NinjaOne razvija izvorno oblačni SaaS za upravljanje krajnjim uređajima, namijenjen pružateljima upravljanih usluga i IT odjelima. Njegova platforma objedinjuje daljinsko nadziranje i upravljanje, upravljanje zakrpama, upravljanje mobilnim uređajima, sigurnosno kopiranje, daljinski pristup i objedinjeno izvještavanje u središnjoj konzoli. Lagani agent podržava sustave Windows, macOS i Linux, poslužitelje, virtualna računala i mobilne uređaje, dok sigurnosne značajke, integracije i API-ji IT timovima pomažu u upravljanju uređajima i automatizaciji operativnih radnih procesa.
Voditelj uspjeha korisnika
Razvijajte postojeće korisničke račune tvrtke NinjaOne u Sydneyju povećanjem korištenja proizvoda, pružanjem podrške korisnicima i stvaranjem prilika za unakrsnu prodaju.
Opis
- Upravljajte odnosima i rastom portfelja postojećih računa.
- Gradite trajne odnose s korisnicima čestim telefonskim razgovorima.
- Proaktivno kontaktirajte korisnike i brzo odgovarajte na njihove potrebe.
- Pronalazite, kvalificirajte i razvijajte prilike za prodaju dodatnih proizvoda i usluga.
- Procjenjujte potrebe korisnika i preporučujte rješenja koja im odgovaraju.
- Gradite odnose s dionicima kako biste podržali zadovoljstvo korisnika i rast računa.
- Istražujte i bilježite podatke za kontakt postojećih potencijalnih klijenata u Salesforceu.
- Bilježite aktivnosti na računima, izrađujte prognoze prilika i dijelite novosti o njima u Salesforceu.
- Pratite tržišne uvjete i aktivnosti konkurencije.
- Pregovarajte o ugovorima i predstavljajte dodatne proizvode i usluge.
- Zastupajte korisnike i kao stručnjak za proizvod usmjeravajte ih kako bi ga usvojili i uspješno koristili.
- Budite glavna kontaktna osoba za pitanja specifična za dodijeljene račune.
- Razvijajte vlastiti opseg poslovanja unutar portfelja postojećih računa.
Zahtjevi
- Primjenjujte savjetodavne vještine: jasno komunicirajte, aktivno slušajte, ulijevajte povjerenje i odgovarajte na prigovore.
- Učinkovito komunicirajte pisanim putem i u razgovoru.
- Ostanite smireni i ustrajni dok vodite korisnike kroz probleme i eskalacije.
- Dokažite da ste ostvarivali i održavali prodajne ciljeve.
- Razumijte IT sustave ili imajte iskustva u bliskoj suradnji s dionicima u IT-u.
- Poželjna je prvostupnička diploma.
- Imajte iskustva u upravljanju portfeljem računa i njegovu razvoju na poziciji voditelja računa.
- Pri prijavi imajte važeće pravo na rad u Australiji.
- Sponzoriranje vize nije dostupno.
Pogodnosti
- Hibridni način rada.
- Besplatni ručkovi u uredu tijekom radnog tjedna.
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i napredovanja.
- Pristup uglednoj platformi za obuku i razvoju vještina.
- Konkurentna plaća.
- Suradnički međunarodni tim.
- Inkluzivno radno okruženje puno poštovanja.