TD 是一家主要服務北美市場的大型銀行，為個人、企業和機構客戶提供個人銀行與商業銀行、保險、財富管理及證券服務。其廣泛的業務模式涵蓋銀行與金融領域的多元職涯機會，職位遍及不同地區和專業範疇。TD 亦重視永續發展、多元、公平與共融，以及社區影響力，致力於營造以關懷、尊重和員工成長為核心的職場文化。
道明加拿大信託客戶體驗專員
在道明加拿大信託分行辦理交易、提供建議及客戶服務。建立客戶關係，並推薦符合客戶需求的銀行解決方案。
說明
- 依照流程、法規以及道明的行為與道德準則辦理存款、提款和帳單繳費。
- 了解客戶需求，推薦合適的銀行解決方案，並謹慎處理機密事項。
- 回應並解決客戶疑慮，必要時通報異常活動。
- 推廣銀行解決方案以達成指定目標，並準確、按時完成業務流程。
- 清楚地向客戶說明銀行解決方案和流程。
- 提升團隊效能，並參與個人績效發展。
- 協助同事，並讓團隊掌握日常工作情況。
- 提供優質客戶體驗，並提出營運改善建議。
職位要求
- 高中畢業，或至少一年相關工作經驗。
- 具備學士學位或同等學歷者佳。
- 具備良好的行政、組織、規劃及時間管理能力。
- 熟悉 MS Office，包括 Word、Excel 和 Outlook，並能使用網際網路。
- 積極主動、工作準確且注重細節。
- 能處理多項工作並因應優先順序的變動。
- 具備成熟的客戶體驗技能。
- 能以冷靜、禮貌且有效的方式進行口語及書面溝通。
福利待遇
- 健康與身心福祉福利。
- 儲蓄及退休計畫。
- 帶薪休假。
- 銀行服務福利與折扣。
- 職涯發展機會。
- 獎勵與肯定計畫。
- 定期進行發展交流。
- 訓練計畫。
- 線上學習平台。
- 導師指導計畫。
- 訓練及到職說明課程。
- 面試便利安排，包括無障礙會議室及視訊面試字幕。