Η Nucleus Financial αναπτύσσει επενδυτικές πλατφόρμες και τεχνολογίες διαχείρισης περιουσίας για συμβούλους, διαχειριστές επενδύσεων και τους πελάτες τους στο Ηνωμένο Βασίλειο. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν πλατφόρμες συμβούλων και πελατών, εργαλεία συμβουλευτικής με έμφαση στη συνταξιοδότηση, ολοκληρωμένους λογαριασμούς επενδύσεων, ατομικά συνταξιοδοτικά προγράμματα με αυτοδιαχείριση επενδύσεων (SIPPs), καθώς και εταιρικό λογισμικό και υπηρεσίες. Μέσα από εμπορικά σήματα όπως τα Nucleus Platform, Nucleus Wrap, James Hay, Curtis Banks, Third Financial και Dunstan Thomas, ο όμιλος υποστηρίζει τη συνταξιοδότηση και τη διαχείριση περιουσίας σε εταιρείες διαφορετικού μεγέθους. Η Nucleus Financial είναι βρετανικός όμιλος χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και λογισμικού, με ομάδες που εργάζονται σε όλο το εύρος των πλατφορμών και των υπηρεσιών του.
Αναλυτής λειτουργικών συμβάντων εξ αποστάσεως, Ηνωμένο Βασίλειο
Συμβολή στην επίλυση λειτουργικών συμβάντων μέσω ανάλυσης βασικών αιτιών, αναφορών και δίκαιης αποκατάστασης για τους πελάτες. Υποστήριξη της βελτίωσης των διαδικασιών, των ελέγχων και των αποτελεσμάτων για τους πελάτες στην πλατφόρμα συνταξιοδότησης της Nucleus Financial.
Περιγραφή
- Τήρηση ακριβών και ολοκληρωμένων αρχείων λειτουργικών συμβάντων.
- Σύνταξη αναφορών συμβάντων, ανασκοπήσεων μετά το συμβάν, ευρημάτων για τις βασικές αιτίες και σχεδίων αποκατάστασης.
- Συντονισμός και διανομή ενημερώσεων σε όλη την επιχείρηση κατά τη διάρκεια ενεργών συμβάντων.
- Συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη για την υλοποίηση σχεδίων αποκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας με συμβούλους, πελάτες και άλλους τρίτους.
- Καταγραφή των μεθόδων υπολογισμού της αποκατάστασης, ώστε να υποστηρίζονται συνεπείς αποφάσεις και δίκαια αποτελέσματα για τους πελάτες.
- Ανάλυση και αναφορά των βασικών αιτιών των συμβάντων προς την ανώτερη διοίκηση και για τη συνεχή βελτίωση.
- Παρακολούθηση τάσεων στα συμβάντα και στην αποκατάσταση, δεικτών απόδοσης και προόδου των σχετικών πρωτοβουλιών.
- Υποστήριξη της ομάδας Διαχείρισης Συμβάντων και Επιχειρησιακής Ανθεκτικότητας σε ασκήσεις αντιμετώπισης συμβάντων.
Απαιτήσεις
- Ικανότητα καθορισμού μεθόδων και υπολογισμών για νέες, σύνθετες περιπτώσεις αποκατάστασης.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και επαναλαμβανόμενων θεμάτων για την εξαγωγή συμπερασμάτων και την προώθηση βελτιώσεων.
- Καλή γνώση συγκεντρωτικών πινάκων στο Excel.
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και δέσμευση για ακριβή αρχεία και τεκμηρίωση.
- Διάθεση εκμάθησης αναδυόμενων τεχνολογιών και καινοτόμου αξιοποίησης των διαθέσιμων εργαλείων.
- Ισχυρές δεξιότητες ανάπτυξης σχέσεων και συνεργασίας με εσωτερικά και εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη.
- Ικανότητα επικοινωνίας με ανθρώπους σε όλα τα επίπεδα και σαφούς εξήγησης τεχνικών πληροφοριών με επιχειρηματικούς όρους.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση με ελάχιστη επίβλεψη.
- Συνεργατικός/ή και προσιτός/ή συνάδελφος, πρόθυμος/η να βοηθήσει και να καταβάλει πρόσθετη προσπάθεια.
- Καλή κατανόηση λειτουργικών διαδικασιών, διαχείρισης κινδύνων και αντιμετώπισης συμβάντων σε αυστηρά ρυθμιζόμενο περιβάλλον.
Παροχές
- Εργοδοτικές εισφορές σύνταξης.
- Μπόνους.
- Ενισχυμένη γονική άδεια.
- Άδεια μετ’ αποδοχών για έκτακτες ανάγκες.
- Πρωτοβουλίες υγείας και ευεξίας.
- Ευέλικτες επιλογές εργασίας.