Relou RH on henkilöstöhallinnon konsultointiyritys, joka auttaa yrityksiä rakentamaan vahvempia tiimejä ja työyhteisökulttuureja. Rebeca Louisen johdolla yritys tukee rekrytointia ja henkilöstöhallintoa strategisten arviointien sekä rekrytoinnin, valinnan, henkilöstöhallinnon, prosessien analysoinnin, käyttäytymisanalyysin, strategisen johtamisen ja koulutuksen ja kehittämisen palveluiden avulla. Sen työ on suunnattu organisaatioille, jotka rekrytoivat markkinoinnin, teknologian, tekniikan ja arkkitehtuurin aloille, yhdistäen henkilöstöhallinnon asiantuntemuksen käytännön tukeen tiimien kasvun ja organisaation tehokkuuden edistämiseksi.
Keskitason asiakasmenestyksen analyytikko — etätyö Brasiliassa
Vastaa asiakasmenestyksestä markkinointitoimistossa, joka palvelee kuntosaleja, studioita ja urheilukouluja. Johda perehdytystä, seuraa KPI-mittareita ja terveystilanteen pisteitä sekä tue asiakaspysyvyyttä.
Kuvaus
- Hallinnoi ja arvioi jatkuvasti vastuullasi olevaa asiakasportfoliota
- Johda perehdytystä ja varmista, että siirtymät vastaavat asiakkaiden odotuksia
- Arvioi asiakkaiden markkinointi- ja myynti-KPI-mittareita strategisten toimenpiteiden suosittelemiseksi
- Seuraa terveystilanteen pisteitä ja puutu ennakoivasti mahdollisiin asiakaspoistumariskeihin
- Järjestä työnkulkuja Kanban-työkaluilla, kuten Trellolla ja Pipefylla
- Tunnista asiakasmenestyksen prosessien parannuskohteita ja toteuta parannuksia
- Tue uuden osaston perustamista kumppanien tulosten ja asiakaspysyvyyden parantamiseksi
- Muunna asiakkaiden haasteet ratkaisuiksi strategisten toimintamallien avulla
Vaatimukset
- Ylempi korkeakoulututkinto psykologiassa, oikeustieteessä, viestinnässä tai vastaavalla alalla
- Vähintään kolme vuotta työkokemusta asiakasmenestyksen parissa
- Digimarkkinoinnin ja myyntisuppiloiden rakenteiden tuntemus
- Kanban-työnkulkujen työkalujen, kuten Trellon, Pipefyn tai vastaavien alustojen, hyvä hallinta
- Englannin kielen perustason lukutaito
- Selkeä viestintä, oma-aloitteisuus sekä kunnioittava ja helposti lähestyttävä toimintatapa
- Sujuva englannin taito katsotaan eduksi
- Kokemus markkinointitoimistosta tai urheilu- ja kuntoilualalta katsotaan eduksi
- Kokemus asiakaspalvelu- tai asiakasmenestysprosessien luomisesta alusta alkaen katsotaan eduksi
Edut
- Itsenäisenä toimeksisaajana toimiminen PJ-sopimuksen perusteella
- Täysin etätyöhön perustuva työjärjestely
- Kokoaikainen sopimustehtävä