LogoFresh Jobs Ahead
Semios
Semios
201 – 500 Служители
Semios е представена в Remote Rocketship като потенциален работодател за търсещи работа, които проучват нови възможности. Прегледайте профила на компанията и актуалните обяви, за да получите най-новата информация, достъпна за кандидатите.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист „Успех на клиентите“ – хибридна работа в Австралия

Подпомагайте австралийски производители и агрономи при използването на информационната платформа за селско стопанство Agworld. Водете въвеждането, обученията, техническата помощ, подновяването на договори и текущата комуникация с клиентите.

AUАвстралия
70 000 AUD – 80 000 AUD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Подпомагайте подновяването на договорите с клиенти, включително на просрочени сметки.
  • Свързвайте се отново с клиенти, изложени на риск от прекратяване на отношенията, преди подновяването чрез различни комуникационни канали.
  • Поддържайте постоянен контакт с клиентите, за да повишавате удовлетвореността им и използването на платформата.
  • Въвеждайте нови клиенти и провеждайте обучения, съобразени с техните цели.
  • Предоставяйте поддръжка по телефона, чрез чат в приложението и по имейл.
  • Организирайте и приоритизирайте ежедневната работа според бизнес целите.
  • Изграждайте отношения с клиентите, които подобряват качеството на услугата, растежа и удовлетвореността.
  • Прилагайте глобално стандартизирани системи и процеси за предоставяне на последователна услуга.
  • Участвайте и презентирайте на срещи за успеха на клиентите и междуфункционални срещи.
  • Пътувайте до обекти на клиенти за обучения и поддръжка, включително семинари за производители и агрономи.
  • Поддържайте обученията актуални, като развивате подходящи знания, методи и умения.
  • Спазвайте изискванията за здраве, безопасност и благосъстояние.
  • Документирайте, управлявайте и приключвайте ежедневните дейности ефективно.
  • Обработвайте входящата поддръжка от първо ниво по телефона, чрез чат в приложението и по имейл.
  • Подпомагайте техническата настройка на нови клиенти, включително импортиране на данни, конфигуриране на акаунти и интеграции.
  • Провеждайте обучения при поискване по време на взаимодействията с входящата поддръжка.

Изисквания

  • Доказан опит в изграждането на доверие и дългосрочни отношения с клиенти.
  • Силни умения за слушане, комуникация и презентации.
  • Отлични организационни умения и умения за решаване на проблеми.
  • Способност за управление на множество клиенти и конкуриращи се приоритети в динамична среда.
  • Проактивен подход, насочен към инициативност и непрекъснато подобрение.
  • Силни организационни и комуникационни умения и умения за решаване на проблеми.
  • Способност за обясняване на технически концепции на нетехнически потребители.
  • Опит с платформи за клиентска поддръжка, CRM системи и SaaS продукти.
  • Способност за водене на няколко разговора с клиенти при поддържане на високи стандарти за обслужване.
  • Предимство е поне три години опит в SaaS, агротехнологии, селско стопанство или сродна област.
  • Работно познаване на SaaS платформи и софтуерни инструменти, ориентирани към данни.
  • Опит в подпомагането на въвеждането на клиенти, внедряването, приемането на продукти или техническата помощ.
  • Висше образование в областта на селското стопанство, агрономията или сродна дисциплина или практически опит в селскостопанския сектор.
  • Предишен опит в клиентския успех, управлението на акаунти или клиентската поддръжка.

Придобивки

  • Допринасяйте за устойчивото производство на храни чрез работа с глобално въздействие.
  • Присъединете се към сплотен, подкрепящ и приятен екип.
  • Получавайте щедър отпуск и празнична почивка в края на годината.
  • Работете в хибридна офис среда.
  • Получавайте годишен бюджет за обучение чрез програмата UpSkill.
  • Възползвайте се от увеличени доплащания към родителския отпуск.

Свързани работни места

Epicor

Старши мениджър „Успех на клиентите“, ANZ

Epicor
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BАвтомобилостроенеКонсултантски услугиЛогистика
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
ERP

Управлявайте 80 акаунта в региона ANZ със софтуера Epicor Senior Living и Kinetic ERP. Подпомагайте резултатите на клиентите, задържането им, подновяването на договорите и растежа на акаунтите.

Отвори
RELX

Старши мениджър „Успех на клиентите“, хибридна работа в Сидни

RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте клиентите в Австралия да внедряват и разширяват използването на платформата на IDVerse за AI проверка на самоличността. Работете с клиентите и екипите на RELX за задържане, подновяване на договори и растеж.

Отвори
RELX

Мениджър „Успех на клиентите“, Сидни (хибридно)

RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Насочвайте клиентите на IDVerse към използване на AI проверка на самоличността и намаляване на измамите. Подпомагайте задържането на клиенти, подновяването на договори, растежа на акаунтите и измеримите резултати.

Отвори
NinjaOne

Мениджър „Успех на клиентите“

NinjaOne
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BB2BSaaSКиберсигурност
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Развивайте съществуващите клиентски профили на NinjaOne в Сидни чрез по-широко използване на продуктите, подкрепа за клиентите и създаване на възможности за кръстосани продажби.

Отвори
Marley Spoon

CRM мениджър, Австралия

Marley Spoon
1001 – 5000 Служители
Електронна търговияТърговия на дребноХрани и напитки
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
SQL

Ръководете CRM стратегията с AI, кампаниите и растежа на Marley Spoon и Dinnerly в Австралия. Увеличавайте поръчките на комплекти за хранене, задържането на клиенти, стойността на кошницата и приходите.

Отвори
Sitemate

Мениджър „Успех на клиентите“ за малки и средни предприятия, Сидни (хибридно)

Sitemate
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаПроизводство
AUАвстралия
90 000 AUD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте клиентите от малкия и средния бизнес при въвеждането, усвояването на продукта и задържането им. Подкрепяйте клиентите на AI софтуера на Sitemate в строителството, инженерството, производството и енергетиката.

Отвори