LogoFresh Jobs Ahead
Semios
Semios
201 – 500 Darbinieki
Semios ir iekļauts Remote Rocketship kā potenciāls darba devējs darba meklētājiem, kuri meklē jaunas iespējas. Apskatiet uzņēmuma profilu un pašlaik pieejamos darba sludinājumus, lai iegūtu jaunāko kandidātiem pieejamo informāciju.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Klientu panākumu pārstāvis – hibrīddarbs Austrālijā

Atbalstiet Austrālijas audzētājus un agronomus, izmantojot Agworld lauksaimniecības informācijas platformu. Vadiet ievadīšanu darbā, apmācības, tehnisko palīdzību, līgumu atjaunošanu un pastāvīgu saziņu ar klientiem.

AUAustrālija
70 000 $ – 80 000 $ / gads
HibrīdiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs

Apraksts

  • Veiciniet klientu līgumu atjaunošanu, tostarp attiecībā uz kavētiem kontiem.
  • Pirms atjaunošanas, izmantojot vairākus saziņas kanālus, atkārtoti sazinieties ar klientiem, kuriem draud aiziešana.
  • Uzturiet regulāru saziņu ar klientiem, lai stiprinātu apmierinātību un platformas izmantošanu.
  • Ievadiet darbā jaunus klientus un nodrošiniet viņu mērķiem atbilstošas apmācības.
  • Sniedziet atbalstu pa tālruni, lietotnes tērzētavā un e-pastā.
  • Organizējiet un nosakiet ikdienas darba prioritātes atbilstoši uzņēmuma mērķiem.
  • Veidojiet klientu attiecības, kas uzlabo pakalpojumu kvalitāti, izaugsmi un apmierinātību.
  • Izmantojiet visā pasaulē standartizētas sistēmas un procesus, lai nodrošinātu vienmērīgu pakalpojumu.
  • Piedalieties klientu panākumu un starpfunkcionālo komandu sanāksmēs un uzstājieties tajās.
  • Dodieties pie klientiem uz apmācībām un atbalsta sniegšanu, tostarp uz audzētājiem un agronomiem paredzētām darbnīcām.
  • Uzturiet apmācības aktuālas, vienlaikus attīstot atbilstošas zināšanas, metodes un prasmes.
  • Ievērojiet veselības, drošības un labbūtības prasības.
  • Efektīvi dokumentējiet, pārvaldiet un pabeidziet ikdienas darbības.
  • Nodrošiniet pirmās līnijas ienākošo atbalstu pa tālruni, lietotnes tērzētavā un e-pastā.
  • Atbalstiet jauno klientu tehnisko iestatīšanu, tostarp datu importēšanu, konta konfigurēšanu un integrācijas.
  • Nodrošiniet apmācības pēc pieprasījuma ienākošās atbalsta saziņas laikā.

Prasības

  • Pierādīta pieredze klientu uzticības un ilgtermiņa attiecību veidošanā.
  • Spēcīgas klausīšanās, saziņas un prezentēšanas prasmes.
  • Teicamas organizatoriskās un problēmu risināšanas prasmes.
  • Spēja pārvaldīt vairākus klientus un konkurējošas prioritātes strauji mainīgā vidē.
  • Proaktīva pieeja, kas vērsta uz iniciatīvu un nepārtrauktu uzlabošanu.
  • Spēcīgas organizēšanas, problēmu risināšanas un saziņas prasmes.
  • Spēja izskaidrot tehniskus jēdzienus netehniskiem lietotājiem.
  • Pieredze darbā ar klientu atbalsta platformām, CRM sistēmām un SaaS produktiem.
  • Spēja vienlaikus apstrādāt vairākas sarunas ar klientiem, saglabājot augstus pakalpojumu standartus.
  • Vēlama vismaz trīs gadu pieredze SaaS, agrotehnoloģiju, lauksaimniecības vai saistītā jomā.
  • Praktiska izpratne par SaaS platformām un datu apstrādes programmatūras rīkiem.
  • Pieredze klientu ievadīšanas darbā, ieviešanas, produkta izmantošanas veicināšanas vai tehniskās palīdzības jomā.
  • Izglītība lauksaimniecībā, agronomijā vai saistītā jomā vai praktiska pieredze lauksaimniecības nozarē.
  • Iepriekšēja pieredze klientu panākumu, kontu pārvaldības vai klientu atbalsta jomā.

Priekšrocības

  • Veiciniet ilgtspējīgu pārtikas ražošanu, strādājot ar globālu ietekmi.
  • Pievienojieties uz sadarbību vērstai, atbalstošai un patīkamai komandai.
  • Saņemiet dāsnu atvaļinājuma laiku un gada nogales brīvdienu pārtraukumu.
  • Strādājiet hibrīda biroja vidē.
  • Saņemiet ikgadēju mācību finansējumu UpSkill programmas ietvaros.
  • Izmantojiet palielinātus vecāku atvaļinājuma piemaksu maksājumus.

Saistītās vakances

RELX

Senior Client Success Manager, Sydney Hybrid

RELX
Kvalificēta darbinieka vīzas sponsorsApdrošināšanaKonsultācijasVeselības aprūpe
AUAustrālijaHibrīdiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs

Guide Australian customers in adopting and expanding use of IDVerse’s AI identity verification platform. Work with customer stakeholders and RELX teams to support retention, renewals, and growth.

Atvērt