Semios
Semios
201 – 500 Çalışanlar
Semios, yeni fırsatlar arayan iş adayları için potansiyel bir işveren olarak Remote Rocketship’te yer almaktadır. Adaylara sunulan en güncel bilgileri görmek için şirket profilini ve mevcut ilanları inceleyin.

Müşteri Başarı Temsilcisi – Avustralya’da Hibrit Çalışma

Agworld’ün tarımsal bilgi platformunu kullanarak Avustralyalı yetiştiricileri ve ziraat mühendislerini destekleyin. Kullanıcıya alıştırma, eğitim, teknik destek, yenilemeler ve sürekli müşteri etkileşimine liderlik edin.

Açıklama

  • Vadesi geçmiş hesaplar da dahil olmak üzere müşteri yenilemelerini yönetin.
  • Yenileme öncesinde, ayrılma riski taşıyan müşterilerle birden fazla iletişim kanalı üzerinden yeniden bağlantı kurun.
  • Memnuniyeti ve platform kullanımını güçlendirmek için müşterilerle düzenli iletişim kurun.
  • Yeni müşterilerin sisteme katılımını sağlayın ve hedefleriyle uyumlu eğitimler verin.
  • Telefon, uygulama içi sohbet ve e-posta yoluyla destek sağlayın.
  • Günlük çalışmaları iş hedeflerine göre düzenleyin ve önceliklendirin.
  • Hizmet kalitesini, büyümeyi ve memnuniyeti artıran müşteri ilişkileri kurun.
  • Tutarlı hizmet sunmak için dünya genelinde standartlaştırılmış sistemleri ve süreçleri uygulayın.
  • Müşteri başarısı ve departmanlar arası toplantılara katılın ve sunum yapın.
  • Yetiştirici ve ziraat mühendisi çalıştayları da dahil olmak üzere eğitim ve destek için müşteri sahalarına seyahat edin.
  • İlgili bilgi, yöntem ve becerilerinizi geliştirirken eğitim içeriklerini güncel tutun.
  • Sağlık, güvenlik ve esenlik gerekliliklerine uyun.
  • Günlük faaliyetleri verimli bir şekilde belgeleyin, yönetin ve tamamlayın.
  • Telefon, uygulama içi sohbet ve e-posta üzerinden gelen ilk seviye destek taleplerini yönetin.
  • Veri aktarımları, hesap yapılandırması ve entegrasyonlar dahil olmak üzere yeni müşterilerin teknik kurulumunu destekleyin.
  • Gelen destek görüşmeleri sırasında talep üzerine eğitim verin.

Gereksinimler

  • Müşteri güveni ve uzun süreli ilişkiler kurduğunuzu gösteren kanıtlanmış bir geçmiş.
  • Güçlü dinleme, iletişim ve sunum becerileri.
  • Mükemmel organizasyon ve problem çözme becerileri.
  • Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla müşteriyi ve çakışan öncelikleri yönetebilme.
  • İnisiyatif ve sürekli gelişime odaklanan proaktif bir yaklaşım.
  • Güçlü organizasyon, problem çözme ve iletişim becerileri.
  • Teknik kavramları teknik olmayan kullanıcılara aktarabilme.
  • Müşteri destek platformları, CRM sistemleri ve SaaS ürünleriyle deneyim.
  • Yüksek hizmet standartlarını korurken birden fazla müşteri görüşmesini yönetebilme.
  • Tercihen SaaS, tarım teknolojileri, tarım veya ilgili bir alanda en az üç yıl deneyim.
  • SaaS platformları ve veri odaklı yazılım araçları hakkında çalışma bilgisi.
  • Müşteri sisteme alıştırma, uygulama, ürün kullanımının artırılması veya teknik destek süreçlerini destekleme deneyimi.
  • Tarım, ziraat mühendisliği veya ilgili bir alanda diploma ya da tarım sektöründe pratik deneyim.
  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya müşteri desteğinde önceki deneyim.

Yan Haklar

  • Küresel etkisi olan çalışmalarla sürdürülebilir gıda üretimine katkıda bulunun.
  • İş birliğine dayalı, destekleyici ve keyifli bir ekibe katılın.
  • Cömert izin süresinden ve yıl sonu tatil arasından yararlanın.
  • Hibrit ofis ortamında çalışın.
  • UpSkill programı aracılığıyla yıllık öğrenim bütçesinden yararlanın.
  • Geliştirilmiş ebeveyn izni ek ödemelerine erişin.

İlgili İş İlanları

RELX

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Sydney Hibrit

RELX

Avustralya’daki müşterilerin IDVerse’ün yapay zekâ destekli kimlik doğrulama platformunu benimsemesine ve kullanımını genişletmesine rehberlik edin. Müşteri paydaşları ve RELX ekipleriyle çalışarak müşteri bağlılığını, yenilemeleri ve büyümeyi destekleyin.

Aç
RELX

Müşteri Başarı Yöneticisi, Sidney (Hibrit)

RELX

IDVerse müşterilerinin yapay zekâ destekli kimlik doğrulamayı benimsemesine ve dolandırıcılığı azaltmasına rehberlik edin. Müşteri bağlılığını, yenilemeleri, hesap büyümesini ve ölçülebilir sonuçları artırın.

Aç
Sitemate

Kis- és középvállalati ügyfélkapcsolati menedzser, Sydney (hibrid)

Sitemate
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik

Segítsd a kis- és középvállalkozásokat a bevezetésben, a termék használatának bővítésében és az ügyfélmegtartásban. Támogasd a Sitemate építőipari, mérnöki, gyártási és energetikai ügyfeleit AI-szoftverük használatában.

Aç