NinjaOne kehittää pilvinatiivia SaaS-ohjelmistoa päätelaitteiden hallintaan ja palvelee hallittujen palvelujen tarjoajia sekä IT-osastoja. Sen alusta kokoaa etävalvonnan ja -hallinnan, päivitysten hallinnan, mobiililaitteiden hallinnan, varmuuskopioinnin, etäkäytön ja yhdenmukaiset raportit keskitettyyn konsoliin. Kevyt agentti tukee Windows-, macOS- ja Linux-laitteita, palvelimia, virtuaalikoneita ja mobiililaitteita. Tietoturvaominaisuudet, integraatiot ja ohjelmointirajapinnat auttavat IT-tiimejä hallitsemaan laitteita ja automatisoimaan operatiivisia työnkulkuja.
Asiakkuuspäällikkö
Kasvata NinjaOnen nykyisiä asiakkuuksia Sydneyssä edistämällä tuotteiden käyttöä, tukemalla asiakkaiden tarpeita ja kehittämällä lisämyyntimahdollisuuksia.
Kuvaus
- Vastaa nykyisten asiakkuuksien suhteista ja kasvusta.
- Rakenna kestäviä asiakassuhteita käymällä säännöllisesti puhelinkeskusteluja.
- Ota aktiivisesti yhteyttä asiakkuuksiin ja vastaa asiakkaiden tarpeisiin nopeasti.
- Etsi, arvioi ja kehitä mahdollisuuksia myydä lisätuotteita ja -palveluita.
- Selvitä asiakkaiden tarpeet ja suosittele niihin sopivia ratkaisuja.
- Rakenna suhteita sidosryhmiin asiakastyytyväisyyden ja asiakkuuksien kasvun tueksi.
- Selvitä olemassa olevien liidien yhteystietoja ja kirjaa ne Salesforceen.
- Kirjaa asiakkuuksien toiminta, ennusta myyntimahdollisuuksia ja jaa niihin liittyviä päivityksiä Salesforcessa.
- Seuraa markkinatilannetta ja kilpailijoiden toimintaa.
- Neuvottele sopimuksista ja esittele lisätuotteita ja -palveluita.
- Toimi asiakkaiden puolestapuhujana ja tuoteasiantuntijana sekä tue tuotteiden käyttöönottoa ja asiakkaiden menestystä.
- Toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä nimettyihin asiakkuuksiin liittyvissä asioissa.
- Kasvata omaa asiakassalkkua nykyisten asiakkuuksien portfoliossa.
Vaatimukset
- Käytä konsultatiivisia vuorovaikutustaitoja: viesti selkeästi, kuuntele aktiivisesti, herätä luottamusta ja käsittele vastaväitteitä.
- Viestitä tehokkaasti kirjallisesti ja keskusteluissa.
- Säilytä maltti ja sinnikkyys ohjatessasi asiakkaita ongelmatilanteissa ja eskalaatioissa.
- Osoita näyttöä myyntitavoitteiden saavuttamisesta ja ylläpitämisestä.
- Ymmärrä IT-järjestelmiä tai sinulla on kokemusta tiiviistä työskentelystä IT-sidosryhmien kanssa.
- Kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi.
- Sinulla on kokemusta asiakkuussalkun hallinnasta ja kehittämisestä asiakkuuspäällikön tehtävässä.
- Sinulla on oltava voimassa oleva Australian työnteko-oikeus hakemusta jättäessäsi.
- Viisumisponsorointia ei ole saatavilla.
Edut
- Hybridityöjärjestely.
- Maksuttomat lounaat toimistolla arkipäivisin.
- Mahdollisuuksia kehittyä ja edetä uralla.
- Käyttöösi tulee arvostettu koulutusalusta ja mahdollisuuksia kehittää osaamistasi.
- Kilpailukykyinen palkka.
- Yhteistyöhön perustuva kansainvälinen tiimi.
- Yhdenvertainen ja kunnioittava työyhteisö.