Semios

201 – 500 Εργαζόμενοι

Η Semios παρουσιάζεται στο Remote Rocketship ως πιθανός εργοδότης για άτομα που αναζητούν νέες ευκαιρίες. Εξετάστε το προφίλ της εταιρείας και τις τρέχουσες αγγελίες θέσεων εργασίας για τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες πληροφορίες για τους υποψηφίους.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος Επιτυχίας Πελατών – Υβριδική εργασία στην Αυστραλία

Υποστήριξη Αυστραλών καλλιεργητών και γεωπόνων μέσω της πλατφόρμας γεωργικών πληροφοριών της Agworld. Ηγεσία στην ένταξη, την εκπαίδευση, την τεχνική υποστήριξη, τις ανανεώσεις και τη συνεχή αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

πριν από 1 μήνα

Αυστραλία

70.000 $ – 80.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

Διαχείριση των ανανεώσεων πελατών, συμπεριλαμβανομένων των ληξιπρόθεσμων λογαριασμών.
Επανασύνδεση με πελάτες που κινδυνεύουν να αποχωρήσουν πριν από την ανανέωση, μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας.
Διατήρηση σταθερής επαφής με τους πελάτες για την ενίσχυση της ικανοποίησης και της υιοθέτησης της πλατφόρμας.
Ένταξη νέων πελατών και παροχή εκπαίδευσης σύμφωνα με τους στόχους τους.
Παροχή υποστήριξης μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας εντός της εφαρμογής και email.
Οργάνωση και ιεράρχηση της καθημερινής εργασίας με βάση τους επιχειρηματικούς στόχους.
Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες που βελτιώνουν την ποιότητα των υπηρεσιών, την ανάπτυξη και την ικανοποίηση.
Εφαρμογή παγκοσμίως τυποποιημένων συστημάτων και διαδικασιών για συνεπή παροχή υπηρεσιών.
Συμμετοχή και παρουσιάσεις σε συναντήσεις επιτυχίας πελατών και διαλειτουργικές συναντήσεις.
Μετάβαση στις εγκαταστάσεις πελατών για εκπαίδευση και υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένων εργαστηρίων για καλλιεργητές και γεωπόνους.
Διατήρηση της εκπαίδευσης επίκαιρης, με παράλληλη ανάπτυξη σχετικών γνώσεων, μεθόδων και δεξιοτήτων.
Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις υγείας, ασφάλειας και ευεξίας.
Τεκμηρίωση, διαχείριση και αποτελεσματική ολοκλήρωση των καθημερινών δραστηριοτήτων.
Διαχείριση εισερχόμενης υποστήριξης πρώτου επιπέδου μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας εντός της εφαρμογής και email.
Υποστήριξη της τεχνικής ρύθμισης νέων πελατών, συμπεριλαμβανομένων εισαγωγών δεδομένων, διαμόρφωσης λογαριασμών και διασυνδέσεων.
Παροχή εκπαίδευσης κατ’ απαίτηση κατά τη διάρκεια εισερχόμενων αλληλεπιδράσεων υποστήριξης.

Απαιτήσεις

Αποδεδειγμένο ιστορικό οικοδόμησης εμπιστοσύνης και μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες.
Ισχυρές ικανότητες ακρόασης, επικοινωνίας και παρουσίασης.
Εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
Ικανότητα διαχείρισης πολλών πελατών και ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε ένα γρήγορο περιβάλλον.
Προδραστική προσέγγιση με έμφαση στην πρωτοβουλία και τη συνεχή βελτίωση.
Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, επίλυσης προβλημάτων και επικοινωνίας.
Ικανότητα μετάφρασης τεχνικών εννοιών για μη τεχνικούς χρήστες.
Εμπειρία σε πλατφόρμες υποστήριξης πελατών, συστήματα CRM και προϊόντα SaaS.
Ικανότητα διαχείρισης πολλών συνομιλιών με πελάτες, διατηρώντας υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.
Επιθυμητή: τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας σε SaaS, agtech, γεωργία ή συναφή κλάδο.
Πρακτική εξοικείωση με πλατφόρμες SaaS και εργαλεία λογισμικού που επικεντρώνονται στα δεδομένα.
Εμπειρία στην υποστήριξη ένταξης πελατών, υλοποίησης, υιοθέτησης προϊόντων ή τεχνικής βοήθειας.
Πτυχίο στη γεωργία, την αγρονομία ή συναφή κλάδο, ή πρακτική εμπειρία στον γεωργικό τομέα.
Προηγούμενη εμπειρία στην επιτυχία πελατών, τη διαχείριση λογαριασμών ή την υποστήριξη πελατών.

Παροχές

Συμβολή στη βιώσιμη παραγωγή τροφίμων μέσω εργασίας με παγκόσμιο αντίκτυπο.
Ένταξη σε μια συνεργατική, υποστηρικτική και ευχάριστη ομάδα.
Γενναιόδωρος χρόνος άδειας και διακοπή στο τέλος του έτους.
Εργασία σε υβριδικό περιβάλλον γραφείου.
Ετήσια χρηματοδότηση μάθησης μέσω του προγράμματος UpSkill.
Πρόσβαση σε ενισχυμένες συμπληρωματικές παροχές γονικής άδειας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Αυτοκινητοβιομηχανία Εφοδιαστική Συμβουλευτική

Αυστραλία Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

ERP

Διαχείριση 80 λογαριασμών στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία με τα Epicor Senior Living και Kinetic ERP. Προώθηση αποτελεσμάτων για τους πελάτες, διατήρηση, ανανεώσεις και ανάπτυξη λογαριασμών.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Καθοδηγήστε πελάτες στην Αυστραλία για να υιοθετήσουν και να διευρύνουν τη χρήση της πλατφόρμας επαλήθευσης ταυτότητας με τεχνητή νοημοσύνη της IDVerse. Συνεργαστείτε με ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών και τις ομάδες της RELX για την υποστήριξη της διατήρησης πελατών, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Καθοδήγησε τους πελάτες της IDVerse στην υιοθέτηση επαλήθευσης ταυτότητας με τεχνητή νοημοσύνη και στη μείωση της απάτης. Ενίσχυσε τη διατήρηση πελατών, τις ανανεώσεις, την ανάπτυξη λογαριασμών και τα μετρήσιμα αποτελέσματα για τους πελάτες.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B B2B SaaS Κυβερνοασφάλεια

Ανάπτυξη των υφιστάμενων λογαριασμών πελατών της NinjaOne στο Σίδνεϊ, με βελτίωση της υιοθέτησης προϊόντων, υποστήριξη των αναγκών των πελατών και ανάπτυξη ευκαιριών για διασταυρούμενες πωλήσεις.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Ηλεκτρονικό εμπόριο Λιανικό εμπόριο Τρόφιμα και ποτά

SQL

Καθοδηγήστε τη στρατηγική CRM, τις καμπάνιες και την ανάπτυξη με τεχνητή νοημοσύνη για τις Marley Spoon και Dinnerly στην Αυστραλία. Αυξήστε τις παραγγελίες γευμάτων, τη διατήρηση πελατών, το μέγεθος καλαθιού και τα έσοδα.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μεταποίηση Συμβουλευτική

Αυστραλία

90.000 $ / έτος

Καθοδηγήστε πελάτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων κατά την ένταξη, την υιοθέτηση του προϊόντος και τη διατήρησή τους. Υποστηρίξτε πελάτες του λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης της Sitemate στους κλάδους των κατασκευών, της μηχανικής, της μεταποίησης και της ενέργειας.

Άνοιγμα

Εκπρόσωπος Επιτυχίας Πελατών – Υβριδική εργασία στην Αυστραλία

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Επιτυχίας Πελατών, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, υβριδική εργασία στο Σίδνεϊ

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, Σίδνεϊ (Υβριδική εργασία)

Διευθυντής επιτυχίας πελατών

Υπεύθυνος/η CRM, Αυστραλία

Υπεύθυνος/η επιτυχίας πελατών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, Σίδνεϊ (υβριδικά)