Relou RH
Relou RH
Relou RH เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล ซึ่งช่วยให้องค์กรสร้างทีมงานที่แข็งแกร่งขึ้นและพัฒนาวัฒนธรรมในสถานที่ทำงานให้มีประสิทธิภาพ บริษัทดำเนินงานภายใต้การนำของ Rebeca Louise และสนับสนุนการสรรหาบุคลากรกับการบริหารงานบุคคลผ่านการประเมินเชิงกลยุทธ์และบริการต่าง ๆ ครอบคลุมการสรรหา การคัดเลือก การบริหารบุคลากร การวิเคราะห์กระบวนการ การวิเคราะห์พฤติกรรม การจัดการเชิงกลยุทธ์ ตลอดจนการฝึกอบรมและพัฒนา บริษัทมุ่งให้บริการองค์กรที่กำลังสรรหาบุคลากรในสายงานการตลาด เทคโนโลยี วิศวกรรม และสถาปัตยกรรม โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเข้ากับการสนับสนุนที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อส่งเสริมการเติบโตของทีมงานและประสิทธิผลขององค์กร

นักวิเคราะห์ความสำเร็จของลูกค้าระดับกลาง — ทำงานทางไกลในบราซิล

บริหารงานด้านความสำเร็จของลูกค้าให้กับเอเจนซีการตลาดที่ให้บริการฟิตเนส สตูดิโอ และโรงเรียนกีฬา รับผิดชอบการเริ่มต้นใช้งาน ติดตาม KPI และคะแนนสุขภาพลูกค้า พร้อมสนับสนุนการรักษาลูกค้า

รายละเอียด

  • บริหารและทบทวนพอร์ตโฟลิโอลูกค้าที่ได้รับมอบหมายอย่างต่อเนื่อง
  • เป็นผู้นำกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและดูแลให้การส่งต่องานสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า
  • ประเมิน KPI ด้านการตลาดและการขายของลูกค้าเพื่อเสนอแนวทางเชิงกลยุทธ์
  • ติดตามคะแนนสุขภาพลูกค้าและจัดการความเสี่ยงที่ลูกค้าอาจยกเลิกบริการเชิงรุก
  • จัดระเบียบเวิร์กโฟลว์โดยใช้เครื่องมือ Kanban เช่น Trello และ Pipefy
  • ระบุและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการด้านความสำเร็จของลูกค้า
  • สนับสนุนการจัดตั้งแผนกใหม่เพื่อยกระดับผลลัพธ์และการรักษาพันธมิตร
  • แปลงความท้าทายของลูกค้าให้เป็นโซลูชันโดยใช้เพลย์บุ๊กเชิงกลยุทธ์

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีสาขาจิตวิทยา กฎหมาย นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ทำงานด้านความสำเร็จของลูกค้าอย่างน้อยสามปี
  • มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลและโครงสร้างช่องทางการขาย
  • ใช้เครื่องมือเวิร์กโฟลว์แบบ Kanban เช่น Trello, Pipefy หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่าได้อย่างคล่องแคล่ว
  • สามารถอ่านภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐาน
  • สื่อสารชัดเจน มีความคิดริเริ่ม เคารพผู้อื่น และเข้าถึงง่าย
  • หากใช้ภาษาอังกฤษได้คล่องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ในเอเจนซีการตลาดหรือภาคธุรกิจกีฬาและฟิตเนสจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์สร้างกระบวนการบริการลูกค้าหรือความสำเร็จของลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • การทำงานในฐานะผู้รับจ้างอิสระภายใต้ข้อตกลง PJ
  • ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
  • ตำแหน่งสัญญาจ้างงานเต็มเวลา