Rolling Stories
Rolling Stories
11 – 50 Medewerkers
HR-technologieMedia
Rolling Stories is een podcastserie van Rolling Arrays over de mensen, werkwijzen en technologieën die moderne HR vormgeven. In interviews en gesprekken met HR-leiders en professionals behandelt de serie onderwerpen zoals HR-transformatie, datagedreven besluitvorming, de medewerkerservaring en praktische lessen uit de praktijk. De afleveringen combineren professionele inzichten met humor op de werkvloer en ondersteunen het werk van Rolling Arrays op het gebied van HR-technologieadvies en transformatie.

Customer Success Manager SAP SuccessFactors

Beheer van SAP SuccessFactors-klantaccounts na de implementatie in Singapore, met ondersteuning van de dienstverlening en klantrelaties. Focus op SLA-prestaties, klanttevredenheid, verlengingen en accountgroei.

Beschrijving

  • Beheer van een portfolio met 4–5 SAP SuccessFactors-klanten na de livegang
  • Coördinatie van interne consultants die klantverzoeken behandelen en tickets oplossen
  • Bewaken van de SLA's voor accounts en voorkomen van escalaties
  • Analyse van terugkerende problemen om herhaalde supporttickets te verminderen
  • Aanbevelen van SAP SuccessFactors-oplossingen die de klanttevredenheid verbeteren
  • Leiden van regelmatige servicebeoordelingen en delen van bevindingen met klanten
  • Signaleren van mogelijkheden voor wijzigingsverzoeken en extra modules binnen toegewezen accounts
  • Afstemmen van SAP SuccessFactors-aanbevelingen op klantbehoeften en bedrijfsdoelen
  • Beheren van incidenten van niveau L1 tot en met L3 en inzetten van maatregelen voor oorzaakanalyse om herhaling te beperken
  • Signaleren van trends in rapportages en aanbevelen van vervolgacties
  • Oplossen van klantescalaties en ondersteunen van verlengingen door proactief accountbeheer
  • Organiseren van workshops, inzichten naar voren brengen, belanghebbenden op één lijn brengen en verwachtingen beheren

Vereisten

  • Bachelordiploma van een erkende instelling
  • 6–9 jaar ervaring in HRIS, application management services of customer success
  • Kennis van HRIS-configuratie; expertise in Core HR of Payroll heeft sterk de voorkeur
  • Sterke sociale vaardigheden en een klantgerichte aanpak
  • SAP SuccessFactors-certificering is een pré

Gerelateerde vacatures

CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

Energie-efficiëntie-ingenieur – hybride functie, Frankrijk

CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement
1 – 10 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Ontwikkel en borg projecten voor energiebesparingscertificaten met technische analyses, projectdimensionering, nalevingscontroles en ondersteuning van partners. Breng besparingskansen in kaart en begeleid projecten van de eerste behoefteanalyse tot de afronding.

Openen
Perrigo Company plc

Procesingenieur farmaceutische productie

Perrigo Company plc

Ondersteun en verbeter de productieprocessen van Perrigo voor receptplichtige, vrij verkrijgbare en topische producten. De functie omvat opschaling, technologieoverdracht, onderzoeken, validatie en documentatie voor regelgeving.

Openen
ReBound

Specialist medische debiteurenadministratie

ReBound

Verwerk declaraties van artsen en ambulante chirurgische centra in Epic en los afwijzingen op. Help het percentage correct ingediende declaraties en de vergoeding te verbeteren bij Rebounds patiëntgerichte medische organisatie.

Openen
Nestle

Junior specialist crediteurenadministratie – Boekarest

Nestle

Verwerk facturen, beheer SAP-gegevens en stem leveranciersrekeningen af binnen de financiële activiteiten van Nestlé in Boekarest. Ondersteun audits, betalingen, rapportages en verbeteringen van crediteurenprocessen.

Openen
Emory University

Analist Crediteurenadministratie, Financiële bedrijfsvoering — Emory University

Emory University

Verwerk complexe facturen, beheer leveranciersgegevens, voer aansluitingen uit en bewaak betalingscontroles voor Emory University. Ondersteun de maandafsluiting, rapportages en audits en verbeter processen voor de crediteurenadministratie.

Openen