Relou RH
Relou RH
Relou RH یک شرکت مشاوره منابع انسانی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تیم‌های قوی‌تر و فرهنگ‌های کاری بهتری ایجاد کنند. این شرکت به رهبری Rebeca Louise، از طریق ارزیابی‌های راهبردی و ارائه خدماتی در زمینه‌های استخدام، گزینش، مدیریت کارکنان، تحلیل فرایند، تحلیل رفتاری، مدیریت راهبردی و آموزش و توسعه، از فرایند جذب نیرو و عملیات مرتبط با کارکنان پشتیبانی می‌کند. فعالیت‌های آن برای سازمان‌هایی طراحی شده است که در حوزه‌های بازاریابی، فناوری، مهندسی و معماری نیرو جذب می‌کنند و تخصص منابع انسانی را با پشتیبانی عملی برای رشد تیم و اثربخشی سازمانی ترکیب می‌کند.

تحلیلگر موفقیت مشتری در سطح متوسط — دورکاری در برزیل

مدیریت موفقیت مشتریان را برای یک آژانس بازاریابی ارائه‌دهنده خدمات به باشگاه‌ها، استودیوها و مدارس ورزشی بر عهده بگیرید. فرایند ورود مشتری را هدایت کنید، KPIها و امتیازهای سلامت را پایش کنید و از حفظ مشتریان پشتیبانی کنید.

توضیحات

  • پرتفوی مشتریان محول‌شده را مدیریت و به‌طور مستمر بررسی کنید
  • فرایند ورود مشتری را هدایت کنید و مطمئن شوید انتقال‌ها با انتظارات مشتری هماهنگ هستند
  • KPIهای بازاریابی و فروش مشتریان را ارزیابی کنید تا اقدامات راهبردی پیشنهاد دهید
  • امتیازهای سلامت را پایش کنید و به‌طور پیشگیرانه با خطرهای احتمالی ریزش مشتری مقابله کنید
  • با استفاده از ابزارهای گردش کار Kanban مانند Trello و Pipefy، فرایندهای کاری را سازمان‌دهی کنید
  • بهبودهای فرایندهای موفقیت مشتری را شناسایی و اجرا کنید
  • برای بهبود نتایج و حفظ شرکا، از ایجاد یک واحد جدید پشتیبانی کنید
  • چالش‌های مشتریان را با استفاده از راهنماهای راهبردی به راهکار تبدیل کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در روان‌شناسی، حقوق، ارتباطات یا رشته‌ای مرتبط
  • حداقل سه سال تجربه حرفه‌ای در زمینه موفقیت مشتری
  • آشنایی عملی با بازاریابی دیجیتال و ساختارهای قیف فروش
  • تسلط بر ابزارهای گردش کار Kanban مانند Trello، Pipefy یا پلتفرم‌های مشابه
  • توانایی پایه در خواندن زبان انگلیسی
  • مهارت ارتباطی روشن، ابتکار عمل و رفتاری محترمانه و خوش‌برخورد
  • تسلط به زبان انگلیسی مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه در آژانس بازاریابی یا حوزه ورزش و تناسب اندام مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه ایجاد فرایندهای خدمات مشتری یا موفقیت مشتری از ابتدا مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • همکاری به‌عنوان پیمانکار مستقل تحت قرارداد PJ
  • امکان کار کاملاً دورکاری
  • موقعیت قراردادی تمام‌وقت