Relou RH
Relou RH
Relou RH 是一家人力資源顧問公司,協助企業建立更強大的團隊與更具凝聚力的職場文化。公司由 Rebeca Louise 領導,透過策略評估,以及涵蓋招募、甄選、人員管理、流程分析、行為分析、策略管理、培訓與發展的服務,支援企業招募與人員營運。其服務面向正在招募行銷、科技、工程與建築領域人才的組織,將人力資源專業與促進團隊成長及提升組織效能的實務支援相結合。

中階客戶成功分析師——巴西遠端工作

負責一家服務健身房、工作室和體育學校的行銷機構之客戶成功工作。主導客戶入職,監控關鍵績效指標與健康評分,並支援客戶留存。

說明

  • 管理並持續檢視所負責的客戶組合
  • 主導客戶入職,確保交接符合客戶期望
  • 評估客戶的行銷與銷售關鍵績效指標,提出策略行動建議
  • 監控健康評分,主動處理潛在的客戶流失風險
  • 使用Trello和Pipefy等看板工具組織工作流程
  • 找出並實施客戶成功流程的改善措施
  • 支援成立新部門,以提升合作夥伴的成果與留存率
  • 運用策略作業手冊將客戶挑戰轉化為解決方案

職位要求

  • 心理學、法律、傳播學或相關領域學士學位
  • 至少三年客戶成功工作經驗
  • 具備數位行銷與銷售漏斗結構的工作知識
  • 熟悉Trello、Pipefy或同類看板工作流程工具
  • 具備基礎英語閱讀能力
  • 溝通清楚、積極主動,待人尊重且親切隨和
  • 英語流利者佳
  • 具備行銷機構或運動健身產業經驗者佳
  • 具備從零建立客戶服務或客戶成功流程經驗者佳

福利待遇

  • 以PJ協議形式進行獨立承攬合作
  • 完全遠端工作安排
  • 全職合約職位