TD je velika sjevernoamerička banka koja pruža usluge pojedincima, poduzećima i institucionalnim klijentima kroz osobno i poslovno bankarstvo, osiguranje, upravljanje imovinom i usluge trgovanja vrijednosnim papirima. Njezin široki operativni model podržava prilike za karijeru u bankarstvu i financijama, s radnim mjestima koja obuhvaćaju različite regije i područja stručnosti. TD također naglašava održivost, raznolikost, ravnopravnost, uključivost i utjecaj na zajednicu, oblikujući radnu kulturu usmjerenu na brigu, poštovanje i razvoj zaposlenika.
Suradnik za korisničko iskustvo – TD Canada Trust
U poslovnicama TD Canada Trusta uslužujte klijente, obrađujte transakcije, savjetujte ih i pružajte uslugu. Gradite odnose s klijentima i preporučujte bankarska rješenja prilagođena njihovim potrebama.
Opis
- Obrađujte uplate, isplate i plaćanja računa u skladu s postupcima, propisima te TD-ovim Kodeksom ponašanja i etike.
- Procijenite potrebe klijenata, preporučujte odgovarajuća bankarska rješenja i povjerljivim informacijama pristupajte diskretno.
- Rješavajte pritužbe klijenata i po potrebi proslijedite neuobičajene aktivnosti nadležnima.
- Promičite bankarska rješenja radi ostvarivanja zadanih ciljeva te poslovne procese dovršavajte točno i na vrijeme.
- Jasno objašnjavajte klijentima bankarska rješenja i postupke.
- Pridonosite učinkovitosti tima i sudjelujte u razvoju vlastitog radnog učinka.
- Pomažite kolegama i obavještavajte tim o redovitim aktivnostima.
- Pružajte kvalitetno iskustvo klijentima i predlažite operativna poboljšanja.
Zahtjevi
- Završena srednja škola ili najmanje godinu dana relevantnog iskustva.
- Preddiplomski studij ili ekvivalent smatra se prednošću.
- Izražene administrativne, organizacijske i planske vještine te dobro upravljanje vremenom.
- Praktično poznavanje paketa MS Office, uključujući Word, Excel i Outlook, te korištenja interneta.
- Pokazujete inicijativu i radite točno, uz veliku pozornost na detalje.
- Upravljate s više zadataka i promjenjivim prioritetima.
- Razvijene vještine u području korisničkog iskustva.
- Usmeno i pisano komunicirate smireno, ljubazno i učinkovito.
Pogodnosti
- Pogodnosti za zdravlje i dobrobit.
- Programi štednje i mirovinskog osiguranja.
- Plaćeni dopust.
- Bankarske pogodnosti i popusti.
- Mogućnosti razvoja karijere.
- Programi nagrađivanja i priznanja.
- Redoviti razgovori o razvoju.
- Programi osposobljavanja.
- Mrežna platforma za učenje.
- Mentorski programi.
- Obuke i sesije za uvođenje u posao.
- Prilagodbe za razgovore za posao, uključujući pristupačne prostorije za sastanke i titlove za virtualne razgovore.