Relou RH
Relou RH
Relou RH, işletmelerin daha güçlü ekipler ve iş yeri kültürleri oluşturmasına yardımcı olan bir insan kaynakları danışmanlık şirketidir. Rebeca Louise liderliğindeki şirket; stratejik değerlendirmeler ve işe alım, seçme-yerleştirme, personel yönetimi, süreç analizi, davranış analizi, stratejik yönetim ile eğitim ve gelişim alanlarını kapsayan hizmetler aracılığıyla işe alım ve insan kaynakları operasyonlarını destekler. Çalışmaları; pazarlama, teknoloji, mühendislik ve mimarlık alanlarında işe alım yapan kuruluşlara yöneliktir ve ekiplerin gelişimi ile kurumsal etkinliği desteklemek için insan kaynakları uzmanlığını pratik çözümlerle birleştirir.

Orta Düzey Müşteri Başarısı Analisti — Brezilya’da Uzaktan Çalışma

Spor salonlarına, stüdyolara ve spor okullarına hizmet veren bir pazarlama ajansında müşteri başarısını yönetin. İşe alıştırma süreçlerine liderlik edin, KPI’ları ve Sağlık Skorlarını izleyin, müşteri elde tutmayı destekleyin.

Açıklama

  • Atanan müşteri portföyünü yönetin ve düzenli olarak gözden geçirin
  • İşe alıştırma sürecine liderlik edin ve geçişlerin müşteri beklentileriyle uyumlu olmasını sağlayın
  • Stratejik aksiyonlar önermek için müşterilerin pazarlama ve satış KPI’larını değerlendirin
  • Sağlık Skorlarını izleyin ve olası müşteri kaybı risklerini proaktif biçimde ele alın
  • Trello ve Pipefy gibi Kanban araçlarını kullanarak iş akışlarını düzenleyin
  • Müşteri Başarısı süreçlerinde iyileştirmeler belirleyin ve uygulayın
  • İş ortaklarının sonuçlarını ve elde tutulmasını iyileştirecek yeni bir departmanın kurulmasını destekleyin
  • Stratejik oyun planlarını kullanarak müşteri sorunlarını çözümlere dönüştürün

Gereksinimler

  • Psikoloji, Hukuk, İletişim veya ilgili bir disiplinde lisans derecesi
  • Müşteri Başarısı alanında en az üç yıllık profesyonel deneyim
  • Dijital pazarlama ve satış hunisi yapıları hakkında çalışma bilgisi
  • Trello, Pipefy veya benzeri platformlar gibi Kanban iş akışı araçlarını kullanma becerisi
  • Temel düzeyde İngilizce okuma becerisi
  • Açık iletişim, inisiyatif alma ve saygılı, ulaşılabilir bir yaklaşım
  • Akıcı İngilizce tercih sebebidir
  • Bir pazarlama ajansında veya spor ve fitness sektöründe deneyim tercih sebebidir
  • Müşteri hizmetleri veya Müşteri Başarısı süreçlerini sıfırdan oluşturma deneyimi tercih sebebidir

Yan Haklar

  • PJ sözleşmesi kapsamında bağımsız yüklenici olarak çalışma
  • Tamamen uzaktan çalışma düzeni
  • Tam zamanlı sözleşmeli pozisyon

İlgili İş İlanları

Koenig & Bauer

Kıdemli Finansal Analist, Kurumsal Kontrol

Koenig & Bauer
5.001 – 10.000 Çalışanlar
B2BDonanımİmalat

Koenig & Bauer’ın küresel baskı makinesi operasyonları ve Almanya’daki ana şirketi için kurumsal kontrol, maliyet muhasebesi ve bütçeleme süreçlerine liderlik edin. Yapay zekâ destekli süreç iyileştirmeleriyle finans iş akışlarını geliştirin.

Aç