TD е голяма северноамериканска банка, която обслужва физически лица, предприятия и институционални клиенти чрез услуги в областта на банкирането за физически лица и бизнеса, застраховането, управлението на активи и търговията с ценни книжа. Широкият ѝ оперативен модел създава възможности за кариера в банковия и финансовия сектор, с позиции в различни региони и области на експертиза. TD също така поставя акцент върху устойчивостта, многообразието, равнопоставеността, приобщаването и въздействието върху общността, като изгражда работна култура, основана на грижа, уважение и развитие на служителите.
Сътрудник „Клиентско изживяване“ – TD Canada Trust
Обслужвайте клиенти в клоновете на TD Canada Trust, обработвайте трансакции, давайте съвети и предоставяйте качествено обслужване. Изграждайте отношения с клиентите и препоръчвайте банкови решения според нуждите им.
Описание
- Обработвайте депозити, тегления и плащания на сметки в съответствие с процедурите, нормативните изисквания и Кодекса за поведение и етика на TD.
- Оценявайте нуждите на клиентите, препоръчвайте подходящи банкови решения и боравете дискретно с поверителна информация.
- Разглеждайте и разрешавайте притесненията на клиентите, като при необходимост ескалирате необичайни дейности.
- Популяризирайте банкови решения за постигане на поставените цели и изпълнявайте бизнес процесите точно и навреме.
- Обяснявайте ясно на клиентите банковите решения и процеси.
- Допринасяйте за ефективността на екипа и участвайте в развитието на собственото си представяне.
- Помагайте на колегите и информирайте екипа за текущите дейности.
- Осигурявайте качествено клиентско изживяване и предлагайте оперативни подобрения.
Изисквания
- Диплома за средно образование или поне една година подходящ професионален опит.
- Бакалавърска степен или еквивалент е предимство.
- Силни административни, организационни и планови умения, както и умения за управление на времето.
- Практически познания за MS Office, включително Word, Excel и Outlook, и работа с интернет.
- Проявявайте инициативност и работете точно с внимание към детайла.
- Управлявайте няколко задачи и променящи се приоритети.
- Развити умения за работа с клиенти.
- Общувайте устно и писмено спокойно, учтиво и ефективно.
Придобивки
- Придобивки за здраве и благосъстояние.
- Програми за спестявания и пенсионно осигуряване.
- Платен отпуск.
- Банкови придобивки и отстъпки.
- Възможности за кариерно развитие.
- Програми за награди и признание.
- Редовни разговори за развитие.
- Обучителни програми.
- Онлайн платформа за обучение.
- Менторски програми.
- Обучения и сесии за въвеждане в работата.
- Условия за достъпност по време на интервюта, включително достъпни зали за срещи и субтитри за виртуални интервюта.