A TD Észak-Amerika egyik jelentős bankja, amely magánszemélyeket, vállalkozásokat és intézményi ügyfeleket szolgál ki lakossági és vállalati banki, biztosítási, vagyonkezelési, valamint értékpapír-szolgáltatásokkal. Széles körű működési modellje a banki és pénzügyi területeken kínál karrierlehetőségeket, különböző régiókat és szakterületeket lefedve. A TD a fenntarthatóságot, a sokszínűséget, a méltányosságot, a befogadást és a közösségi hatást is kiemelten kezeli, így a gondoskodásra, tiszteletre és a munkatársak fejlődésére épülő munkahelyi kultúrát alakít ki.
Ügyfélélmény-munkatárs – TD Canada Trust
A TD Canada Trust fiókjaiban szolgálja ki az ügyfeleket: tranzakciókat végez, tanácsot ad és ügyfélszolgálatot nyújt. Kapcsolatokat épít, és az ügyfelek igényeihez illő banki megoldásokat ajánl.
Leírás
- A betéteket, készpénzfelvételeket és számlafizetéseket az eljárásoknak, előírásoknak, valamint a TD magatartási és etikai kódexének megfelelően kezeli.
- Felméri az ügyfelek igényeit, megfelelő banki megoldásokat ajánl, és bizalmas ügyeket körültekintően kezel.
- Foglalkozik az ügyfelek problémáival, megoldja azokat, és szükség esetén jelzi a szokatlan tevékenységeket.
- Az előírt célok eléréséhez banki megoldásokat népszerűsít, az üzleti folyamatokat pedig pontosan és határidőre végzi el.
- Világosan ismerteti az ügyfelekkel a banki megoldásokat és folyamatokat.
- Hozzájárul a csapat eredményes működéséhez, és részt vesz saját teljesítményének fejlesztésében.
- Segíti munkatársait, és tájékoztatja a csapatot a szokásos tevékenységekről.
- Minőségi ügyfélélményt nyújt, és javaslatokat tesz a működés javítására.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy legalább egy év releváns tapasztalat.
- Előnyt jelent az egyetemi diploma vagy azzal egyenértékű végzettség.
- Erős adminisztratív, szervezési, tervezési és időgazdálkodási készségek.
- Gyakorlati ismeretek az MS Office programcsomag, ezen belül a Word, az Excel és az Outlook használatában, valamint az internethasználatban.
- Önálló kezdeményezőkészség, pontos munkavégzés és részletekre való odafigyelés.
- Több feladat és változó prioritások kezelése.
- Meglévő ügyfélkiszolgálási készségek.
- Nyugodt, udvarias és eredményes szóbeli és írásbeli kommunikáció.
Juttatások
- Egészségügyi és jólléti juttatások.
- Megtakarítási és nyugdíjprogramok.
- Fizetett szabadság.
- Banki kedvezmények és juttatások.
- Karrierfejlesztési lehetőségek.
- Jutalmazási és elismerési programok.
- Rendszeres fejlődési megbeszélések.
- Képzési programok.
- Online tanulási platform.
- Mentorprogramok.
- Képzések és betanulási alkalmak.
- Interjúzási alkalmazkodási lehetőségek, többek között akadálymentes tárgyalók és feliratozás online interjúkhoz.