LogoFresh Jobs Ahead
Semios
Semios
201 – 500 Työntekijät
Semios on Remote Rocketshipissä esitelty mahdollinen työnantaja työnhakijoille, jotka etsivät uusia mahdollisuuksia. Tutustu yrityksen profiiliin ja ajankohtaisiin työpaikkailmoituksiin saadaksesi uusimmat hakijoille saatavilla olevat tiedot.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaskokemuksen edustaja – hybridityö Australiassa

Tue australialaisia viljelijöitä ja agronomeja Agworldin maatalouden tietojärjestelmän käytössä. Vastaa perehdytyksestä, koulutuksesta, teknisestä tuesta, uusimisista ja jatkuvasta asiakasvuorovaikutuksesta.

AUAustralia
70 000 AUD – 80 000 AUD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Edistä asiakkuuksien uusimista, mukaan lukien erääntyneet tilit.
  • Ota useiden viestintäkanavien kautta uudelleen yhteyttä asiakkaisiin, joiden asiakkuus on vaarassa päättyä, ennen uusimista.
  • Pidä asiakkaisiin säännöllisesti yhteyttä tyytyväisyyden ja alustan käytön vahvistamiseksi.
  • Perehdytä uudet asiakkaat ja järjestä heidän tavoitteidensa mukaista koulutusta.
  • Tarjoa tukea puhelimitse, sovelluksen sisäisessä chatissa ja sähköpostitse.
  • Järjestä ja priorisoi päivittäinen työ liiketoimintatavoitteiden mukaisesti.
  • Rakenna asiakassuhteita, jotka parantavat palvelun laatua, kasvua ja tyytyväisyyttä.
  • Hyödynnä maailmanlaajuisesti standardoituja järjestelmiä ja prosesseja yhdenmukaisen palvelun tuottamiseksi.
  • Osallistu asiakasmenestystä käsitteleviin ja monialaisten tiimien kokouksiin sekä esittele niissä.
  • Matkusta asiakkaiden toimipaikoille koulutusta ja tukea varten, mukaan lukien viljelijöille ja agronomeille suunnatut työpajat.
  • Pidä koulutuksesi ajan tasalla ja kehitä samalla asiaankuuluvaa tietämystä, menetelmiä ja taitoja.
  • Noudata terveyttä, turvallisuutta ja hyvinvointia koskevia vaatimuksia.
  • Dokumentoi, hallinnoi ja suorita päivittäiset tehtävät tehokkaasti.
  • Hoida ensimmäisen tason saapuvaa tukea puhelimitse, sovelluksen sisäisessä chatissa ja sähköpostitse.
  • Tue uusien asiakkaiden teknistä käyttöönottoa, mukaan lukien tietojen tuonti, tilin määritys ja integraatiot.
  • Järjestä tarvittaessa koulutusta saapuvien tukipyyntöjen yhteydessä.

Vaatimukset

  • Sinulla on näyttöä asiakkaiden luottamuksen ja pitkäaikaisten suhteiden rakentamisesta.
  • Erinomaiset kuuntelu-, viestintä- ja esitystaidot.
  • Erinomaiset organisointi- ja ongelmanratkaisutaidot.
  • Kyky hallita useita asiakkaita ja kilpailevia prioriteetteja nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
  • Aloitteellinen ja jatkuvaan parantamiseen keskittyvä työote.
  • Vahvat organisointi-, ongelmanratkaisu- ja viestintätaidot.
  • Kyky selittää teknisiä käsitteitä muille kuin teknisille käyttäjille.
  • Kokemusta asiakastukialustoista, CRM-järjestelmistä ja SaaS-tuotteista.
  • Kyky käsitellä useita asiakaskeskusteluja samalla kun ylläpidät korkeaa palvelutasoa.
  • Eduksi katsotaan vähintään kolmen vuoden kokemus SaaS-, maatalousteknologian, maatalouden tai siihen liittyvältä alalta.
  • Käytännön tuntemus SaaS-alustoista ja dataan keskittyvistä ohjelmistotyökaluista.
  • Kokemusta asiakkaiden perehdytyksen, käyttöönoton, tuotteen käytön edistämisen tai teknisen tuen parissa.
  • Maatalouden, agronomian tai vastaavan alan tutkinto tai käytännön kokemus maataloussektorilta.
  • Aiempi kokemus asiakasmenestyksen, asiakkuuksien hallinnan tai asiakastuen parissa.

Edut

  • Voit edistää kestävää ruoantuotantoa työssä, jolla on maailmanlaajuinen vaikutus.
  • Liity yhteistyökykyiseen, kannustavaan ja viihtyisään tiimiin.
  • Saat runsaasti lomaa ja vuoden lopun lomatauon.
  • Työskentelet hybridiympäristössä toimistolla.
  • Saat vuosittaisen oppimisbudjetin UpSkill-ohjelman kautta.
  • Saat käyttöösi laajennetut vanhempainvapaan palkkalisät.

Samankaltaiset työpaikat

RELX

Senior Customer Success Manager, Sydney, hybridityö

RELX
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiTerveydenhuoltoVakuutukset
AUAustraliaHybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Autat australialaisia asiakkaita ottamaan käyttöön ja laajentamaan IDVersen tekoälypohjaisen henkilöllisyyden varmennusalustan käyttöä. Teet yhteistyötä asiakkaiden sidosryhmien ja RELXin tiimien kanssa asiakaspysyvyyden, uusimisten ja kasvun tukemiseksi.

Avaa
Sitemate

Pk-yritysten asiakasmenestyspäällikkö, Sydney (hybridityö)

Sitemate
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaValmistus
AUAustralia
90 000 AUD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Opasta pieniä ja keskisuuria yritysasiakkaita käyttöönotossa, tuotteen käytön laajentamisessa ja asiakassuhteiden säilyttämisessä. Tue Sitematen tekoälyohjelmiston asiakkaita rakennus-, suunnittelu-, valmistus- ja energia-aloilla.

Avaa