færdigheder og evne til at kommunikere professionelt, overbevisende og selvsikkert via telefon, virtuelt, på e-mail og personligt.
  • Stærke færdigheder inden for organisering, planlægning, rapportering og tidsstyring.
  • Dokumenterede evner inden for problemløsning og beslutningstagning.
  • Kendskab til voksnes læring og udvikling, branchetendenser og tendenser inden for videregående uddannelse er en fordel.
  • Erfaring med Salesforce, Clearslide, Microsoft Office, SharePoint og Outlook.

Fordele

  • Syge-, tand- og synsforsikring.
  • Fleksible udgiftskonti.
  • Sundhedsopsparingskonti.
  • Livs- og invaliditetsforsikring.
  • Sundhedsincitamentsprogram.
  • Konkurrencedygtigt arbejdsgivertilskud til 401(k).
  • Studierabat for medarbejdere og berettigede pårørende.
  • Generøs betalt frihed, herunder ferie, sygefravær og virksomhedens helligdage.
  • Fremragende personalegoder.
  • Program til anerkendelse af medarbejdere.
  • Værktøjer til læring og udvikling.
  • Undervisningskuponer til medarbejdere og kvalificerede familiemedlemmer.

Relaterede job

EvenUp

Tosproget sagsbehandler inden for personskade før retssag (fjernarbejde, USA)

EvenUp
51 – 200 Medarbejdere
JuraRådgivningSundhedsvæsen
USUSA
60.000 $ – 73.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskTosproget

Håndter personskadesager fra første kontakt til forberedelse af erstatningskrav, og koordinér journaler, behandling, panterettigheder og klientkommunikation. Understøt EvenUps platform for juridiske arbejdsgange i en fjernrolle med base i USA.

Åbn