NinjaOne, yönetilen hizmet sağlayıcılarına ve BT departmanlarına yönelik bulut tabanlı SaaS çözümleri geliştirir. Platformu; uzaktan izleme ve yönetim, yama yönetimi, mobil cihaz yönetimi, yedekleme, uzaktan erişim ve birleşik raporlama özelliklerini merkezi bir konsolda bir araya getirir. Hafif bir aracı yazılım Windows, macOS, Linux, sunucular, sanal makineler ve mobil cihazları desteklerken güvenlik özellikleri, entegrasyonlar ve API'ler BT ekiplerinin cihazları yönetmesine ve operasyonel iş akışlarını otomatikleştirmesine yardımcı olur.
Müşteri Başarı Yöneticisi
Ürün kullanımını artırarak, müşteri ihtiyaçlarını karşılayarak ve çapraz satış fırsatları geliştirerek Sydney’deki mevcut müşteri hesaplarını büyütün.
Açıklama
- Mevcut müşteri hesaplarından oluşan bir portföyde ilişkileri yönetin ve büyümeyi sağlayın.
- Sık telefon görüşmeleri yaparak kalıcı müşteri ilişkileri kurun.
- Müşteri hesaplarıyla proaktif olarak iletişime geçin ve ihtiyaçlara hızla yanıt verin.
- Ek ürün ve hizmetlerin satışı için fırsatları bulun, değerlendirin ve geliştirin.
- Müşteri ihtiyaçlarını belirleyin ve gereksinimlerini karşılayan çözümler önerin.
- Müşteri memnuniyetini ve hesapların büyümesini desteklemek için paydaşlarla ilişkiler kurun.
- Salesforce’taki mevcut potansiyel müşterilerin iletişim bilgilerini araştırın ve kaydedin.
- Hesap etkinliklerini kaydedin, fırsatları öngörün ve fırsat güncellemelerini Salesforce’ta paylaşın.
- Piyasa koşullarını ve rakiplerin faaliyetlerini takip edin.
- Sözleşmeleri müzakere edin, ek ürün ve hizmetleri tanıtın.
- Müşterilerin yanında olun; ürün uzmanı olarak benimsemeyi ve başarıyı destekleyecek şekilde onlara rehberlik edin.
- Atanmış hesaplara özgü konularda birincil iletişim noktası olarak görev yapın.
- Mevcut müşteri hesaplarından oluşan portföy içinde kişisel iş hacminizi büyütün.
Gereksinimler
- Danışmanlık becerilerinizi kullanarak açık iletişim kurun, etkin biçimde dinleyin, güven verin ve itirazları ele alın.
- Yazılı ve sözlü iletişimde etkili olun.
- Müşterilere sorunlar ve üst düzeye taşınan konular boyunca rehberlik ederken sakin ve kararlı kalın.
- Satış hedeflerine ulaştığınızı ve bu başarıyı sürdürdüğünüzü gösteren bir geçmişe sahip olun.
- BT sistemlerini anlayın veya BT paydaşlarıyla yakın çalışma deneyimine sahip olun.
- Lisans derecesi tercih edilir.
- Müşteri Yöneticisi olarak bir hesap portföyünü yönetme ve yönlendirme deneyimine sahip olun.
- Başvuru sırasında geçerli Avustralya çalışma iznine sahip olun.
- Vize sponsorluğu sağlanmamaktadır.
Yan Haklar
- Hibrit çalışma düzeni.
- Hafta içi ofiste ücretsiz öğle yemeği.
- Gelişme ve ilerleme fırsatları.
- Saygın bir eğitim platformuna ve beceri geliştirme olanaklarına erişim.
- Rekabetçi ücret.
- İş birliğine dayalı, uluslararası bir ekip.
- Kapsayıcı ve saygılı bir iş yeri.