TD는 개인, 기업 및 기관 고객을 대상으로 개인금융과 기업금융, 보험, 자산관리, 증권 서비스를 제공하는 북미의 주요 은행입니다. 광범위한 사업 모델을 바탕으로 은행 및 금융 분야에서 다양한 경력 기회를 제공하며, 여러 지역과 전문 영역에 걸쳐 직무를 운영하고 있습니다. 또한 지속 가능성, 다양성, 공정성, 포용성 및 지역사회에 미치는 영향을 중시하며, 배려와 존중, 직원의 성장을 중심으로 하는 직장 문화를 조성하고 있습니다.
TD 캐나다 트러스트 고객 경험 담당자
TD 캐나다 트러스트 지점에서 거래를 처리하고 조언과 서비스를 제공합니다. 고객과 관계를 쌓고 고객의 필요에 맞는 은행 솔루션을 추천합니다.
설명
- 절차와 규정, TD 행동 및 윤리 강령에 따라 입금, 출금, 공과금 납부를 처리합니다.
- 고객의 필요를 파악해 적합한 은행 솔루션을 추천하고 기밀 사안을 신중하게 다룹니다.
- 고객의 우려에 대응하고 해결하며, 필요하면 비정상적인 활동을 보고합니다.
- 할당된 목표를 달성하도록 은행 솔루션을 안내하고 업무 절차를 정확하고 제시간에 완료합니다.
- 은행 솔루션과 절차를 고객에게 명확하게 설명합니다.
- 팀의 효율성에 기여하고 개인 성과 개발에 참여합니다.
- 동료를 돕고 일상 업무에 관한 정보를 팀과 공유합니다.
- 우수한 고객 경험을 제공하고 운영 개선을 제안합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 관련 경력 1년 이상.
- 학사 학위 또는 이에 준하는 자격이 있으면 우대합니다.
- 뛰어난 행정, 조직, 계획 및 시간 관리 능력.
- Word, Excel, Outlook을 포함한 MS Office와 인터넷 활용에 관한 실무 지식.
- 주도적으로 행동하고 세부 사항에 주의를 기울여 정확하게 업무를 수행하는 능력.
- 여러 업무와 변동하는 우선순위를 관리하는 능력.
- 탄탄한 고객 경험 관련 역량.
- 차분하고 정중하며 효과적으로 말과 글로 소통하는 능력.
복리후생
- 건강 및 웰빙 복리후생.
- 저축 및 은퇴 프로그램.
- 유급 휴가.
- 은행 서비스 혜택 및 할인.
- 경력 개발 기회.
- 보상 및 인정 프로그램.
- 정기적인 개발 상담.
- 교육 프로그램.
- 온라인 학습 플랫폼.
- 멘토링 프로그램.
- 교육 및 온보딩 세션.
- 접근 가능한 회의실과 가상 면접 자막을 포함한 면접 편의 제공.