TD 是一家主要服务于北美市场的大型银行，为个人、企业和机构客户提供个人银行与商业银行、保险、财富管理及证券服务。其广泛的业务模式涵盖银行和金融领域的多种职业机会，职位遍布不同地区和专业方向。TD 还重视可持续发展、多元化、公平与包容以及社区影响力，致力于营造以关怀、尊重和员工成长为核心的职场文化。
道明加拿大信托客户体验专员
在道明加拿大信托分行办理交易、提供建议和客户服务。建立客户关系，并推荐符合客户需求的银行解决方案。
描述
- 按照流程、法规以及道明的行为与道德准则办理存款、取款和账单缴费。
- 了解客户需求，推荐合适的银行解决方案，并谨慎处理机密事项。
- 回应并解决客户疑虑，必要时上报异常活动。
- 推广银行解决方案以达成指定目标，并准确、按时完成业务流程。
- 清楚地向客户说明银行解决方案和流程。
- 提升团队效能，并参与个人绩效发展。
- 协助同事，并及时向团队通报日常工作情况。
- 提供优质客户体验，并提出运营改进建议。
任职要求
- 高中毕业，或至少一年相关工作经验。
- 拥有本科学位或同等学历者优先。
- 具备出色的行政、组织、规划和时间管理能力。
- 实际掌握 MS Office，包括 Word、Excel 和 Outlook，并能使用互联网。
- 主动积极，工作准确，注重细节。
- 能够处理多项任务并适应优先事项变化。
- 具备成熟的客户体验技能。
- 能够以冷静、礼貌且有效的方式进行口头和书面沟通。
福利待遇
- 健康与身心福祉福利。
- 储蓄和退休计划。
- 带薪休假。
- 银行服务福利与折扣。
- 职业发展机会。
- 奖励与认可计划。
- 定期开展发展沟通。
- 培训计划。
- 在线学习平台。
- 导师指导计划。
- 培训和入职指导课程。
- 面试便利安排，包括无障碍会议室和线上面试字幕。