Nucleus Financial sviluppa piattaforme di investimento e tecnologie per la gestione patrimoniale destinate ai consulenti del Regno Unito, ai gestori degli investimenti e ai loro clienti. I suoi servizi comprendono piattaforme per consulenti e clienti, strumenti di consulenza incentrati sulla pensione, conti wrap, SIPPs, oltre a software e servizi aziendali. Attraverso marchi come Nucleus Platform, Nucleus Wrap, James Hay, Curtis Banks, Third Financial e Dunstan Thomas, il gruppo supporta la gestione patrimoniale e previdenziale presso aziende di diverse dimensioni. Nucleus Financial è un gruppo britannico di tecnologia finanziaria e software, con team che operano sulle sue piattaforme e sui servizi offerti.
Analista degli incidenti da remoto, Regno Unito
Contribuisci a risolvere gli incidenti operativi attraverso l’analisi delle cause principali, la reportistica e misure di rimedio eque per i clienti. Aiuta a migliorare processi, controlli e risultati per i clienti della piattaforma pensionistica di Nucleus Financial.
Descrizione
- Mantenere registrazioni accurate e complete degli incidenti operativi.
- Preparare rapporti sugli incidenti, revisioni successive agli incidenti, analisi delle cause principali e piani di rimedio.
- Coordinare e distribuire le comunicazioni in tutta l’azienda durante gli incidenti in corso.
- Collaborare con le parti interessate per attuare i piani di rimedio, comprese le comunicazioni con consulenti, clienti e altre terze parti.
- Registrare i metodi di calcolo dei rimedi per favorire decisioni coerenti e risultati equi per i clienti.
- Analizzare e riferire alla direzione le cause principali degli incidenti per sostenere il miglioramento continuo.
- Monitorare le tendenze degli incidenti e dei rimedi, gli indicatori di performance e l’avanzamento delle iniziative di rimedio.
- Assistere il team di Gestione degli incidenti e Resilienza operativa nelle esercitazioni di risposta agli incidenti.
Requisiti
- Capacità di definire metodi e calcoli per casi di rimedio nuovi e complessi.
- Capacità di analizzare dati e temi ricorrenti, ricavarne indicazioni utili e promuovere miglioramenti.
- Padronanza delle tabelle pivot di Excel.
- Grande attenzione ai dettagli e impegno a mantenere registrazioni e documentazione accurate.
- Desiderio di imparare a conoscere le tecnologie emergenti e utilizzare in modo innovativo gli strumenti disponibili.
- Forti capacità relazionali e di collaborazione con le parti interessate interne ed esterne.
- Capacità di comunicare con persone a tutti i livelli e spiegare informazioni tecniche in termini aziendali chiari.
- Capacità di lavorare sotto pressione con poca supervisione.
- Persona collaborativa e disponibile, con un atteggiamento aperto e la volontà di impegnarsi ulteriormente.
- Solida conoscenza dei processi operativi, della gestione dei rischi e della risposta agli incidenti in un contesto fortemente regolamentato.
Benefit
- Contributi pensionistici a carico del datore di lavoro.
- Bonus.
- Congedo parentale migliorato.
- Permessi retribuiti per emergenze.
- Iniziative per la salute e il benessere.
- Opzioni di lavoro flessibile.