Nucleus Financial, Birleşik Krallık'taki danışmanlar, yatırım yöneticileri ve müşterileri için yatırım platformları ve varlık yönetimi teknolojileri geliştirir. Hizmetleri; danışman ve müşteri platformlarını, emekliliğe yönelik danışmanlık araçlarını, wrap hesaplarını, SIPPs'leri ve kurumsal yazılım ve hizmetleri kapsar. Nucleus Platform, Nucleus Wrap, James Hay, Curtis Banks, Third Financial ve Dunstan Thomas markaları aracılığıyla grup, farklı büyüklükteki şirketlerin emeklilik ve varlık yönetimi faaliyetlerini destekler. Nucleus Financial, platform ve hizmet çözümleri üzerinde çalışan ekipleri bulunan Birleşik Krallık merkezli bir finans teknolojisi ve yazılım grubudur.
Uzaktan Olay Analisti, Birleşik Krallık
Kök neden analizi, raporlama ve adil müşteri telafisiyle operasyonel olayların çözümüne katkı sağlayın. Nucleus Financial’ın emeklilik platformu süreçlerini, kontrollerini ve müşteri sonuçlarını iyileştirmeyi destekleyin.
Açıklama
- Operasyonel olaylara ilişkin doğru ve kapsamlı kayıtlar tutun.
- Olay raporları, olay sonrası değerlendirmeler, kök neden bulguları ve telafi planları hazırlayın.
- Aktif olaylar sırasında işletme genelindeki iletişimi koordine edin ve dağıtın.
- Danışmanlar, müşteriler ve diğer üçüncü taraflarla iletişim dâhil olmak üzere telafi planlarının yürütülmesi için paydaşlarla birlikte çalışın.
- Tutarlı kararları ve adil müşteri sonuçlarını desteklemek amacıyla telafi hesaplama yöntemlerini kaydedin.
- Üst yönetime ve sürekli iyileştirme çalışmalarına yönelik olayların kök nedenlerini analiz edip raporlayın.
- Olay ve telafi eğilimlerini, performans ölçütlerini ve telafi girişimlerinin ilerleyişini takip edin.
- Olay Yönetimi ve Operasyonel Dayanıklılık ekibine olay müdahale tatbikatlarında yardımcı olun.
Gereksinimler
- Yeni ve karmaşık telafi vakaları için yöntem ve hesaplamalar tanımlayabilmek.
- İçgörü üretmek ve iyileştirmeleri hayata geçirmek için verileri ve tekrar eden temaları analiz edebilmek.
- Excel pivot tablolarını kullanabilmek.
- Detaylara özen göstermek; doğru kayıt ve belgelendirmeye bağlı olmak.
- Yeni teknolojileri öğrenmeye ve mevcut araçları yenilikçi biçimde kullanmaya istekli olmak.
- İç ve dış paydaşlarla güçlü ilişkiler kurma ve iş birliği yapma becerisi.
- Her seviyeden kişiyle iletişim kurabilmek ve teknik bilgileri anlaşılır iş diliyle açıklayabilmek.
- Az gözetimle baskı altında çalışabilmek.
- Yardımsever, ulaşılabilir ve gerektiğinde ekstra çaba göstermeye istekli bir ekip üyesi olmak.
- Sıkı düzenlemelere tabi bir ortamda operasyonel süreçler, risk yönetimi ve olay müdahalesi hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmak.
Yan Haklar
- İşveren katkılı emeklilik ödemeleri.
- Prim.
- Geliştirilmiş ebeveyn izni.
- Acil durumlar için ücretli izin.
- Sağlık ve iyi yaşam girişimleri.
- Esnek çalışma seçenekleri.