Rolling Stories
Rolling Stories
11 – 50 Töötajad
MeediaPersonalitehnoloogia
Rolling Stories on Rolling Arraysi taskuhäälingusari, mis käsitleb inimesi, tööviise ja tehnoloogiat, mis kujundavad tänapäevast personalijuhtimist. Personalijuhtide ja valdkonna praktikutega tehtud intervjuude ning vestluste kaudu uuritakse muu hulgas personalijuhtimise ümberkujundamist, andmepõhist otsustamist, töötajakogemust ja praktilisi õppetunde tööelust. Episoodides põimuvad professionaalsed teadmised töökoha huumoriga ning need toetavad Rolling Arraysi tegevust personalitehnoloogia nõustamise ja ümberkujundamise valdkonnas.

SAP SuccessFactorsi kliendiedu juht

Haldad Singapuris SAP SuccessFactorsi kliendikontosid pärast kasutuselevõttu ning toetad teenuste osutamist ja kliendisuhteid. Keskendud teenustaseme täitmisele, kliendirahulolule, lepingute uuendamisele ja kontode kasvatamisele.

Kirjeldus

  • Haldad pärast kasutuselevõttu 4–5 SAP SuccessFactorsi kliendikontot
  • Koordineerid ettevõttesiseseid konsultante, kes vastavad klientide päringutele ja lahendavad tugipileteid
  • Hoolitsed kliendikontode teenustaseme kokkulepete täitmise eest ja ennetad eskalatsioone
  • Analüüsid korduvaid probleeme, et vähendada korduvate tugipiletite arvu
  • Soovitad SAP SuccessFactorsi lahendusi, mis parandavad kliendirahulolu
  • Juhid regulaarseid teenuse ülevaatusi ja jagad nende tulemusi klientidega
  • Märkad vastutusalas olevatel kontodel muudatustaotluste ja lisamoodulite võimalusi
  • Seod SAP SuccessFactorsi soovitused klientide vajaduste ja ärieesmärkidega
  • Haldad L1–L3 intsidente ja rakendad algpõhjustega tegelevaid meetmeid nende kordumise vähendamiseks
  • Tuvastad aruandluse suundumusi ja soovitad järeltegevusi
  • Lahendad klientide eskalatsioone ja toetad lepingute uuendamist kontosid ennetavalt hallates
  • Korraldad töötubasid, tood esile tähelepanekuid, kooskõlastad sidusrühmade seisukohti ja juhid ootusi

Nõuded

  • Bakalaureusekraad tunnustatud õppeasutusest
  • 6–9 aastat töökogemust HRIS-valdkonnas, rakenduste haldusteenuste alal või kliendiedu valdkonnas
  • HRIS-i seadistamise tundmine; Core HR-i või palgaarvestuse asjatundlikkus on väga soovitav
  • Head suhtlemisoskused ja kliendikeskne hoiak
  • SAP SuccessFactorsi sertifikaat tuleb kasuks

Seotud töökohad

CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

Energiatõhususe insener – hübriidtöö, Prantsusmaa

CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

Arendad ja juhid energiasäästutunnistuse projekte tehnilise analüüsi, projektide mahu määramise, nõuetele vastavuse kontrolli ja partnerite toetamise kaudu. Aitad leida energiasäästu võimalusi ning juhid projekte esmasest vajaduste hindamisest kuni lõpuleviimiseni.

Ava
ReBound

Meditsiiniliste nõuete haldamise spetsialist

ReBound

Töötled Epicus arstide ja ambulatoorse kirurgiakeskuse kindlustusnõudeid, lahendad tagasilükkamisi ning parandad korrektsete nõuete osakaalu ja hüvitiste laekumist Reboundi patsiendikeskses tervishoiuorganisatsioonis.

Ava