A Nucleus Financial befektetési platformokat és vagyonkezelési technológiát fejleszt az Egyesült Királyságban működő tanácsadók, befektetéskezelők és ügyfeleik számára. Szolgáltatásai közé tartoznak a tanácsadói és ügyfélplatformok, a nyugdíjazásra összpontosító tanácsadási eszközök, a wrap számlák, a SIPP-ek, valamint a vállalati szoftverek és szolgáltatások. A Nucleus Platform, a Nucleus Wrap, a James Hay, a Curtis Banks, a Third Financial és a Dunstan Thomas márkákon keresztül a csoport különböző méretű cégek nyugdíj- és vagyonkezelését támogatja. A Nucleus Financial egy brit pénzügyi technológiai és szoftvercsoport, amelynek csapatai platform- és szolgáltatási kínálatán dolgoznak.
Távmunka incidenselemző, Egyesült Királyság
Működési incidensek megoldásának támogatása okfeltáró elemzéssel, jelentésekkel és méltányos ügyfélkompenzációval. Segítsen javítani a Nucleus Financial nyugdíjplatformjának folyamatait, kontrolljait és ügyféleredményeit.
Leírás
- Vezessen pontos és átfogó nyilvántartást a működési incidensekről.
- Készítsen incidensjelentéseket, utólagos értékeléseket, okfeltáró megállapításokat és kompenzációs terveket.
- Aktív incidensek esetén koordinálja és juttassa el a kommunikációt a szervezet különböző területeihez.
- Működjön együtt az érintettekkel a kompenzációs tervek végrehajtásában, beleértve a tanácsadókkal, ügyfelekkel és más külső felekkel folytatott kommunikációt.
- Dokumentálja a kompenzáció számítási módszereit a következetes döntések és a méltányos ügyféleredmények támogatására.
- Elemezze és jelentse az incidensek kiváltó okait a felső vezetés és a folyamatos fejlesztés számára.
- Kövesse nyomon az incidensek és a kompenzáció trendjeit, a teljesítménymutatókat, valamint a kompenzációs kezdeményezések előrehaladását.
- Segítse az Incidenskezelési és Működési Reziliencia csapatot az incidenskezelési gyakorlatokban.
Követelmények
- Képes módszereket és számításokat meghatározni új, összetett kompenzációs esetekhez.
- Képes elemezni az adatokat és az ismétlődő mintákat, következtetéseket levonni és fejlesztéseket előmozdítani.
- Jártas az Excel kimutatások használatában.
- Precizitás, valamint elkötelezettség a pontos nyilvántartás és dokumentáció iránt.
- Nyitott az új technológiák megismerésére és a rendelkezésre álló eszközök innovatív használatára.
- Erős kapcsolatépítési és együttműködési készség belső és külső érintettekkel.
- Képes minden szervezeti szinten kommunikálni, és a műszaki információkat világos üzleti nyelven elmagyarázni.
- Képes nyomás alatt, kevés felügyelettel dolgozni.
- Együttműködő, közvetlen csapattag, aki segítőkész és hajlandó többletenergiát befektetni.
- Alapos ismeretekkel rendelkezik a működési folyamatokról, a kockázatkezelésről és az incidenskezelésről szigorúan szabályozott környezetben.
Juttatások
- Munkáltató által finanszírozott nyugdíjjárulék.
- Bónusz.
- Bővített szülői szabadság.
- Fizetett szabadság rendkívüli helyzetekre.
- Egészségügyi és jólléti kezdeményezések.
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek.