LogoFresh Jobs Ahead
Hearst Health
Hearst Health
1,001 – 5,000 Pekerja
Insurans kesihatanPenjagaan kesihatanSaaS
Hearst Health ialah bahagian teknologi penjagaan kesihatan Hearst Communications yang memberi tumpuan kepada sokongan pada detik-detik penting sepanjang perjalanan kesihatan seseorang. Melalui perniagaan termasuk FDB (First Databank), Zynx Health, MCG, Homecare Homebase, MHK dan QGenda, syarikat ini menyediakan panduan klinikal berasaskan bukti, alat sokongan keputusan dan penyelesaian pengurusan tenaga kerja penjagaan kesihatan. Produknya direka untuk membantu organisasi menyampaikan penjagaan yang lebih berinformasi, cekap dan berskala besar.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ketua Kanan Sokongan Pelanggan

Pimpin sokongan pelanggan untuk kes yang dieskalasikan, bimbing pasukan lapan orang dan tingkatkan operasi kualiti bagi penyelesaian data penjagaan kesihatan FDB. Peranan ini turut memajukan penggunaan AI dan amalan semakan klinikal.

USAmerika SyarikatCACalifornia
$72,000 – $86,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Selesaikan kes pelanggan yang rumit sambil kekal aktif dalam barisan sokongan
  • Pantau aliran barisan harian, agihkan kerja dan capai sasaran perkhidmatan
  • Nilai kes yang mencabar dan jalankan semakan kualiti ringkas secara berkala
  • Bimbing wakil barisan hadapan dan bangunkan kemahiran dalam kedua-dua aliran sokongan
  • Galakkan penggunaan AI dengan menunjukkan aliran kerja berbantukan AI dan membimbing rakan sekerja hingga mahir
  • Rujuk jurang berterusan dalam penggunaan AI kepada Pengurus sebagai isu prestasi
  • Pantau ralat AI dan corak kualiti, kemudian kongsikan dapatan dengan Pemilik Operasi Sokongan dan Pengetahuan AI
  • Pastikan prosedur sokongan sentiasa terkini dan lakukan semakan klinikal bagi setiap jawapan berbantukan AI yang melibatkan maklumat ubat atau klinikal
  • Kemas kini kad skor pasukan untuk kes yang diselesaikan, produktiviti, masa penyelesaian, FCR, CSAT dan kes yang dibuka semula
  • Pastikan semakan kualiti dijalankan mengikut jadual dan kekalkan proses maklum balas ralat AI
  • Tingkatkan kemahiran wakil dan bantu mencegah eskalasi yang tidak perlu

Keperluan

  • Mempunyai prestasi peringkat kanan yang terbukti dalam sokongan barisan hadapan atau sokongan teknikal di FDB atau organisasi yang setanding
  • Mampu membimbing dan menjadi mentor kepada rakan sekerja
  • Mampu membina kepercayaan dengan wakil dan perunding
  • Pengetahuan tentang istilah farmasi lazim diutamakan tetapi tidak diwajibkan
  • Bersedia bekerja di pejabat sekurang-kurangnya tiga hari setiap minggu
  • Boleh bekerja di San Francisco, California, atau Carmel, Indiana

Faedah

  • Perlindungan perubatan
  • Perlindungan pergigian
  • Perlindungan penglihatan
  • Perlindungan hilang upaya jangka panjang
  • Insurans hayat
  • Pelan 401(k) dengan sumbangan padanan daripada majikan
  • Akaun perbelanjaan fleksibel
  • Cuti umum berbayar
  • Cuti berbayar
  • Program bantuan pekerja
  • Faedah syarikat tambahan
  • Pakej faedah yang kompetitif

Pekerjaan Berkaitan

Tanium

Jurutera Perisian Kanan

Tanium
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatCACaliforniaNCCarolina UtaraTXTexasWAWashington
$191,000 – $293,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
AwanAWSAzureC++Jenkins

Bina perkhidmatan bahagian belakang yang selamat dan boleh diskala untuk platform Autonomous IT Tanium. Reka bentuk dan lancarkan produk dengan input daripada pelanggan dan pengurusan produk.

Buka
Cisco

Ketua Teknikal Kanan Kejuruteraan Perisian, Rangkaian Awan

Cisco
Penaja Visa H1BKeselamatanPerkakasanPerusahaan
USAmerika SyarikatCOColoradoNCCarolina Utara
$151,600 – $222,400 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
AwanAWSAzureGoGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonTerraform

Tentukan hala tuju teknikal platform rangkaian berbilang awan Cisco untuk Splunk Cloud, bina infrastruktur layan diri dan pandu seni bina. Pimpin inisiatif utama serta bimbing jurutera rangkaian.

Buka
CDW

Jurutera Perisian Kanan II, Kerja Jarak Jauh di Illinois

CDW
Penaja Visa H1BPendidikanPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinois
$121,000 – $190,600 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
.NETASP.NETAzureJavaScriptKubernetesLinuxMongoDBPythonSDLCSparkSQL

Pimpin reka bentuk dan penyampaian aplikasi perniagaan berskala di CDW, daripada seni bina dan pengujian hingga pelaksanaan projek Agile. Bimbing pasukan teknikal dan pembangun, serta selaraskan keputusan kejuruteraan dengan matlamat produk dan perniagaan.

Buka
AeroVironment

Jurutera Perisian Terbenam Junior, AeroVironment — Moorpark, CA

AeroVironment
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan
USAmerika SyarikatCACalifornia
$66,500 – $101,500 / tahun
Di lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera full-stackJurutera perisian
C++LinuxPythonRTOS

Membangunkan perisian terbenam untuk sistem pertahanan autonomi dan robotik AeroVironment, dengan menyepadukan penderia dan pemproses pada pesawat serta muatannya. Tugas merangkumi pembangunan dan pengujian, daripada prototaip hingga pengeluaran.

Buka