
TD เป็นธนาคารรายใหญ่ในอเมริกาเหนือที่ให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ และลูกค้าสถาบันผ่านบริการธนาคารส่วนบุคคลและธุรกิจ ประกันภัย การบริหารความมั่งคั่ง และธุรกิจหลักทรัพย์ รูปแบบการดำเนินงานที่หลากหลายของ TD สนับสนุนโอกาสทางอาชีพในภาคธนาคารและการเงิน โดยมีตำแหน่งงานครอบคลุมภูมิภาคและความเชี่ยวชาญหลายด้าน TD ยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืน ความหลากหลาย ความเสมอภาค การมีส่วนร่วม และผลกระทบต่อชุมชน ซึ่งช่วยหล่อหลอมวัฒนธรรมการทำงานที่ยึดถือความเอาใจใส่ ความเคารพ และการเติบโตของพนักงาน
เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้า – TD Canada Trust
ให้บริการลูกค้าที่สาขา TD Canada Trust โดยดำเนินธุรกรรม ให้คำแนะนำ และมอบบริการ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและแนะนำโซลูชันด้านธนาคารที่เหมาะกับความต้องการของลูกค้า
รายละเอียด
- ดำเนินการฝาก ถอน และชำระบิลตามขั้นตอน ข้อกำหนด และหลักจรรยาบรรณและจริยธรรมของ TD
- ประเมินความต้องการของลูกค้า แนะนำโซลูชันด้านธนาคารที่เหมาะสม และจัดการเรื่องที่เป็นความลับอย่างรอบคอบ
- รับมือและแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า พร้อมรายงานกิจกรรมที่ผิดปกติเมื่อจำเป็น
- นำเสนอโซลูชันด้านธนาคารเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ได้รับมอบหมาย และดำเนินกระบวนการทางธุรกิจให้ถูกต้องและตรงเวลา
- อธิบายโซลูชันและกระบวนการด้านธนาคารให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
- มีส่วนช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และร่วมพัฒนาผลงานของตนเอง
- ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานและแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับงานประจำให้ทีมทราบ
- มอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าและเสนอแนวทางปรับปรุงการดำเนินงาน
คุณสมบัติ
- วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งปี
- วุฒิปริญญาตรีหรือเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านงานธุรการ การจัดระเบียบ การวางแผน และการบริหารเวลาเป็นอย่างดี
- มีความรู้ภาคปฏิบัติเกี่ยวกับ MS Office รวมถึง Word, Excel และ Outlook ตลอดจนการใช้อินเทอร์เน็ต
- มีความคิดริเริ่ม ทำงานได้อย่างถูกต้องและใส่ใจรายละเอียด
- จัดการงานหลายอย่างและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงได้
- มีทักษะด้านประสบการณ์ลูกค้าที่สั่งสมมา
- สื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรได้อย่างสงบ สุภาพ และมีประสิทธิภาพ
สวัสดิการ
- สวัสดิการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
- โปรแกรมการออมและการเกษียณอายุ
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- สิทธิประโยชน์และส่วนลดด้านธนาคาร
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพ
- โปรแกรมรางวัลและการยกย่อง
- การพูดคุยเพื่อพัฒนาเป็นประจำ
- โปรแกรมฝึกอบรม
- แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์
- โปรแกรมพี่เลี้ยง
- การฝึกอบรมและการปฐมนิเทศ
- การอำนวยความสะดวกในการสัมภาษณ์ รวมถึงห้องประชุมที่เข้าถึงได้และคำบรรยายสำหรับการสัมภาษณ์ออนไลน์