
تطوّر Nucleus Financial منصات استثمار وتقنيات للثروة موجّهة إلى المستشارين ومديري الاستثمار وعملائهم في المملكة المتحدة. وتشمل خدماتها منصات للمستشارين والعملاء، وأدوات استشارية تركز على التقاعد، وحسابات استثمار شاملة، وخطط معاشات شخصية مستثمرة ذاتياً (SIPPs)، وبرامج وخدمات للمؤسسات. ومن خلال علامات تجارية تشمل Nucleus Platform وNucleus Wrap وJames Hay وCurtis Banks وThird Financial وDunstan Thomas، تدعم المجموعة إدارة التقاعد والثروات لدى شركات بأحجام مختلفة. Nucleus Financial مجموعة بريطانية متخصصة في التكنولوجيا المالية والبرمجيات، وتعمل فرقها على مختلف منصاتها وخدماتها.
محلل الحوادث عن بُعد، المملكة المتحدة
ساهم في حل الحوادث التشغيلية عبر تحليل الأسباب الجذرية وإعداد التقارير وإنصاف العملاء المتأثرين. ادعم تحسين إجراءات وضوابط ونتائج العملاء في منصة التقاعد التابعة لـ Nucleus Financial.
الوصف
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وشاملة للحوادث التشغيلية.
- إعداد تقارير الحوادث ومراجعات ما بعد وقوعها ونتائج تحليل الأسباب الجذرية وخطط المعالجة.
- تنسيق الاتصالات وتوزيعها في مختلف أقسام المؤسسة أثناء الحوادث الجارية.
- التعاون مع أصحاب المصلحة لتنفيذ خطط المعالجة، بما في ذلك التواصل مع المستشارين والعملاء والأطراف الخارجية الأخرى.
- تسجيل منهجيات احتساب المعالجة لدعم اتساق القرارات وتحقيق نتائج منصفة للعملاء.
- تحليل الأسباب الجذرية للحوادث وإعداد التقارير عنها للإدارة العليا ولأغراض التحسين المستمر.
- متابعة اتجاهات الحوادث والمعالجة ومؤشرات الأداء ومدى تقدم مبادرات المعالجة.
- مساندة فريق إدارة الحوادث والمرونة التشغيلية في تمارين الاستجابة للحوادث.
المتطلبات
- القدرة على تحديد المنهجيات وإجراء الحسابات لحالات المعالجة الجديدة والمعقدة.
- القدرة على تحليل البيانات والأنماط المتكررة لاستخلاص الرؤى ودفع التحسينات.
- إجادة استخدام الجداول المحورية في Excel.
- الاهتمام الدقيق بالتفاصيل والالتزام بدقة السجلات والوثائق.
- الرغبة في التعلم عن التقنيات الناشئة واستخدام الأدوات المتاحة بأساليب مبتكرة.
- مهارات قوية في بناء العلاقات والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- القدرة على التواصل مع أشخاص من جميع المستويات وشرح المعلومات التقنية بلغة واضحة ومناسبة للأعمال.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع قدر قليل من الإشراف.
- روح تعاونية وسهولة في التعامل، مع الاستعداد للمساعدة وبذل جهد إضافي.
- فهم قوي للعمليات التشغيلية وإدارة المخاطر والاستجابة للحوادث في بيئة شديدة التنظيم.
المزايا
- مساهمات في المعاش التقاعدي تمولها جهة العمل.
- مكافأة.
- إجازة والدية محسّنة.
- إجازة مدفوعة للحالات الطارئة.
- مبادرات للصحة والعافية.
- خيارات عمل مرنة.