
Relou RH on personalijuhtimise konsultatsiooniettevõte, mis aitab ettevõtetel luua tugevamaid meeskondi ja töökultuure. Rebeca Louise’i juhtimisel toetab ettevõte värbamist ja personalitööd strateegiliste hindamiste ning värbamise, valiku, personalijuhtimise, protsessianalüüsi, käitumisanalüüsi, strateegilise juhtimise ja koolituse ning arenduse teenuste kaudu. Ettevõtte töö on suunatud organisatsioonidele, kes värbavad turunduse, tehnoloogia, inseneriteaduse ja arhitektuuri valdkondadesse, ühendades personalijuhtimise asjatundlikkuse praktilise toega meeskondade kasvuks ja organisatsiooni tulemuslikkuse parandamiseks.
Kesktaseme kliendiedu analüütik — kaugtöö Brasiilias
Vastutad kliendiedu eest turundusagentuuris, mis teenindab jõusaale, stuudioid ja spordikoole. Juhid sisseelamist, jälgid KPI-sid ja kliendi terviseskoore ning toetad klientide püsimist.
Kirjeldus
- Halda ja vaata pidevalt üle sulle määratud kliendiportfell
- Juhi sisseelamist ja taga, et üleminekud vastaksid klientide ootustele
- Hinda klientide turundus- ja müügi-KPI-sid, et soovitada strateegilisi tegevusi
- Jälgi kliendi terviseskoore ja tegele võimalike klientide lahkumise riskidega ennetavalt
- Korralda töövooge Kanbani tööriistadega, nagu Trello ja Pipefy
- Tuvasta kliendiedu protsesside parendusvõimalusi ja rakenda täiustusi
- Toeta uue osakonna loomist, et parandada partnerite tulemusi ja klientide püsimist
- Muuda klientide probleemid strateegiliste tegevusjuhiste abil lahendusteks
Nõuded
- Bakalaureusekraad psühholoogias, õigusteaduses, kommunikatsioonis või seotud erialal
- Vähemalt kolm aastat töökogemust kliendiedu valdkonnas
- Töökorras teadmised digiturundusest ja müügilehtrite struktuuridest
- Kanbani töövoo tööriistade, nagu Trello, Pipefy või võrreldavate platvormide, oskuslik kasutamine
- Inglise keele algtasemel lugemisoskus
- Selge suhtlus, algatusvõime ning lugupidav ja ligipääsetav suhtlusviis
- Sujuv inglise keele oskus tuleb kasuks
- Kogemus turundusagentuuris või spordi- ja fitnessivaldkonnas tuleb kasuks
- Kogemus klienditeeninduse või kliendiedu protsesside nullist loomisel tuleb kasuks
Hüved
- Töötamine sõltumatu töövõtjana PJ-lepingu alusel
- Täielikult kaugtööna korraldatud töö
- Täistööajaga lepinguline ametikoht